≪新人スタッフが入られた歯科医院も多いこの時期
今回は、スタッフ教育にスグ使える小冊子３冊セットプレゼント！≫
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２１５人の歯科医師の皆さんにご協力いただいた
『税理士・会計士事務所との顧問契約について』 アンケートの第２弾！
今回は、新しいアンケート
《New》 『税理士・会計士事務所の“訪問”について』 アンケート
ご協力のお願いです。
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アンケートにご協力いただいた歯科医師の皆さんには、ご協力いただいた
お礼として、今回は、新人スタッフも入ってくるこの時期に、新人スタッフの
教育にもスグ使える、【 今日から使える！ 『患者さん対応』 『言葉づかい』
教育用シリーズ小冊子・『電話対応編』 『受付対応編』 『診察室対応編』を
３冊セットでプレゼントさせていただきます！
今回皆さんにご協力いただきたい『税理士・会計士事務所の“訪問”につい
て』アンケートは、２００２年１２月、２００４年３月、２００６年３月の３回、メル
マガ読者の歯科医師の皆さん２１５人にご協力いただいた、『税理士・会計
士事務所との顧問契約について』アンケートとは内容が違う、新しいアンケ
ートです。
これまでにご協力いただいた２１５人の皆さんも、ぜひご協力いただければ
幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
↓ ↓ ↓ アンケートは本編で ↓ ↓ ↓
┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.154 2007/04/12┏
┌ ┌
┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１５４号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
┌
┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】《New》『税理士・会計士事務所の“訪問”について』
┌┌┌┌┌ アンケートご協力のお願い
┌ ┌
┌ ┌
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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おはようございます。
ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)
“新年度”
“新入生”
“新学期”
新しいことのスタートを感じる“４月”、『トップ１％歯科医院倶楽部』の
会員様からのご報告をお聴きしていても、４月から新しい取り組みが
スタートするという会員様も多くいらっしゃるようです。
私も、このメルマガ『歯科医院経営サポート((( e-8148.com ))) 』とは
別に、昨年５月から発行し始めて、現在約４００人の歯科医師の皆さ
んにお読みいただいている無料メールニュース
『歯科医院経営サポートe-8148.comプラスニュース』
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1176745.html
を、創刊１周年を迎えたこの４月から内容を新しくして、リニューアル
スタートしました！
新しい取り組みをスタートする人たちが周りにたくさんいると、自分も
新しい取り組みをスタートしやすいですね！というか新しいことをスタ
ートしたくなりますね(^^)
あらためて、どんな環境に身をおくかということが、とても大切だと感
じています(^^)
皆さんのまわりには、いつもどんな人たちがいらっしゃいますか？
話は突然変わりますが、
本日は、
『税理士・会計士事務所の“訪問”について』
という、新しいアンケートにご協力いただければと思い、臨時のメル
マガを発行させていただきました。
これまでにも、２００２年１２月、２００４年３月、２００６年３月の３回
メルマガ読者の歯科医師の皆さんをはじめ、全国の歯科医師の皆
さんに、
『税理士・会計士事務所との“顧問契約”について』
アンケートへのご協力をお願いして、２１５人もの歯科医師の皆さん
にご協力いただきました。
アンケートにご協力いただいた２１５人の歯科医師の皆さんの大変
貴重な声のおかげで、従来の税理士事務所や会計事務所が歯科
医院の顧問先に提供していた、『税務・会計面』からだけ歯科医院
経営をサポートする従来の顧問サービスではなく、『税務・会計面』
はもちろん、多くの歯科医師の皆さんの声にあった『増患増収』『ス
タッフ育成』『患者さん対応』面からも歯科医院経営をサポートする
『歯科医院専門顧問サービス』を開発することができました。
そして、その『歯科医院専門顧問サービス』を、顧問先歯科医院に
提供している、弊社主宰の『歯科医院サポート会計事務所ネットワ
ーク』に参加いただいている全国の歯科医院サポート会計事務所
の皆さんを紹介するサイト
歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
↓
