♪- -☆- 澤泉からのお知らせです (^^) -☆- -♪
月刊誌 『歯科医院経営』（クインテッセンス出版）には、２年半連載の執筆を続
けさせていただいております。
先程、手元に６月号の見本誌が届いたのですが、来週 ６月１０日に発売される
『歯科医院経営』６月号には、毎月の連載と別に
【特別企画】 として
『信頼できる人からの紹介やクチコミによって、患者さんを増やす仕組みづくり』
〜患者さんの意識・行動の変化を医院経営に活かす〜
というタイトルで執筆させていただいたものが １３ページにわたって掲載されて
います。（ちなみに、毎月の連載 『患者さんを増やし、信頼を得る仕組みづくり』
も掲載されています。）
『歯科医院経営』を、まだ購読されていないという先生は、この機会にぜひ購読
してみてください！
澤泉からの勝手なお知らせでした(^^)
『歯科医院経営』の他の連載など詳しい内容について、また、ご購読のお申し
込みは、クインテッセンス出版のホームページをご覧になってください。
↓
http://www.quint-j.co.jp/service/magazine/QDM/qdm.php#top
┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.121 2005/06/02┏
┌ ┌
┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１２１号≫
┌┌┌┌┌
┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】歯科医師のイメージって？
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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◇こんにちは！ファイナンシャルプラスの澤泉です。
早いですね！あっという間に６月。 もうすぐ歯の衛生週間！
昨日の夜も、テレビ番組で
『歯科医院の倒産が年々増え続けていて、治療だけでは医院経営が成
り立たなくなっているので、予防に力を入れることで患者さんを増やそう
という取り組みを行う歯科医院が増えている。 この取り組みは果たして
成功するかどうか？』
と、歯科の特集が放送されていましたし、
今朝もテレビ番組で、
『最新！歯周病予防法』
『歯周病を予防する驚きの最新マッサージ法』
『女性の夢を実現！即効美白 歯のマニキュアとは？』
という内容の、歯についての特集が、３０分間放送されていましたが、テ
レビ、雑誌、新聞でも、歯についてたくさん特集される６月は、皆さんとっ
てもお忙しい月だと思いますが、くれぐれも身体に気をつけて、毎日の診
療頑張って下さい！
『トップ１％歯科医院倶楽部』会員の先生方、“歯科医院サポートパートナ
ー”のクライアントの先生方には、TV番組放送予定をご連絡させていただ
きましたが間に合いましたか(^^)
先週の金曜日の夜は、会員の先生から、スタッフともどもご自宅に食事に
お招きいただきました。
奥様の手料理をご馳走になったのですが、前の日に先生が釣ってきた魚
の料理などなど、“イタリアン！”なとっても美味しい料理ばかりで、お腹い
っぱいいただいてしまいました(^^)
先生とご家族の皆さんとお話ししていて
“先生が釣りをずっと続けていらっしゃる理由”
と
“先生が患者さんの支持を集めて、たくさんの患者さんが集まってきていら
っしゃる理由”
に、“共通点”があることがわかりました。
続きは、
『頑張れ！歯医者さんサポートブログ』 〜期待に応えるぞ！２〜
↓
http://blog.e-8148.com/archives/23566908.html
とっても美味しいお料理と楽しい時間を本当にありがとうございました(^^)
それでは、今週号のはじまりです！
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【2】歯科医師のイメージって？
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現在、ＴＢＳ系の木曜２１時〜、歯科医院が舞台になったドラマ
『夢で逢いましょう』
↓
http://www.tbs.co.jp/yumeai/
が放映されていますが、歯科医院が舞台のドラマって珍しいですよね。
皆さんはご覧になっていますか？
今日も夜９時から放送されますね！（予告では、『歯科医院を閉める！』
と言ってましたが・・・。）
いま、働く女性たちを中心に人気のドラマ
『ａｎｅｇｏ・アネゴ』（日本テレビ系列・水曜２２時〜）
↓
http://www.ntv.co.jp/anego/
『曲がり角の彼女』（フジテレビ系列・火曜２２時〜）
↓
http://www.ktv.co.jp/chiharu33/
などの、同じ働く女性を主人公にしたドラマに比べて、業界やテーマが
限られている分、一般視聴者の関心はいまひとつで、視聴率は低いよ
うですが、歯科業界視聴率は高そうですね！
以前弊社で・・・
『歯医者さん（歯科医師）にはどのようなイメージがありますか？』
というアンケートを、７０人ほどの女性たちに実施しました。
『歯科医院のイメージは？』
というような、歯科医院のイメージや治療のイメージだけではなく、
“歯科医師”という
“ひとりの人間”
“職業”
に対しての、女性の方々が持っている一般的なイメージが、どのようなもの
なのかを調査したかったので行ってみました。
その中に、ひとつ興味深い回答がありましたので今回はご紹介します。
その回答は、
