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┌          ┌　    歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪臨時号≫
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┌　　　　　       　　　　発行：Dentist Agent（歯科医師の代理人）
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌　　　　 ┌ ＋1】ごあいさつ
┌　　　　 ┌　＋2】『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』澤泉仲美子著
┌┌┌┌┌　　　　
┌　　　　 ┌　　　　『出版記念セミナー』
┌　　　　 ┌　　　　～もっと素敵な女性になる！さらに輝くクリニックになる！～
┌┌┌┌┌　　　　

┏┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┏
　
    Dentist Agentのコンセプトは ≪Ｗｉｎ－Ｗｉｎ≫≪共生・共成・共創≫です。
    ≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
    ≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ（知識・知恵）を提供
　して課題解決のサポートを致します。

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【1】ごあいさつ
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こんにちは。

ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です(^^)

先月、１２月２５日に

私の妻、澤泉仲美子の本

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』

が、クインテッセンス出版から発売されました！

☆『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』案内チラシ
　　　　↓
　http://tinyurl.com/6haaqq

メルマガ読者の皆さんをはじめ、多くの先生方にお読みいた
だいているようで、読者プレゼントのお申込みや感想が連日
届いているそうです。

本当にありがとうございます。

読者プレゼントのお申込みに、

『とても感動しました。共感できました。スタッフにも読ませて
　あげたくて、スタッフの分もまた６冊注文しました！』

というようなメッセージを先生もいらっしゃったそうです。

この先生のように、自分で読んでみて、感動、共感いただき
スタッフの皆さんのために、追加で購入いただいた先生方が
数名いらっしゃったそうです。

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』

まだお読みいただいていない皆さん、ぜひお読みいただければ
幸いです。

先生方、スタッフの皆さん、そして歯科医院が、さらにプラスに
なるためのお役に立てれば嬉しい限りです。
　　　↓
http://www.shika-kaikei.net/article/13375174.html

そして！

ちょうど２週間後の２月１１日（祝）に開催される

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』出版記念セミナー

～もっと素敵な女性になる！さらに輝くクリニックになる！～　

　↓

http://www.sikakirakira.com/category/1261451.html

にも、多くの皆さんにお申込みいただいているそうです。

定員１００名様のところ、既に８０名近くの皆さんからお申込み
いただいていて、残りは、２０名様ほどだそうです。

これまでにお申込みいただいた皆さんの内訳を見ると、
　↓
http://www.sikakirakira.com/category/1261451.html

『院長先生が２０名様』

『スタッフが６０名様』

となっています。

院長先生とスタッフの皆さんが、一緒に参加いただける医院
様も何医院もあるようですので、『残り２０名様』となっており
ますが、すぐに埋まってしまうかもしれません。

現在、『１医院３名様迄』と、１医院のお申込み人数に制限を
設けさせていただいているようですが、すぐに埋まってしまう
ことも考えられますので、お早めにお申込みいただければ幸
いです。
　↓
http://www.sikakirakira.com/category/1261451.html

セミナーには、

『患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方』

『院内での正しいマナーとコトバづかい』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（共にクインテッセンス出版）

の２冊の著書がとっても好評で、院長先生からもスタッフの
皆さんからも大人気の山岸弘子先生（弊社で、『患者さん
対応ブラッシュアップ倶楽部』の会員歯科医院様をサポート
していただいております）も、スペシャルゲスト講師にお迎え
しております！

その他にも、『キラキラ輝いて仕事をされている、２人の現役
スーパースタッフ』をゲスト講師に迎えて、澤泉仲美子の４人
の女性講師陣で行われる華やかなセミナーになりそうです！

ちなみに！

私、澤泉千加良は、当日は裏方として会場におりますので
見かけたら、お声がけください！

ちょうど２週間後の２月１１日（祝）

東京国際フォーラムの会場で、皆さんにお逢いできることを
楽しみにしております。

今回も臨時号として、

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』
『出版記念セミナー』

について、澤泉仲美子本人からのメッセージを、ご紹介させて
いただきます。

*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*・*

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【2】～もっと素敵な女性になる！さらに輝くクリニックになる！～
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こんにちは。