http://www.shika-kaikei.net/
もスタートした現在では、『歯科医院専門顧問サービス』やその『歯
科医院専門顧問サービス』を、大切な顧問先の歯科医院の発展の
ために提供されている弊社主宰の 『歯科医院サポート会計事務所
ネットワーク』 に参加いただいている全国の歯科医院サポート会計
事務所は、他の税理士事務所や会計事務所、また顧問サービスと
比べていただいた歯科医師の皆さんから選んでいただけるようにな
りました。
また、アンケートの歯科医師の皆さんの声は、『歯科医院専門顧問
サービス』のバージョンアップにも積極的に取り入れさせていただい
ております。
そのおかげで、今年１月、そして今月から 『歯科医院専門顧問サー
ビス』に加わった『顧問先歯科医院の患者さんのサポート』と 『顧問
先歯科医院のスタッフ育成サポート』 という新しいサービスも、歯科
医院サポート会計事務所の皆さんからのご報告をお聴かせいただく
と、顧問先歯科医院の先生やスタッフの皆さん、そして、患者さんの
役にも立って喜んでいただいているそうです。
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1174041.html
これまでアンケートにご協力いただいた皆さんには、この場を借りて
お礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
今回も、さらに、歯科医院の開業や経営、そして、歯科医師の皆さ
んの役に立てる、『歯科医院専用の顧問サービスづくり』、『税理士
事務所、会計事務所づくり』 に、歯科医師の皆さんの声を取り入れ
させていただきたければと思い、アンケートのご協力をお願いさせて
いただきました。
今回皆さんにご協力いただきたいアンケートは、２００２年１２月、２
００４年３月、２００６年３月の３回、メルマガ読者の歯科医師の皆さ
ん２１５人にご協力いただいた『税理士・会計士事務所との顧問契
約について』アンケートとは内容が違う
『税理士・会計士事務所の“訪問”について』
の新しい内容のアンケートとなっております。
これまでにご協力いただいた２１５人の皆さんも、ぜひご協力いた
だければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
今回のアンケートにご協力いただいた歯科医師の皆さんにはお礼
として、今回は、『歯科医院サポート会計事務所』の皆さんが顧問
先歯科医院に毎月提供している『患者さん、売上げが２０％増える
方法』小冊子シリーズの中から、新人スタッフが入られた歯科医院
が多いこの時期に、新人スタッフの教育のためにもスグにお使いい
ただける、 【今日から使える！『患者さん対応』 『言葉づかい』教育
用シリーズ小冊子を、３冊セットでプレゼントさせていただきます！
↓ ↓ ↓
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【小冊子１】 『電話対応編』
患者さんの顔が見えない“電話対応”の教育用として
『声で伝えるウェルカム！新規患者さんが来院したくなる電話対応術』
（山岸弘子先生著：非売品・A5版20ページ）
【小冊子２】 『受付対応編』
患者さんの顔が見える“受付での対応”の教育用として
『患者さんの満足感を高め、信頼を得る！受付スタッフの応対術』
（山岸弘子先生著：非売品・A5版20ページ）
【小冊子３】 『診察室対応編』
患者さんの顔が見える“診察室内での対応”の教育用として
『患者さんの満足感を高め、信頼を得る！診察室での応対術』
（山岸弘子先生著：非売品・A5版20ページ）
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この３冊の小冊子は、先生がお読みいただいて、スタッフの皆さんに
教育するためにも、スタッフの皆さんが読んで、自分自身で勉強する
ためにもお使いいただけるように作成してあります。
また、“今日から使える！”ように、“読んで勉強する”というよりも、そ
れぞれの場面での対応例 を多く紹介してありますので、日々の仕事
でスグに実践して、実践しながら身につけていただけるように、工夫し
て作成してありますので、『歯科医院サポート会計事務所』 の顧問先
歯科医院のスタッフの皆さんからも、 “仕事でスグに使えながら勉強
できる”と好評で重宝されているようです。
新人スタッフをはじめ、スタッフの皆さんの『患者さん対応』『言葉づか
い』の教育のために、そしてさらなるレベルアップのためにご活用いた
だき、現在よりさらに患者さんから支持される歯科医院づくりの プラス
にしていただければ幸いです。
今回のアンケートの締切日時は、
【４月２６日（木）１０：００到着分】
とさせていただきます。
人数の制限は設けておりませんので、お時間がある時に、ゆっくりと
お答えいただければ幸いです。
プレゼントの小冊子の発送は、
（1）4/16（月）10:00までに回答をご返信いただいた方には
↓
4/17（火）発送
（2）4/16（月）10:00以降に回答をご返信いただいた方には
↓
4/18（火）から随時発送
※回答をご返信いただいた翌営業日の発送予定
とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