『ドラマや小説でも、医療系のものに登場するのは、外科医、内科医ばかり
で、歯科医はいつも “お金持ちの男性”として描かれているので、そのイメ
ージです！』
マスメディアの影響力の恐ろしさでしょうか？
そのほかの意見にも、歯科医師としての治療のことなどに関係なく、実は
“歯科医師＝お金持ち”
という意見が多数ありました！
歯科医院が実施するアンケートではないので、女性たちの率直すぎるぐらい
率直な意見がストレートに書かれていました。
確かに病院を舞台にしたドラマは・・・
『白い巨塔』
『救急救命病棟２４時』
をはじめとして、使命感に燃えていたり感動的なものが多いですが、歯科医
師が登場するドラマはあっても、歯科医院が舞台のドラマってないですよね。
前のクールの竹内結子さん主演の『不機嫌なジーン』というドラマでも、竹
内さんの友人役で、女性の歯科医師が登場していました。
しかし！その女性歯科医師は、カッコいい男性を見ると医院の名刺を渡し
て自分の歯科医院に来てもらうというトンデモナイ役柄でした・・・。
そして、最終的にお金持ちの男性と結婚するという設定で・・・。
残念なことに、一般の人たちにはそういうドラマのイメージなどが、そのまま
普段の歯科医師に対するイメージに少なからず反映されているようです。
もちろん、回答には、“やさしくて器用”などの意見もありましたが・・・。
現在放送されている
『夢で逢いましょう』
というドラマではどうかというと、ご覧になっている皆さんは御存知かと思いま
すが、“お金持ち”というイメージとはかけ離れ、“増患” に頭を悩ます二代目
若き院長の苦悩とそれを支えるスタッフたちという感じです。
お金持ちというイメージだけで描かれる今までのドラマよりは、現実味のある
内容なのかもしれませんが、院長役の俳優さんが口にするのは、“増患”の
ことばかりでちょっと残念ですね。
“患者さんが来ない”
という歯科医院や院長、スタッフの大変さは伝わっても、医師のドラマにある
ような“使命感”のようなものは、視聴者にはまったく伝わりません。
少なくとも一般の視聴者には・・・
“患者さんが来ないから○○しなきゃ！”
という感じにしか伝わらないのでは・・・。
このように、ドラマやマスコミなどで、伝えたいことを伝えてもらえない、伝えた
いことを捻じ曲げて伝えられてしまうのであれば、皆さん自身で、もっともっと
もっと“患者さんに伝えていく努力”は必要ですね。
そしてもうひとつ！
この番組のホームページには、主人公が矢田亜希子さん演じる歯科衛生士
ということもあり、衛生士さんやスタッフの皆さんからの掲示板への書き込み
がたくさんあります。
↓
http://www.tbs.co.jp/yumeai/bbs.html
その中でけっこう多いのが、
“歯科衛生士”の業務内容や立場・地位がみんなに伝わって欲しい”
というような内容の書き込みです。
歯科医師のイメージもさることながら、一般の人たちには歯科助手と歯科衛
生士の違いを判別できない人が多くいらっしゃいます。
それに、様々なメディアで看護士にはスポットが当たるけれど、歯科衛生士
の皆さんにスポットがあたることは少ないですよね。
国家資格を取得しても、あくまでも歯科医師のアシスタント役としか患者さん
には映っていないのでは・・・。
そして、その“報われない不満”は患者さんだけではなく、医院内の立場でも
同じ事が・・・。
その歯科衛生士の皆さんの気持ちが、この番組の掲示板には現れているよ
うです。
おわり
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私が講師をさせていただいたセミナーの開催地域の先生方や、山岸先生
が講師をさせていただい地域の先生方から、『トップ１％歯科医院倶楽部』
や『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』の資料請求を、多数いただいて
おります。
『トップ１％歯科医院倶楽部』や『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』は
会員歯科医院様の権利をお守りするために、既に会員歯科医院様がいら
っしゃる、近隣歯科医院様には、大変恐縮ですが、ご入会をお断りさせて
いただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。
このようなことは、そんなにしょっちゅう起こることではありませんが、歯科
医師会での講演のように、限られた地域の先生方が多数参加される講演
の後に、入会申し込みが重なってしまい、お断りさせていただくことがよく
起こってしまいます。
また、それに伴い、せっかくお申し込みいただいてもご入会いただけない
地域の方には、資料のご請求をいただいても、資料の送付を控えさせて
いただいておりますことをご理解いただければ幸いです。
誠に勝手を言って申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役
澤泉 千加良
■『トップ１％歯科医院倶楽部』は、【プラチナ会員】【ゴールド会員】は、定員に
達してしております。（御希望の方はキャンセル待ちしていただいております）
【シルバー会員】へのお申込みは可能ですので、ご入会ご希望の方は【シル
バー会員】へのお申込みをお願いします。
弊社パートナー会計事務所の顧問先歯科医院のサポートや、『患者さん対応
ブラッシュアップ倶楽部』も、お受けしております。
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