■ 『 頑張れ！歯医者さんサポートブログ 』 → http://blog.e-8148.com
┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.135 2005/11/10┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１３５号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】チョットしたことが与える印象
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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◇皆さんこんばんは！
“昭和４０年生まれの４０歳！”ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)
『読者の皆さんの更なる商売繁盛』
『皆さんの大切な方々の更なる商売繁盛』
そして、『弊社の更なる商売繁盛』
を願って、昨日（９日）、自宅近くの鷲神社で行われていた、『酉の市』に
行って、お参りしてきました（＾＾）
『酉の市』は、“おとりさま”とも呼ばれていて、毎年11月の酉の日（今年
は９日と２１日）に行われ
運を『かっこむ』
福を『とりこむ』
と言われる商売繁盛のお守り“縁起熊手”を買いにくる人で賑わいます。
今年は、思わず笑えるこんな面白い熊手も売っていました（笑）
↓
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酉の市は、２１日（月）にも開催されますので、ぜひ一度足を運んでみて
下さい！
地元のPRでした（笑）
『酉の市』が開催されている鷲神社の場所は
↓
http://www.torinoichi.jp/guidemap/index_guidemap.htm
それでは今週号のはじまりです！
☆『頑張れ！歯医者さんサポートブログ』
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【2】チョットしたことが与える印象
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クリスマスイルミネーションに彩られた街並みが、とってもキレイな季節の
到来ですね（＾＾）
皆さんの医院は、クリスマスの飾りつけはお済みですか？
デパートやコンビニでも、クリスマスケーキの予約受付が始まっているよう
ですが、人気のお店のケーキは数に限りがあり、あっという間に完売して
しまうようですね・・・。
ちなみに、オフィス近くの日本橋三越限定のクリスマスケーキのカタログ
のテーマは
“憧れのきらめきを召し上がれ”
だそうで、メゾンミクニの宝石箱のようなケーキが表紙を飾っています。
カタログにはいろいろなお店のケーキが紹介されているのですが、数年
前のカタログとあきらかに違うのは
ケーキだけではなく、そのケーキをつくった“パティシエの写真と名前”も
ケーキと一緒にズラッと載っていることです。
すっかり“パティシエ”という言葉は定着してきて
“どのお店で”
“どのパティシエの”
ケーキを買うかということが、ケーキを選ぶ際の楽しみになったからです
ね（＾＾）
さて、カタログの話に戻りますが、有名なパティシエであろうとなかろうと
ケーキを作った方の顔が見えるのは、親近感もわきますし、安心も出来
ますよね（＾＾）
理由はおわかりだと思いますが、歯科医院のホームページやパンフレッ
トに、先生やスタッフの写真やイラストを載せるのは必須です！
ただし、ただ写真やイラストを掲載すればよいのかというと、それはチョッ
ト違います。
以前弊社で、患者さんに歯科医院のパンフレットを見ていただき、率直な
意見を聴かせていただいたことがあります。
いろんな医院の、いろんな先生方の顔写真を見てもらいましたが
『この先生すごく疲れた顔をしている』
『この先生の写真はちょっと古い感じがする』
などなど、いろいろな意見を聴くことができました。
それらの意見の中で、とっても興味深かったのが、
“ある女性患者さんの、先生の“ヒゲ”についての意見でした”
『A先生のヒゲはいいけれど、B先生のヒゲはダメ、印象が悪い！』
とのこと。
他の女性の患者さんたちにも聴いてみると同じ意見でした。
A先生もB先生のヒゲのどこが違うのかと尋ねてみると・・・
“A先生は手入れしているヒゲ”
それに比べて・・・
“B先生は手入れされていないヒゲ”
との指摘が・・・。
二人の先生の写真を比べて見ると、確かにA先生のヒゲは、手入れが
行き届いている感じがしました。
その後の患者さんたちの意見がさらに興味深かったのです。
『自分のヒゲのお手入れもきちんと出来ない先生って、細かいことに気
がつかなそうで、治療にも細かな気を配らない感じがする・・・。』
とのことでした。
もちろん、どちらの医院に行ってみたいかとの質問への回答は、みんな
そろって、Ａ先生でした。
ヒゲ一つで・・・と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、第一印
象の重要性は周知の通りです。
それを考慮して、もう一度、クリスマスケーキをカタログを見ると、さすが
に日本のパティシエ界を代表される方々は、その方の人柄が伝わるよ
うなきちんとした写真を使っていて、そういうところにも、ちゃんとこだわ
っているのを感じます。
ホームページやパンフレットの写真も、皆さんの第一印象の一つです。
皆さんも、ホームページやパンフレット用の写真を選ぶ際には、自分だ
けで決めるのではなく、身近でいつも皆さんを見ているスタッフの皆さん
や患者さんの意見を参考にすることをオススメいたします。
皆さんが自分では気づかない良い部分を引き出してくれる写真を選ん
でくれると思います（＾＾）
参考にしていただければ幸いです。
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