大変お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。
『トップ１％歯科医院倶楽部』主宰
『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』主宰
『歯科医院サポート会計事務所.net』主宰
☆頑張れ！歯医者さんサポートブログ
↓
http://blog.e-8148.com/
☆ 『歯科医院サポート会計事務所.net』の
「開業＆経営」支援Blog をはじめてみました！
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1174056.html
☆歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
↓
http://www.shika-kaikei.net/
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【2】《New》 『税理士・会計士事務所の“訪問”について』 アンケートのお願い
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◇『歯科医師の皆さん限定のアンケート』のお願いです！
大変お忙しいところ、お手数をおかけ致しますが、下記アンケートにご協力
頂ければ幸いです。
歯科医院経営者の皆さんが、税理士・会計士事務所から歯科医院経営に
役立つ顧問サービスの提供が受けられるための、 『歯科医院専門顧問サ
ービスづくり』や『会計事務所づくり』等のための貴重なデータとさせていた
だきたいと思っております。どうぞよろしくお願い致します。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
★アンケート項目は、Q１〜Q10までございます。
大変お忙しいところ恐縮ですが、すべての質問にご協力いただければ
幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
※小冊子をご郵送させていただきますので、最後のご郵送先はお忘れ
なくお願い致します。
☆アンケートにご協力いただいた皆様へのお約束
※個人情報（お名前、歯科医院名、院長名、医院住所、電話番号、FAX
番号、メールアドレス）は、当社が責任をもって管理し個人情報の販売
貸し出し、譲渡等は一切行いません。
有限会社ファイナンシャルプラスの『個人情報保護方針』
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1176841.html
※アンケートの回答内容は、お答えいただいた方を特定できない形で
弊社のサポートに利用させていただくことをご了承下さい。
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↑
ご記入いただいたこの区切りの間をコピーして、下記のアンケート
受付用アドレスにお送り下さい。
件名を → 『税理士・会計士事務所の“訪問”について』アンケート
としていただけると助かります。
↓
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↓↓↓↓↓
【アンケート受付用アドレス】
info@e-8148.com
☆『税理士・会計士事務所の“訪問”について』 アンケートのお願い
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【Q１】現在の『歯科医院経営形態』『月額顧問料』『決算料（報酬）』を
お聴かせください。
（1）歯科医院経営形態 （ ）個人 （ ）医療法人
（2）月額顧問料 円
（3）決算料（報酬） 円
【Q２】現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所の担当者は
どれぐらいの頻度で歯科医院に訪問されていますか？ （確定申告
時、決算時の打ち合わせのための訪問を除く）
（ ）毎月
（ ）２ヶ月に１回
（ ）３ヶ月に１回
（ ）４ヶ月に１回
（ ）６ヶ月に１回
（ ） １年に１回
（ ）訪問はなし
【Q３】現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所とのこれまで
のお付き合いの経験から、税理士事務所、会計事務所の担当者の
歯科医院への訪問は、どれぐらいの頻度が妥当だとお感じですか？
どれぐらいの頻度で構わないとお感じですか？ （確定申告時、決算
時のの打ち合わせのための訪問を除く）
また、そうお感じになる理由がありましたらお聴かせください。
※担当者に相談したいことがある時は、電話、メールで相談できる
ものとしてお答えください。
（ ）毎月
（ ）２ヶ月に１回
（ ）３ヶ月に１回
（ ）４ヶ月に１回
（ ）６ヶ月に１回
（ ） １年に１回
（ ）訪問なしでよい
【理由】
【Q４】税理士事務所、会計事務所の担当者の歯科医院への訪問頻度
によって、『月額顧問料』が高くなったり、安くなったりするとしたら
現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所の担当者の
歯科医院への訪問はどれぐらいの頻度を希望されますか？（確定
