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┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌┌┌┌ 2007/12/27┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪臨時号≫
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┌ 発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ http://www.e-8148.com
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ ＋1】ごあいさつ
┌ ┌ ＋2】『定期管理型診療』のスタンダードになりつつある
┌┌┌┌┌ アイテムとは？
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ−Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】ごあいさつ
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こんにちは。
ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)
２００７年も残り数日となりました。
２００７年は、皆さんにとってどんな年にできましたか？
私は、今年も、昨年の『患者さんを増やす仕組みづくり』（クインテ
ッセンス出版） に続き、２冊目の本、 『紹介・口コミで患者さんは
絶対増える』（クインテッセンス出版） が出版され、昨年同様多く
の歯科医師の皆さんとの新しい出逢いに恵まれ、歯科医院経営
のサポートを通じて、様々なことを吸収させていただく機会に恵ま
れた年になりました。
来年もその経験を活かして、歯科医院の経営をしっかりサポート
させていただきたいと思っております。
２００８年も、
◆歯科医師向け専門雑誌、情報誌等での新連載スタート
◆３冊目の歯科医師向け書籍の出版
◆歯科医師会や歯科関連企業様での講演
などが決まっておりますので、全国のメルマガ読者の皆さんに
お会いできる機会なども多くあると思います。
２００８年もどうぞよろしくお願いいたします。
今年も１年間ご購読いただき、誠にありがとうございました！
２００８年が皆さんにとって、今年以上に素晴らしい、素敵な年に
なることを心よりお祈り申し上げます。
読者の皆さんへの１年間の感謝を込めて、グリーティングカードを
お送りします。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
https://greeting.rakuten.co.jp/app/view/?pcardid=u200604c08-547844978c
今回のメルマガは『臨時号』として、
株式会社ジェニシス様からの『予約管理型マーケティングシステム
DentNet（デントネット）』の情報をお届けします。
現在、患者さんに支持いただき、多くの来院者に恵まれている
歯科医院の先生にお逢いしていて感じる共通点の一つに
『患者さんのための時間をいかに創るか』
『患者さんとの時間をいかに創るか』
を考え、取り組んでいることがあります。
『患者さんとの直接コミュニケーションのための時間』
『患者さんからのメールでの相談に回答するための時間』
『患者さんへの情報発信のためにブログを書くための時間』
『当日の患者さんのカルテを見て、患者さんのことを考える時間』
を、いかに創り出すかを考え、取り組んでいらっしゃいます。
このような先生の歯科医院の来院者数の多さを見ていると、先生の
その姿勢や行動が患者さんに伝わっているとしか思えません。
今回情報をお届けいただく、株式会社ジェニシス様のシステムも
『患者さんとの時間を創り出す』
『患者さんの大切な時間を無駄にしない』
その一助になっているのだと思います。
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【2】『定期管理型診療』のスタンダードになりつつあるアイテムとは？
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成功している医院様でこそ・・・ こんな問題ございませんか？・・・
「うちも予防に力を入れるようになって、患者さんが増えてきたよなー！
でも・・・。それにともなって、最近、なんか診療の流れが混乱して
困ってるんだよな〜。」
予防に力を入れると、患者（アポイント）管理が複雑になってきます。
『ウォールストリート・ジャーナル』誌によると、ビジネスマンがオフィス
で探しものをする時間は、年間で６週間分にも及ぶとか。
院内でも、こんな無駄やミスがおこっていませんか？
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⇒ ２〜３ヶ月先のアポイントをノートで管理するのが難しい！
・予約変更の際に、患者さんの予約を探すのに時間がかかる。
・衛生士担当制を取っているが、ダブルブッキングをしてしまう。
・ノートがきたなくなって、ミスが続出する。
・ノートが１冊で患者さんを待たせてしまう。
・消し忘れによる無駄時間が生じる。
・担当衛生士を特定するのに、わざわざカルテを探さないといけない。
・受付まで、ノートを見に行くのがわずらわしい。
⇒予防・メンテ患者さんの予約でノートが一杯になっていて、
治療患者さんのアポイントが取りにくい！
⇒予防・メンテ患者さんの「うっかり忘れ」による無断キャンセルが激増した！
・前日に、担当衛生士に電話をいれるように指示したが定着しない。
・そのままこなくなってしまった患者さんが何人いるのか把握できない。
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●レセコンやカルテの確認をしなくても、前回の担当や来院日時が
１クリックで確認できる。
アポイントミスやダブルブッキングを防止します！
●患者さんからの問合せに対しても、迅速な対応！
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●リコール率がグンとあがります！
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カクジツに無断・当日キャンセルが減少します。
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ノートでは、管理しにくかった「キャンセル待ち」も、システムなら
カンタンに管理できます。
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☆お礼☆
今年も、Amazonより弊社に支払われた紹介料全額 ７,５０８円を
１２月２５日、下記の２つの団体に寄付させていただきます。
【1】財団法人日本対がん協会 → http://www.jcancer.jp/
【2】メイク・ア・ウィッシュ → http://www.mawj.org/
ご協力誠にありがとうございました。
■□■□■□■□■□ 年末年始休業のご案内 □■□■□■□■
１２月２９日（土）〜１月６日（日）は、年末年始の休業日と
させていただきます。
１月７日（月）より、通常どおりの業務となりますので
よろしくお願い致します。
尚、休業期間中にいただいたご質問へのご返信は
１月７日（月）以降となりますので、あらかじめ、ご了承下さい。
☆頑張れ！歯医者さんサポートブログ
↓
http://blog.e-8148.com/
☆ 『歯科医院サポート会計事務所.net』の
「開業＆経営」支援Blog をはじめてみました！
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◇最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
これからも皆さんのお役に立つメールマガジンにしていきたいと思います。
ご愛読よろしくお願い致します。
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〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-16 BLUE MARK 83 601号
Tel : 03-3275-8148 Fax : 03-3275-8284
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