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『これから歯科医院を開業される皆さん』と『開業〜３年以内の皆さん』の
ためのセミナーが、１０月に開催されます。 → このセミナーについては
【ごあいさつ】 のところでご紹介させていただきましたのでご覧ください。
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┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌ No.158 2007/08/30┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪１５８号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】女性のニーズと行動の変化を活かしていますか？
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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こんばんは。
ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)
明日で８月も終わりですね。
皆さんの今年の夏は、どんな夏でしたか？
私の夏は、野球少年の中学生と小学生の子どもたちの、『目標の
イメージづくりのため？』 に、甲子園球場に高校野球を観に行って
きたので、熱い！感動！の夏でした！ （バックネットの近くで観て
いた子どもたちは、熱闘甲子園に、本当に一瞬、本当に小さくです
が映ってました（笑）
子どもたちは高校野球を観る前に、ホテルでの朝食の時に、石原
良純さんを目撃して喜んでいましたが・・・（笑）
優勝した佐賀北高校の選手たちは、レギュラー９人中５人が身長
１６０センチ台だそうで、小柄な選手が多かったのが印象的でした。
その小柄な選手たちの大活躍は、間近で観ていた子どもたちに、
何か大切なこと、可能性を感じさせてくれたと思います。
来年も、ぜひ行きたいと思います！
そしてもう一つ！
今年の夏は、私の２冊目の歯科医院経営本
“歯科医院経営本初の“紹介＆口コミ”についての専門書”
『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』
〜共“感者さん”来院型の歯科医院づくり〜
がクインテッセンス出版から発売された夏でもありました。
さっそく本をお読みいただいた皆さんからは、
『大変興味深く読ませていただきました。今後たくさんの情報を
リアルタイムで聞きたいです。また、ご本人自らの声で聞いて
みたい気がします。 講演会などをドシドシやっていただきたい
です。もちろん地方でも。 ありがとうございました。 次も楽しみ
に待っています。』（九州地区で開業されている先生）
『自院ではまだ試してない事がいろいろあり、これから試そうと
思うことができたのがベストでした。これから1つづつ思考錯誤
しながら進めていきます。』（中四国地区で開業されている先生）
『歯科の紹介口コミでこれだけ内容の濃い本が出来上がって大
変驚いています。これだけの内容で２０００円はお買い得です。
今後もご活躍祈ってます。』（東海地区で開業されている先生）
などなど、嬉しい感想をたくさんお寄せいただいております。
本をお読みいただいた皆さん、そして、感想をお寄せいただいた
皆さん、本当にありがとうございます。
前作、『患者さんを増やす仕組みづくり』同様、多くの歯科医師の
皆さんにお読みいただき、皆さんの“想い”に共感いただける患者
さんとの出逢いの拡がりのプラスにしていただければ、とても嬉し
く思います。
☆『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』の全目次を、こちらで
ご覧いただけます。（クインテッセンス出版社の運営サイト）
↓
http://www.shigakusyo.com/?pid=4586279
☆『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』の『はじめに』の部分を
ご覧いただけるように掲載してみました。
↓
http://www.shika-kaikei.net/article/13195543.html
☆調べてみましたが、『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』 の
【送料無料】の購入は、現在下記のネット書店でできるようです。
↓
【楽天ブックス】
http://item.rakuten.co.jp/book/4487826/
【セブンアンドワイ】
http://www.7andy.jp/books/detail?accd=31931534
【bk1】
http://www.bk1.jp/product/02908272
☆『これから歯科医院を開業される歯科医師の皆さん』
『開業〜３年以内の歯科医師の皆さん』
に、セミナーのご案内です。
１０月に大阪で開催される『新規開業セミナー』で、講師をさせて
いただくことになりました。
セミナーは、１０月２８日（日）午後１時〜４時３０分、大阪梅田の
『梅田センタービル』の会議室での開催だそうです。
↓
http://www.ucb.co.jp/access.html
セミナーの詳細や参加申込み受付については、セミナー主催者
の柄溝会計事務所様 のホームページに掲載されていますので
こちらをご覧になってください。
↓
http://karamizo.net/00/
私、澤泉が担当させていただく第２講座では、
