■ごあいさつ
　弊社は、『トップ１％歯科医院倶楽部』『患者さん対応ブラッシュアップ倶
　楽部』を主宰し、会員歯科医院様の増患増収、スタッフ育成、また、患者
　さん対応のレベルアップを中心に、歯科医院経営のコンサルティング、サ
　ポートを行っております。

　『歯科医院サポート会計事務所』の顧問先歯科医院の皆様には、『トップ
　１％歯科医院倶楽部』や『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』会員歯
　科医院様で行っているコンサルティング、サポートの経験を活かして、私
　澤泉千加良と山岸弘子先生が中心になり、増患増収、スタッフ育成、患
　者さん対応のレベルアップ面からの各種サポートを提供しております。

　弊社が会員歯科医院様に提供している『増患増収ノウハウ』『スタッフ育
　成ノウハウ』『患者さん対応ノウハウ』や会員歯科医院様で行っている歯
　科医院経営コンサルティング事例の中から選んで、“読めば具体的に行
　動に移していただけるように”小冊子形式にまとめた、『患者さん、売上げ
　が２０％増える方法』シリーズ小冊子で、毎月新しいノウハウを順番にお
　届けする『増患増収、スタッフ育成、患者さん対応ノウハウ提供』サポート

　院内ミーティングのテーマにして、『歯科医院と患者さんとのあらゆる接
　点』を整えるために活用いただいている、『患者さんの目線から』レポート
　と増患増収対策ワンポイントの２つの情報を毎月掲載した『増患増収ニュ
　ースレター提供サポート』

　それらを実行するための相談や自医院独自の医院経営についての相談
　を弊社にお寄せいただき、弊社からのアドバイスを受けられる『歯科医院
　経営アドバイスサポート』

　などのサポートを、顧問先の歯科医院に対して『顧問先歯科医院と一緒
　に成長していきたい！』『顧問先歯科医院に発展していただくために何か
　サポートをしたい！』という想いを常に大切にして、“想う”だけでなく、“想
　い”を“具体的なサポート”という形にして、顧問先歯科医院をサポートして
　いらっしゃる『歯科医院サポート会計事務所』に提供させていただき、間接
　的ですが、私も、「歯科医院サポート会計事務所」の多くの顧問先歯科医
　院の先生方の理想としている歯科医院づくりのサポートをさせていただい
　ております。

　今年１月からは弊社の『トップ１％歯科医院倶楽部』会員歯科医院様でも
　紹介患者増、自費診療増などの増患増収効果や、患者さんとのコミュニケ
　ーションアップ効果などの成果に繋がっている、歯科医院が患者さんへの
　情報提供やコミュニケーション機会づくりのために発行する、『歯科医院通
　信（歯科医院新聞）』を、『歯科医院サポート会計事務所』の顧問先の歯科
　医院様でも、患者さん向けに“手軽に”“毎月” “継続して” 発行していただ
　くためにお使いいただける、患者さん向け歯科医院通信『歯っぴい通信』原
　稿提供サポートが始まりました。

　また、来月３月からは、『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』会員歯科
　医院様で、スタッフの皆さんの言葉づかい、敬語づかい患者さん対応など
　のレベルアップのために毎月ご利用いただいているツールを、『歯科医院
　サポート会計事務所』の顧問先歯科医院様向けに特別編集した『スタッフ
　育成ツール』提供サポートもスタートします。

　これからも、間接的になりますが、『歯科医院サポート会計事務所』の顧問
　先歯科医院の皆さんの理想の歯科医院づくりのサポートをさせていただけ
　るように頑張ってまいります。

　皆さんが、弊社の「歯科医院サポート会計事務所」の顧問先になられて、
　『歯科医院専門顧問サービス』の提供を受けられるようになった際には、
　しっかりとサポートさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　『歯科医院サポート会計事務所』ネットワーク主宰
　　　　　　　　　　　　　増患増収、スタッフ育成担当コンサルタント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　澤泉　千加良


■プロフィール
　増患増収、スタッフ育成、患者さん対応レベルアップを中心に、歯科医院
　経営をサポートする『トップ１％歯科医院倶楽部』、患者さん対応のレベル
　アップをサポートする『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』を主宰。

　全国６５医院超の会員歯科医院様の増患増収、スタッフ育成、患者さん
　対応を中心に、歯科医院経営のコンサルティング、サポートを行うかたわ
　ら 『患者さん、売上げが２０％増える方法』セミナーを中心に、歯科医師
　会、同窓会、スタディグループなどで、年間３０回を超える講演を行う。


■講演
　『患者さん、売上げを２０％増やす方法』
　『矯正歯科医院の患者さんを継続的に増やす仕組みづくり』　　
　『繁盛し続ける、支持され続ける歯科医院をつくる５ステップ！』　
　『来院してほしい患者さんが来院する歯科医院づくり』
　『紹介でつくる！共“感者さん”来院型の歯科医院づくり』
　『歯科医院経営の“善循環”をつくるホームページのつくり方＆活かし方』
　
　『スタッフを育てるスタッフの力を活かせる歯科医院づくり』
　『スタッフの声は宝の山！スタッフの声を歯科医院経営に活かす！』
　『スタッフの声から生まれた！スタッフマネジメントの取り組み』

　『歯科医院新規開業セミナー』
　　〜自分にしかできない歯科医院をつくり経営に成功する！〜


　日本臨床矯正歯科医会例会講演(2007.2.22)
　『矯正歯科専門クリニックの新しい方向性−人口減少時代の選択と戦略−』


■著書
　
　『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』（クインテッセンス出版）





　『患者さんを増やす仕組みづくり』（クインテッセンス出版）




■連載執筆

　月刊『歯科医院経営』（クインテッセンス出版）





　月刊『デンタルダイヤモンド』（デンタルダイヤモンド社）




■巻頭論文執筆
　
『デンタルアドクロニクル２００７』（クインテッセンス出版）
『デンタルアドクロニクル２００８』（クインテッセンス出版）




　『歯科医院設計・建築』（クインテッセンス出版）





■マスコミ掲載実績
・月刊『歯科医院経営』（クインテッセンス出版）
・デンタルアドクロニクル２００７（クインテッセンス出版）
・デンタルアドクロニクル２００８（クインテッセンス出版）
・歯科医院設計・建築（クインテッセンス出版）
・新聞クイント（クインテッセンス出版）
・月刊『デンタルダイヤモンド』（デンタルダイヤモンド社）
・デンタルフロンティアQA（デンタルダイヤモンド社）
・日本歯科新聞（日本歯科新聞社）
・デンタルマガジン（株式会社モリタ）
・モリタメールマガジン（株式会社モリタ）
・PRITI（社団法人生命保険ファイナンシャルアドバイザー協会）
・保険毎日新聞（保険毎日新聞社）
・ベストプランナー（保険FPS研究所）
・会計人情報誌・月刊シリエズ（アックスコンサルティング社）
・会計人ＣＤ・月刊ＣＤ（アックスコンサルティング社）
・スーパーJチャンネル（テレビ朝日）　　等



■歯科医師向けメルマガ『歯科医院経営サポートe-148.com』発行（2001.2〜）


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