キラキラモチベーターの澤泉仲美子です。

まずは、先月、１２月２５日に発売された、私、澤泉仲美子の著書

「患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５」（クインテッセンス出版）

の紹介をさせていただきます！

★キラキラモチベーターのプロが教える、患者さんの好感度をアップ
   する秘訣が書かれています。

★感動の人気セミナー『キラキラスタッフセミナー』の内容を、ぎゅっと
　１冊に書き綴った本です。

★これを読めば、スタッフのきらめきや輝きが生まれます。
   業界で欲しかった１冊！スタッフ必読書です。

▼『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』の案内チラシはこちら！
　　　　　↓　　
　 http://tinyurl.com/6haaqq

『キラキラスタッフセミナー』人気の秘密は、受講者の生の声を
聞いていただければわかります。

まずは、『キラキラスタッフセミナー』の受講者の声をお聞きください！
（いただいた感想の一部です。修正、編集は一切行っておりません。）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【デンタルスタッフの皆様の感動の声】

↓　↓　↓

◆「とても感動しました。ちょうど私の中の『壁』が出来ていて、悩み落
　ち込んでいましたが、今日のセミナーで乗り越える自信が持てました。
　感動と発見の連続でした。家に帰って復習します。」

　おおつか歯科クリニック様　堀江様　（受付）

◆「今まで考えもしなかった『陽転思考』を身につけました。マイナスの
　こともプラスに考えると自分の悪い面もプラスに思える気がします。
　気持ちが楽になって穏やかになりました。そしてプラスの言葉かけを
　たくさんしていこうと思いました。患者さんだけでなくスタッフ間も！」

　川田歯科様　鈴木様（歯科助手9年）

◆「セミナーは『固い』というイメージがあったけれども、澤泉先生のお話
　の仕方や雰囲気であって言う間に時間が過ぎ、こんなにもセミナーが
　楽しいものだと初めて気付きました。私も先生みたいにキラキラ輝きた
　いです！」

　おおくぼ歯科クリニック様　北野様（歯科助手3年）

◆「今まで、セミナーを何度か受けてきましたが、一番心に残りました。
　明日から、今まで以上に人に優しく接することが出来ます。」

　レオ歯科様　菊子様（歯科助手１３年）

◆「心が温かくなりました。このセミナーは、今後の業務ではもちろん、
　家庭の中でも取り組んでいけると思いました。今まで自己啓発の本を
　何冊も読んだことはあるけれど、澤泉さんの実体験や考え方を聞いて、
　すごく胸がじんわり温かくなり、すっと入ってきました。心に響く言葉が
　たくさんありました。このセミナーを開いてくれた院長先生に感謝です。」

　山下スマイル歯科様　植本様（衛生士　6年）

◆「同じ女性として、仕事、家庭、子育と私の目標としている事をされて
　いて、とてもうらやましいです。私もそうなれるように、日々勉強します。」　

　山下スマイル歯科様　荻原様（歯科助手4年・衛生士3ヶ月）

◆「“ありがとう”と伝える事の大切さをより強く感じました。いつも必ず笑顔
　でいること。笑顔は伝染すること、をあらためて学びました」
　
　青山通り歯科タナカ様　金井智子様（衛生士　５年）

◆「本当に感動しました。お話を聞く前と今の自分が全然考え方が変わり
　ました。あっという間の４時間。楽しかったしとーっても勉強になりました」

　レオ歯科様　秋山様（歯科助手２年）

☆その他の受講されたスタッフの皆さんの声
　　↓
　http://www.sikakirakira.com/category/1230647.html

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【院長先生の感動の声】

↓　↓　↓

◆「４時間のセミナーはあっという間に過ぎ、高まったモチベーションで
　臨んだセミナー直後の院内ミーティングでは、医院の仕組みづくりの
　課題にかつてない大幅な進展が！！！
　そして、何と！受講から１週間も経たないうちに、２人は澤泉さんにセ
　ミナーで薦めていただいた本を自発的に各自購入して読んでいたという
　事実・・・それを知った時は、胸がジワッとするほどうれしかったですねえ。
　それぞれの心の中に新たな思いと行動の流れをもたらしたセミナーの威
　力に、感謝感謝の嵐です。」