『自分にしかできない歯科医院をつくり経営に成功する！』
をテーマに、
（1）１０年後には、その大切さに必ず気づく！
歯科医院の開業＆経営に大切な考え方と自分づくり
（2）これから開業するメリットを最大限に活かす！開業３〜５年の
３０代で成功している先生方が実践している、“今の患者さん”
が集まっている、“今の患者さん” に支持されている経営法を
活かす！
（3）スタートダッシュよりも“助走”が大切！
はじめから患者さんに来院していただくための取り組み
（4）はじめから歯科医院のファンを拡げる！
自分が来院して欲しいと思う患者さんに集まっていただき、
“来院の善循環”をつくる
（5）はじめてだからゆずれない！
一緒に歯科医院を成長させていく、スタッフの採用のポイントと
採用法
（6）採用と育成はワンセット！開業当初からぜひ実践したい！
スタッフが育つ！スタッフが頑張る！スタッフが離れない！
スタッフマネジメント法
という６つの項目で、
『自分にしかできない歯科医院、自分だからこそできる歯科医院』
の“開業と経営”について、担当させていただく２時間で、目一杯
お伝えします。
セミナーの受講料は、『無料』で開催されるそうですが、セミナーに
参加いただける人数は、会場の関係で、【１５名様】と、大変限られ
ています。
参加希望の皆さんはお早めにお申込み下さい。
↓
http://karamizo.net/00/
このセミナーは、新規開業セミナーですので、これから歯科医院を
開業される皆さんに役立つことをお伝えするセミナーですが、私の
講座でお伝えすることは、これから開業される皆さんにはもちろん
既に開業している皆さんにも役立つことなので、これから開業され
る先生だけでなく、開業してからそれほど経っていない （開業〜３
年くらい）皆さんも参加いただけます。
メルマガ読者の皆さんはもちろん、これから開業される友人の先生
や開業〜３年くらいの友人の先生で、このセミナーがお役に立てそ
うな先生方がいらっしゃいましたら、ぜひご一緒に参加してください！
ご友人の分の参加申込みも一緒にできるそうですので、このメルマ
ガを転送してセミナー内容をご覧いただき、友人の先生が参加して
みようと思われたら、ご友人の先生の分も、一緒にお申込み下さい。
皆さんに、会場でお逢いできることを今から楽しみにしております！
まだまだ暑い日が続くと思いますが、くれぐれもお身体には充分に
気を付けて、大切な“人”のためのお仕事頑張ってください！
今回は、月刊デンタルダイヤモンドで「院長のためのスタッフ育成
＆活用講座」好評連載中の“スタッフK”がお届けします(^^)
☆歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
↓
http://www.shika-kaikei.net/
☆ 『歯科医院サポート会計事務所.net』の「開業＆経営」支援Blog
↓
http://www.shika-kaikei.net/category/1174056.html
☆頑張れ！歯医者さんサポートブログ
↓
http://blog.e-8148.com/
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【2】女性のニーズと行動の変化を活かしていますか？
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８月１１日に花王から発売された『チェックハブラシ』のＣＭを
ご覧になりましたか？
今回の『チェックハブラシ』のコンセプトは、
“女性の小さなお口にあったコンパクトヘッド”
ということで、女性にターゲットを絞っています！
２００６年の花王の調査によりますと（花王ＨＰより）・・・
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女性（12歳〜59歳）はハブラシを選ぶ際に、基本性能の
「歯垢・汚れを取り除く」（76％）に次いで・・・
「奥歯が磨きやすい」（52％）
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「口の中で動かしやすい」（52％）
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
といった操作性の良さを重視しています。
また近年、歯みがき時間は長くなる傾向にあり、特に夜は５分
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以上かけてじっくり磨く方が２人に１人と増えてきています。
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磨き方も小刻みに横に動かしたり、縦に動かしたりしながら、
１本１本丁寧に磨いているということがわかりました。
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先生は、日頃の女性患者さんとの会話から、このような女性の
ニーズと行動の変化に気づいていらっしゃいましたか？
今回の花王『チェックハブラシ』のＣＭの注目してほしいポイントは
以下の２点です！
★☆ポイント１☆★
『チェックハブラシ』のＣＭでは、モデルさんの“八重歯がアップ”に
なります。
それは、
“すみずみまでスイスイ八重歯もきれいに磨ける”
というのが商品の売りだからなのですが、“八重歯”がアップに
なるなんてこれまでになかったのでは？
これまでの歯に関する商品のＣＭや広告で目にする“歯”と
言えば・・・
“どれもキレイな歯並びの白い歯”
ではないでしょうか。
ホワイトニングのポスター等も、外国人の方が白い歯を見せて
