(1)増患増収、スタッフ育成、患者さん対応ノウハウ小冊子
『患者さん、売上げが20%増える方法』小冊子シリーズ(Vol.50)
『患者さんが歯科医院に対して求めることばづかい・Part2』
(2)『増患増収ニュースレター』(Vol.64)
患者さんの目線からレポート(Vol.64)
『治療経験者によるカウンセリングの落とし穴!』
増患増収対策ワンポイント(Vol.64)
『アップ&アップミーティング開催』
(3)患者さん向け通信原稿『歯っぴい通信』(Vol.23)



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