　眞美デンタルオフィス様　院長　土田眞美先生

◆「より前向きな気持ちになり、進むべき道が具体的に見えました。
　男性の私の口から言うのと、同じ女性である澤泉先生からお話をして
　いただくのとでは、雲泥の差があるとわかりました。今日、スタッフは
　沢山のことを感じてくれたと思います。今までの3倍くらいの「ありがと
　う」を表現していきます。ぜひまた来て指導をして下さい。」

　おおつか歯科クリニック様　院長　大塚保光先生

☆その他の受講された院長の皆さんの声
　　↓
http://www.sikakirakira.com/category/1231129.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

『キラキラスタッフセミナー』のセミナー時間は、４時間です。

この時間が、まるで魔法のようにあっという間に過ぎていったと
受講者はおっしゃいます。

感動！涙！笑い！興奮！発見！驚き！

これらの連続だったとおっしゃいます。

キラキラ輝く受講者の皆さんの声をお聞きください！
（受講者の直筆の感想文を掲載しています。）

感動の声がたくさんあふれています。
　↓
http://www.sikakirakira.com/category/1230647.html

ただ残念ながら・・・。

『キラキラスタッフセミナー』は、

『歯科医院にお伺いして行う「院内講座」での開催という
スタイルで行っていること』

そして、

『会社の経営と子育ての両方をしっかりやりたり！』という
考えから、「関東地域の歯科医院様での開催」と、開催
地域を限定していること』

このような理由から、限られた歯科医院様からのご依頼に
しかお応えすることができませんでした。

そして、せっかくご依頼いただいてもお断りせざるを得ない
状況がずっと続いていました。

そこで！

これまで、『キラキラスタッフセミナー』の開催をご希望いた
だきながらお伺いできなかった歯科医院の院長先生やデン
タルスタッフの皆さんをはじめ、全国各地でがんばって働い
ている先生やデンタルスタッフの皆さんにも

『キラキラスタッフセミナーでお伝えしていることを届けたい！』

と思って、『キラキラスタッフセミナー』でお伝えしていることや
エッセンスを、ギュッとまとめて、１冊の本にしました。

それが、１２月２５日、クインテッセンス出版から発売された

歯科医院経営実践マニュアルVol.22

「患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５」

です。

仕事が好きになれる！

生きることに前向きになれる！

もっと素敵な女性になれる！

そんな本です。

ぜひ、院長先生とスタッフの皆さんで、ご一緒にお読みいた
だきたいと思います。

そうすることで、先生とスタッフの皆さんとの間に共通言語が
生まれ、スタッフの皆さんが輝きだします。

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』

ぜひお読みいただければ幸いです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★

▼『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』の案内チラシ
　　　　　
　 http://tinyurl.com/6haaqq

▼「患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５」の紹介を見る
　　　　　
   http://www.sikakirakira.com/category/1260854.html

★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

そして、『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』の出版を
記念して、「出版記念セミナー」を開催します。

『キラキラスタッフセミナー』の特別講演となります。

受講いただいた皆さんから感動の声がたくさんあふれている
『キラキラスタッフセミナー』を体感してみたい！と思う皆さん
ぜひご参加ください。

出┃版┃記┃念┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃の┃ご┃案┃内┃
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～もっと素敵な女性になる！さらに輝くクリニックになる！～

●２００９年２月１１日（祝）東京国際フォーラム（１０時～１６時半）

●講師　澤泉仲美子
　　　　　山岸弘子先生（NHK学園人気講師）
            成瀬亜紀さん（歯科衛生士）
            成瀬智美さん（歯科助手）
　　　　
●受講料　お一人様６，３００円（税込み） ※特別プライス

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★

▼２００９年２月１１日（祝）『出版記念セミナー』の詳細をみる！

http://www.sikakirakira.com/category/1261451.html

▼２００９年２月１１日（祝）『出版記念セミナー』の申込みをする！

http://www.sikakirakira.com/article/13349298.html

★☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【感動のキラキラスタッフセミナーのこともう少し教えて！！】

