■夏休みのお知らせ
弊社は、8/13（土）〜8/16（火）まで夏休みをいただきます。
小冊子をお申し込みいただき、8/15（月）、16（火）にご入金いただいた方
への小冊子の発送は、 8/17（水）以降とさせていただきますので、あらか
じめご了承下さい。
歯科医院経営サポートの資料請求についても、8/17（水）以降の発送とさ
せていただきますので、あらかじめご了承下さい。
■『頑張れ！歯医者さんサポートブログ』 → http://blog.e-8148.com/
┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.128 2005/08/12┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１２８号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】患者さんやそのまわりのことを把握する大切さ
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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◇こんにちは！ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です。
子供たちが夏休みに入ってから、毎朝１時間ほど長男と野球の“朝練”を
してます。（一汗かいてから仕事に取り組むというのも、気分爽快で、とっ
ても良いものですね(^^)）
少しの時間ですが、毎日子供と触れ合えて、子供の野球の技術やメンタ
ル面の変化も感じられる、“朝練”は、私にとって、とっても貴重な時間に
なっています。
今日、明日から夏休みという皆さんも多いのではないでしょうか？
大切な人たちと、とっても素晴らしい時間を過ごすことができるといいです
ね(^^)
いよいよ私の３０歳代も残り５日！
もうすぐ、“昭和４０年生まれの４０歳！”というトークが使えるようになるの
が楽しみな今日この頃です(^^)ｖ
このメルマガのはじまりも、来週から１年間
“昭和４０年生まれの４０歳！ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です！”
にしようかな（笑）
それでは今週号の始まりです！
今週は、『デンタルフロンティアQA』（デンタルダイヤモンド社）で、『歯科医
院の構造改革・スタッフ編』連載中の弊社スタッフがお届け致します！
☆『頑張れ！歯医者さんサポートブログ』
〜夢を与えられる仕事っていいですね〜
↓
http://blog.e-8148.com/archives/29883784.html
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【2】患者さんやそのまわりのことを把握する大切さ
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最近、セレブが離婚したとか、はたまた別のセレブが離婚しそうとか世間
では色々と騒がれているようですが・・・
“いったいセレブって何なんでしょうか〜?(゜_。)?(。_゜)? ”
お金持ちで、ブランド品でキレイに着飾って、髪も巻き巻きカールして、ネイル
サロンに通って、爪もピカピカにして優雅な生活を送っているってそんな感じ？
一般庶民の私にはわかりません・・・(◎-◎;)
あっ！でも今週末発表のサマージャンボ宝くじが当たったらセレブ入りかも？
ただ、少なくとも、本当にセレブな人が、“セレブ”なんて単語を口にしたり
するものでしょうか・・(v_v)
友人と二人でとあるデパートに立ち寄った時の話です。
その時、私も友人もジーンズにＴシャツっていうすっごいラフな格好してたん
ですけど、友人が時計を見たいと言うので、とあるブランドの時計を見てたん
ですね。
だいたい３０万〜４０万くらいの時計がショーケースに飾られてて、そのうち
３分くらい友人と店員さんが時計について色々と会話を交わしてたんですが、
その店員がサッと消えちゃったんです。
“どうしたのかな？”
と思ったら、その店員さんが手に何かを持ってきて、その箱をパカッと空けたら、
あきらかに今まで見ていた時計とは格の違う時計がズラッ〜と並んでいました！
チラッと値札が見えちゃったんですけど・・・
“最低でも２００万円代だったんですけど〜(×_×;）”
そして店員さんはひとこと友人に・・・
“お客様にはこちらのお品物もお似合いですよ(^o^) ”
とのこと！
私はその時、この店員さん・・・
“なかなかやるじゃん(^^)V ”
って内心思いました。
だってその友人は、２００万円の時計を買えちゃうような子だから(・_・ゞ−☆
ブランド物を身に付けていなくても、ジーンズにＴシャツというラフな格好をして
いても、友人の言葉遣いやしぐさ、会話の節々に垣間見られる知性や教養から
その店員さんは、たった３分くらいで彼女を見抜いちゃったんですね！
見抜く店員さんもスゴイけど、外見を飾り立てなくても、内面が輝かし過ぎて、
それを隠しきれない友人の“キラキラさ”はもっとスゴイ！
その友人は、政治経済、世界情勢、そして芸術や歴史など、どんな話題を
ふっても、本当に的確でそつのない返しをする。
