チェックサポートで歯科医院にお伺いした際に、気になることのひとつに
カルテの管理があげられます。

当日来院予定の患者さんのカルテが、受付や診察室の通路脇など、
患者さんの目のつくところに雑然と積んである光景をよく見かけます。

カルテには、診療内容以外にも、患者さんの名前や住所、電話番号が
記載されていますよね！

プライバシーがいっぱい！

覗き込めば、誰でも見ることのできる場所に、そのような大切なカルテ
を置くのは問題です！

なにげなく置いたりしていませんか？

せっかくカウンセリングルームを作っても・・・

以前、“当院ではプライバシーを大切にします”と掲げ、個室のカウンセ
リングルームを設けている歯科医院にお邪魔した際にも、診察室までの
通路脇に、カルテが出たままになっているのを見かけました。

これでは全くプライバシーが大切にされていません！

カウンセリングルームがある
　　　　　↓
プライバシーを大切にしてくれる！

と期待して歯科医院を訪れた患者さんは、期待していただけに、より一層
のショックを受け、悪いイメージを持ってしまうのではないでしょうか。

“プライバシーを大切になんて嘘じゃない”と言われてしまわないように、
カルテはしっかり責任を持って管理しましょう！

以前ある大手エステサロンの顧客情報が、ホームページ上から大量流出
するという事件が起きました。

現在は被害弁護団が結成され対応にあたっています。

この件で、そのエステサロンは顧客、そしてそのニュースを知ったたくさん
の人たちの“信用”を失いました。

歯科医院でもせっかく先生が一生懸命に治療をしているにも関わらず、
それ以外のことで、“信用”を失っては大変です！

一度先生やスタッフで、“カルテの管理”について話しあってみてはいかが
でしょうか？

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