ニコニコしているものが主流だったりします。
しかし、日本人の歯はというと、残念ながら決してみなさんが
キレイな歯並びや真っ白な歯という訳ではないのではないで
しょうか。
ですから、ＣＭや広告に親近感がわきづらかったのでは？
それは、ファッション誌のモデルが着用している服はかっこよく
みえるけれど、同じ服でも一般人が着用したら、どこか違うとい
うように、そこには“ギャップ”があります。
雑誌ではそのようなギャップを埋めるために、より読者に近い
存在の、素人の“読者モデル”を、誌面に登場させています。
歯科医院でも、モニターを募集している医院もあります。
かなり前になりますが、とある歯科医院のホームページで
ホワイトニングのモニターを募集しているのをみかけたこと
があります。
ホワイトニングをまずは体験してもらおうという、その歯科
医院の姿勢はすばらしいものですが、そこに書いてあるた
だし書きにびっくりしました・・・。
※ただし、モニターは歯並びのきれいな人に限ります！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と書かれていたのです・・・。
これは、化粧品店で、メーキャップモデル募集中と書いて
ある横に、
※ただし、モニターは顔のきれいな人に限ります！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と書いてあるのと同じくらい失礼だと思いませんか？
それでは、歯科医院に、親近感ではなく、嫌悪感がわいて
きてしまいます・・・。
その点、花王のＣＭは、八重歯があったり、少し歯並びが
悪かったりする人、そんな人が見ても、親近感がわき、
“自分のための商品”だと関心をもち、商品を手にとって
みようという仕上がりになっています。
★☆ポイント２☆★
花王の調査にあるように、どうして、近年、女性の夜の歯み
がきの時間が長くなり、丁寧になる傾向にあるのか、先生は
お分かりになりますか？
その答えは、『チェックハブラシ』ＣＭをご覧になればわかり
ますが、女性モデルがお風呂に入りながら歯をみがいてい
ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
半身浴や長風呂のブームで、私の周りでも、お風呂で歯みが
きをしている女性が確かに増えています！
お風呂だけではなく、テレビを見ながら、雑誌を見ながら、
“○○しながら”歯をみがく人が増えていますので、歯みがき
の時間は必然と長くなります。
そのような、近年の傾向を考慮して、患者さんにアドバイスを
することも大切です！
例えば、朝や昼には、どうしても忙しくて、長い歯みがきタイ
ムをとれないとしたら、○○しながらとはいえ、じっくり磨ける
夜の歯みがきの時間を患者さんに大切にしてもらってはいか
がですか？
例えば、「お風呂の湯船につかりながらなら、ゆっくり歯みがき
ができますね！」という感じで！
夜にじっくり時間をかけて磨いているのに、虫歯になってしまう
患者さんには、ブラッシングが上手に行えていないのでしょうか
ら、その点をアドバイスしてみる！
患者さんは、朝・昼・晩、どれも同じような時間で、同じように
歯みがきをしている訳ではありません！
そのような患者さんの生活スタイルを考慮したアドバイスは
大切ですし、それこそが、患者さんが求めているものです！
ということで、花王の『チェックハブラシ』のＣＭは、現代の
女性のニーズと、行動を的確に表現していますので、注目
なさってみてください！
下記サイトから、ＣＭがご覧になれます！
☆『チェックハブラシ』ＨＰ
↓
http://www.kao.co.jp/check/
☆『チェックハブラシ』のプレスリリース
↓
http://www.kao.co.jp/corp/news/2007/3/n20070712-01hc.html
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☆ファイナンシャルプラスの歯科医院の増患増収、スタッフ育成、
患者さん対応サポートは、現在下記の３つのパターンで受けて
いただくことができます。
弊社主宰の歯科医院経営サポート倶楽部に参加いただく
（1） 『トップ１％歯科医院倶楽部』
歯科医院の増患増収、スタッフ育成、患者さん対応を
サポートしております。
（2） 『患者さん対応・ブラッシュアップ倶楽部』
歯科医院のスタッフの『コトバづかい』や『患者さん対応』の
レベルアップをサポートしております。
☆倶楽部案内資料送付希望の方はコチラからお願いします。
↓ ↓
http://www.e-8148.com
弊社主宰の『歯科医院サポート会計事務所』ネットワークに参加
している『歯科医院経営サポート会計事務所』の顧問先になって
『歯科医院専門顧問サービス』の提供を受けていただく
（3）歯科医院専門特化型会計事務所紹介サイト
『歯科医院サポート会計事務所.net』
↓
http://www.shika-kaikei.net/
『歯科医院サポート会計事務所』 が顧問先に提供している
『歯科医院専門顧問サービス』の『増患増収、スタッフ育成
患者さん対応』 面からのサポートに、弊社の歯科医院経営
ノウハウやツールを提供して、顧問先の歯科医院様の増患
増収、スタッフ育成、患者さん対応などを、ファイナンシャル
プラスはサポートしております。
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◇最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
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