能のありすぎる鷹は“爪”を隠しきれないものなのか？？？
ちなみにその横にいた私は、自分は“透明人間”なのかと思うくらい相手に
されていなかったですけどね（笑）
たぶん私の爪は、深刻な“深爪状態”なんだと思います・・・（＞＿＜。。。
ただ、そういう友人は、自分を磨いていることをひけらかしたり絶対にしない！
でも、旦那さん関連の色んな付き合いの場で、その場にいる人間の会社や
その業界のことを配慮し・・・
“相手がご機嫌になるＯＫ話題”
“相手が不機嫌になるＮＧ話題”
をすべて計算して、でしゃばる訳ではなく、絶妙のタイミングで、さりげなく
そんな話題をふり、相手を饒舌にさせ、そして喜ばせる！
そういう場で、自分の旦那さんを立てつつ、その上司や先輩をもっと立てたり、
その場で一番立てるべき人間を立てたりするというのは、そう簡単に出来る
ことではないと思います。
自分を磨いて自分を輝かせるだけではなく、一緒にいる相手や周りまで輝か
せることのできるような友人のような女性こそ・・・
“本当のセレブ”
だと思うのですが。
そして、そんな彼女を射止めた彼女の旦那さんは、きっとこれからのぼりつめ
ていくのでしょう ↑ ↑ ↑
現にその友人の彼女の旦那さんは、とある企業で将来の社長候補と囁かれて
いるみたいだし！
ちなみに私は、この前そんなチョットした社交の場で・・・
東大卒のエリートマン集団に・・・
『またお逢いするなんて、“世の中”って狭いものですね！』
と、なれなれしく話しかけられ、かなりうざかったし、疲れていたので・・・
『そうですか？世の中が狭いんじゃなくて、“私達が生きている世界”が狭い
だけなんじゃないんですかね〜？』
と言って、その場を
“ドン引き”
にしてしまった((（・・ ）（ ・・）))
でも、この私の返しもかなり
“的確な表現”
だったと思うのは、私だけでしょうか？
ちなみにそんな友人が努力していない訳はなく、その努力を見たのは、
一緒に温泉旅行に行った時です。
朝ふらっといなくなった友人をロビーで発見！
友人は・・・
“全国紙４紙と日経新聞”
をひとり黙々とチェックしていました((((゜゜;)
いい女はこんなとこでも、努力を怠らないものです(v_v)
本当のセレブは、磨く“爪”が違うのですんね！
“患者さんの会社、業界、生活環境のことを把握する努力”
そして、患者さんの会社、業界、生活環境のことを配慮し・・・
“相手がご機嫌になるＯＫ話題”
“相手が不機嫌になるＮＧ話題”
を考えて、でしゃばる訳ではなく、絶妙のタイミングで、さりげなく話題をふり
患者さんの方からいろいろと話をしてもらい、そして喜ばせる！
患者さんとの良好なコミュニケーションための大切な要素と同じですね！
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★☆★☆★☆★☆★☆★☆ お詫び＆お知らせ ☆★☆★☆★☆★☆★☆★
私が講師をさせていただいたセミナーの開催地域の先生方や、山岸先生
が講師をさせていただい地域の先生方から、『トップ１％歯科医院倶楽部』
や『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』の資料請求を、多数いただいて
おります。
『トップ１％歯科医院倶楽部』や『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』は
会員歯科医院様の権利をお守りするために、既に会員歯科医院様がいら
っしゃる、近隣歯科医院様には、大変恐縮ですが、ご入会をお断りさせて
いただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。
このようなことは、そんなにしょっちゅう起こることではありませんが、歯科
医師会での講演のように、限られた地域の先生方が多数参加される講演
の後に、入会申し込みが重なってしまい、お断りさせていただくことがよく
起こってしまいます。
また、それに伴い、せっかくお申し込みいただいてもご入会いただけない
地域の方には、資料のご請求をいただいても、資料の送付を控えさせて
いただいておりますことをご理解いただければ幸いです。
誠に勝手を言って申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役
澤泉 千加良
■『トップ１％歯科医院倶楽部』は、【プラチナ会員】【ゴールド会員】は、定員に
達してしております。（御希望の方はキャンセル待ちしていただいております）
【シルバー会員】へのお申込みは可能ですので、ご入会ご希望の方は【シル
バー会員】へのお申込みをお願いします。
弊社パートナー会計事務所の顧問先歯科医院のサポートや、『患者さん対応
ブラッシュアップ倶楽部』も、お受けしております。
☆資料請求は → http://www.e-8148.com/
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◇最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
これからも皆さんのお役に立つメールマガジンにしていきたいと思います。
ご愛読よろしくお願い致します。
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