次項有『ファンをつくり出す歯科医院経営』等・澤泉千加良著書読者プレゼント申込みNEW

今日は宣伝です! 共“感者さん”来院型の歯科医院づくり

2007年7月23日

歯科医院「開業&経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット

今週、7月25日、私の2冊目の本、

『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』
    〜共“感者さん”来院型の歯科医院づくり〜


紹介・口コミ表紙

が、昨年5月に出版された『患者さんを増やす仕組みづくり』に続き
クインテッセンス出版から発売されます。


今回は、『紹介・口コミ』という1つのテーマにこだわり、
『紹介・口コミ』を通して

『患者さんから支持される歯科医院づくり』

『歯科医院を成長・発展させていくための取り組み』

『来院してほしい人に来院していただくための取り組み』

などについて書かせていただきました。


歯科医院を開業されている皆さんに役に立てる本ができたと
思いますが、


特に、


☆『自費診療の患者さん』
  『インプラントの患者さん』

の自医院への来院を増やしていきたい先生。



☆『矯正専門歯科医院』

  の先生。



☆『自己投資タイプの患者さん』

  の自医院への来院を増やしていきたい先生。



☆『皆さんの“想い”がしっかりと伝わる患者さん』

  の自医院への来院を増やしていきたい先生。



☆『スタッフが働きやすい環境をつくりたい』
  『スタッフの能力を最大限発揮させたい』

 と思っている先生。



そして、


☆『自分が来院して欲しいと思っている人に来院して
  いただける歯科医院をつくりたい』

 と思っている先生。



には必須の考え方や取り組みなどをご紹介した、お役に
立てる本ができたと思っています。


“読んで終わり”という本ではなく、

“読む”

“実践”

“成果”

というプロセスを、多くの人に経験していただける本ができたと
思います。


そのために必要な、


『ご紹介するノウハウ・取り組みの土台になっている“考え方”』

『“考え方”を土台にしたノウハウ・取り組み』

『ノウハウ・取り組みの実践事例』


を、クインテッセンス出版の皆さんにも協力していただき、しっかり
伝えることができる構成にまとめることにも時間を割きました。


『患者さんを増やす仕組みづくり』同様、ぜひお読みいただければ
幸いです。

そして、皆さんの歯科医院のさらなる発展のプラスになれば
とても嬉しい限りです。


           『トップ1%歯科医院倶楽部』主宰
           『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』主宰
           『歯科医院サポート会計事務所.net』主宰

           有限会社ファイナンシャルプラス
           代表取締役 澤泉 千加良



本の 『はじめに』 から抜粋して

『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』
     
     〜共“感者さん”来院型の歯科医院づくり〜

についてご紹介させていただきます。


*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*

『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』
    
    〜共“感者さん”来院型の歯科医院づくり〜

*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*

『はじめに』 より抜粋


『皆さんの歯科医院に来院されている“カンジャさん”は、

      “患者さん”ですか、それとも“感者さん”ですか?』


読み方は両方とも同じ“カンジャさん”ですが、


『“患者さん”にしか来院していただいていない歯科医院』



『“感者さん”にたくさん来院していただいている歯科医院』


とでは、歯科医院経営の様々な面に大きな違いが現れます。


“感者さん”の本当の呼び名は、共“感者さん”といいます。


『皆さんの歯科医院に共感していただいている、

             “共感者”の患者さんのことです。』


当社主宰の『トップ1%歯科医院倶楽部』の会員様には、ただ
たくさんの“患者さん”に来院していただける歯科医院づくりで
はなく、たくさんの共“感者さん”に来院していただける

『共“感者さん”来院型の歯科医院づくり』

を提唱しております。


本書でも、『患者さんに紹介や口コミされる歯科医院づくり』の
ための大切な取り組みの一つとしてご紹介している

『共“感者さん”来院型の歯科医院』

をつくることは、新規患者数、紹介患者数、自費率アップ等の
来院者数や売上げの増加や安定はもちろん、スタッフの採用
や育成、 先生やスタッフの仕事への高いモチベーションの維
持、患者さんの満足度アップ、患者さんの治療への 理解・協
力など、歯科医院を成長・発展・継続させていくためにはかか
せない様々な成果をもたらす、これからの時代の歯科医院経
営のためにとても重要なことだからです。


本書では、『共“感者さん”来院型の歯科医院づくり』 をはじめ
『患者さんに紹介や口コミされる歯科医院づくり』についてご紹
介してまいります。


『紹介』が歯科医院を成長・発展させる!

と私は思っております。


それは、第1章でお伝えしている『本当の紹介』をしてくれる患
者さんを増やしていくための『患者さんに対しての目標設定』に
もとづいた、本書でご紹介している患者さんに紹介や口コミされ
る歯科医院になるための考え方や取り組み、患者さんからの紹
介や口コミを増やすための考え方や取り組みの中に、患者さん
から支持される歯科医院づくり、歯科医院を成長・発展させてい
くためのすべての要素が含まれているからです。


本書では、『患者さんに紹介や口コミされる歯科医院づくり』や
『共“感者さん”来院型の歯科医院づくり』をについて、


(1)患者さんに紹介や口コミされる歯科医院になるため、
     患者さんからの紹介や口コミを増やすための考え方

(2)その考え方を『土台』にしたノウハウや取り組み方

(3)そのノウハウや取り組みを実践した事例・結果


の3つをご紹介しております。


もちろん、ノウハウ、取り組み方や事例の紹介だけでも、実践
していただくことで成果に繋げていただけると思います。


ただ、それだけでは皆さんオリジナルの『患者さんに紹介や口
コミされる歯科医院になるため、 患者さんからの紹介や口コミ
を増やすためのノウハウや取り組み』 を生み出していただきづ
らいのではないかと思い、ノウハウや取り組み方、そして事例
や結果の 『土台』 となっている考え方もしっかりご紹介させて
いただいております。

それを参考にしていただければ、『皆さんオリジナル』のノウハ
ウや取り組み方を生み出していただけると確信しております。


『紹介』『口コミ』


一見すると昔ながらの古さすら感じられる響きがある言葉です。


ただ、現在では『紹介』『口コミ』される場が、人と人との直接の
コミュニケーションの場だけではなく、『ホームページ』『ブログ』
『SNS』等インターネットの場にも拡がり、場の拡がりだけでなく
『紹介』や『口コミ』は、人がモノや商品やサービスなどを選ぶ時
購入する時のとても重要な存在になってきています。

そしてその重要性は高まるばかりです。


ただ、


『“人”が何かを“人”に紹介・口コミするため』

『“人”に紹介・口コミされる何かになるため』


に大切なことはまったく変わっていないようです。

 :
 :
 :


似顔絵


人気blog

■『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』の目次、ご購入は ≫ 

■歯科医院開業&経営サポートの『歯科医院サポート会計事務所.net』トップへ ≫