申告時、決算時の打ち合わせのための訪問を除く）
※現在より訪問頻度が多くなる→顧問料が高くなる
現在より訪問頻度が少なくなる→顧問料が安くなるものとしてお
答えください。
※担当者に相談したいことがある時は、電話、メールで相談できる
ものとしてお答えください。
（ ）毎月
（ ）２ヶ月に１回
（ ）３ヶ月に１回
（ ）４ヶ月に１回
（ ）６ヶ月に１回
（ ） １年に１回
（ ）訪問なしでよい
【Q５】Q４でお答えいただいた訪問頻度になった場合、『月額顧問料』は
どれぐらいの金額を希望されますか？ 現在の『月額顧問料』をもと
にお答えください。
※他の顧問サービスの内容は同じものとしてお答えください。
※担当者に相談したいことがある時は、電話、メールで相談できる
ものとしてお答えください。
月額顧問料 円
【Q６】現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所のどなたが
歯科医院に訪問されていますか？
（ ）所長（税理士、会計士）
（ ）スタッフ（税理士、会計士）
（ ）スタッフ（税理士、会計士以外）
『税理士、会計士の訪問』と『それ以外のスタッフの訪問』とでは
『月額顧問料』に違いはありますか？
（ ）ある （ ）ない （ ）わからない
『ある』とお答えいただいた方へ、それぞれの『月額顧問料』が
おわかりでしたらお聴かせください。
（1）税理士、会計士が訪問する場合 円
（2）それ以外のスタッフが訪問する場合 円
（3）（ ）わからない
【Q７】現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所のどなたの
歯科医院への訪問を希望されますか？
（ ）所長（税理士、会計士）
（ ）スタッフ（税理士、会計士）
（ ）スタッフ（税理士、会計士以外）
（ ）特に気にしない
【Q８】現在顧問契約されている税理士事務所、会計事務所の担当者が
訪問された時、
『どのような話をされますか？』
『どのようなアドバイスがありますか？』
『どのような資料が提供されますか？』
『どのような作業をされますか？』
等、担当者から提供される話、アドバイス、資料、作業等の内容に
ついてお聴かせください。
また１回の訪問時間はどれぐらいですか？
【内容】
【時間】
【Q９】税理士事務所、会計事務所の担当者が訪問された時、
『どのような話をしたいか』
『どのようなアドバイスを提供して欲しいか』
『どのような資料を提供して欲しいか』
『どのような作業をして欲しいか』
等、担当者から提供を希望する話、アドバイス、資料、作業等の
内容についてお聴かせください。
また１回の訪問時間はどれぐらいを希望されますか？
【内容】
【時間】
【Ｑ10】最後に、“訪問”とは直接関係はありませんが、できれば税理士
事務所や会計事務所に毎月支払う【月額顧問料】はこれぐらいの
金額に抑えたい！
できれば税理士事務所や会計事務所への１年間の【支払い総額】
（月額顧問料や決算料等の総額）はこれぐらいの金額に抑えたい！
という希望金額をお聴かせください。
【希望月額顧問料】 円／月
【希望支払い総額】 円／年間
大変お忙しいところご協力いただき、誠にありがとうございました。
プレゼント小冊子の送付先をお忘れなくご記入ください。
━─━─━─━─━─━◆小冊子送付先◆─━─━─━─━─━─━─━
・お名前：
・歯科医院名 ：
・院長名 ：
・ご年齢 ：
・医院住所 ：
・電話番号 ：
・FAX番号 ：
・メール ：
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ご記入いただいたこの区切りの間をコピーして下記のアンケート
受付用アドレスにお送り下さい。
件名を → 『税理士・会計士事務所の“訪問”について』アンケート
としていただけると助かります。
↓
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【アンケート受付用アドレス】
info@e-8148.com
☆アンケートにご協力いただいた皆様へのお約束
※個人情報（お名前、歯科医院名、院長名、医院住所、電話番号、FAX
番号、メールアドレス）は、当社が責任をもって管理し個人情報の販売
貸し出し、譲渡等は一切行いません。
有限会社ファイナンシャルプラスの『個人情報保護方針』
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1176841.html
※アンケートの回答内容は、お答えいただいた方を特定できない形で
弊社のサポートに利用させていただくことをご了承下さい。
☆歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
↓
http://www.shika-kaikei.net/
━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━
◇最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
これからも皆さんのお役に立つメールマガジンにしていきたいと思います。
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