人は変わることが出来ます。

それも、ほんのちょっとしたきっかけで！！

人を動かすものはなんでしょう？

それは、「モチベーション」です。

その人が、

『本当に変わってみたい！』

『こうなりたい！』

そう、本気で願った時に人は変わることが出来ます。

その気持ちを促すものが「モチベーション」なのです。

逆に言えば、モチベーション以外にその人を動かすことは
出来ないとも言えます。

院長先生からご覧になれば

「なんでこんな事も出来ないのだろう・・・」

「なんで、自分で考えて動けないのだろう・・・」

「なんで、もっと一生懸命仕事に向き合えないのだろう・・」

日頃のスタッフの皆さんに、そんなふうに感じられて、
イライラすることってありませんか？

そして、ちょっぴり気は重たいけれど指導をしていきます。

「こんな中途半端な気持ちで仕事をしても何にも役に立たない！」

「仕事なんだから、ちゃんと笑顔で対応してくれないと困るよ！」

「遅刻や体調不良の休みは社会人としては失格です。
　もっと高い意識を！」

と・・・。

一生懸命スタッフの方に伝えても、

なかなかスタッフの方は変わってくれません。

一瞬変わったように思えても、それは怒られるのが嫌で、表面的に
変わったかのような行動になりますが、やっぱり根本的なものは変
わっていないのです。

だからいつも同じことの繰り返し、院長先生のイライラも解消されません。

私（澤泉仲美子）が提供している『キラキラスタッフセミナー』は、

この人を動かす根本となる

「モチベーションを上げる」

もしくは、

「モチベーションを生み出す」

セミナーです。

彼女たちセミナーの中で気付くのです。

そして本気で望むのです。

「私もキラキラ輝きたい！」

「この輝きは仕事を通して成長する過程で放たれていくものだったんだ！」

と。

自ら気付き、変わりたいと本気で願った時、モチベーションが高まり、
自分発の取り組みを行ってくれます。

セミナーの帰り道に、本屋さんで始めて自己啓発本を買う受講生が
とっても多いです。

『患者様に初めて感謝の気持ちを持てた！』と、おっしゃる方が
とっても多くいます。

今日からプラスの言葉だけを使うと覚悟を決めてくださる方が
とっても多くいます。

「ありがとう」の言葉でクリニックを満たそう！と実践してくださる方が
とっても多くいます。

これらすべてが自分発です！

そんな人気のセミナー『キラキラスタッフセミナー』を、『出版記念
セミナー』として、来年２月１１日（祝）東京国際フォーラムで開催
します。

『キラキラスタッフセミナー』を体感したい方は、ぜひ参加ください。

院長先生も、もちろん参加いただけます。

スタッフの笑顔が本物となり、素敵な女性になります。

そして、本当の輝きを身につけ、彼女達が輝きだすのです。

スタッフが輝くことで、クリニックが輝きます。

スタッフの内面の輝きこそが、明日のクリニックの輝きを
つくり出しています。

出┃版┃記┃念┃セ┃ミ┃ナ┃ー┃の┃ご┃案┃内┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛

～もっと素敵な女性になる！さらに輝くクリニックになる！～

●２００９年２月１１日（祝）東京国際フォーラム（１０時～１６時半）

●講師　澤泉仲美子
　　　　　山岸弘子先生（NHK学園人気講師）
            成瀬亜紀さん（歯科衛生士）
            成瀬智美さん（歯科助手）
　　　　
●受講料　お一人様６，３００円（税込み） ※特別プライス

スペシャルゲストのNHK学園人気講師である山岸弘子先生の
講演だけでも聞く価値あるセミナーです。

また、現役スーパースタッフの素敵なお二人を、ゲストとして
お招きしています。

一見普通の彼女達ですが、

“奇跡の歯科助手”

“感動の衛生士”

のお二人。

特に笑顔と輝きは本物です。

現役のお二人だからこそ、親近感があり、皆さんに共感いただける
ことや発見がたくさんあります！

とっても楽しみです！

皆様と同じ時間を共有できることを楽しみにしております。

皆様のご参加お待ちしております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆★

▼２００９年２月１１日（祝）『出版記念セミナー』の詳細をみる！

   http://www.sikakirakira.com/category/1261451.html

▼２００９年２月１１日（祝）『出版記念セミナー』の申込みをする！

   http://www.sikakirakira.com/article/13349298.html

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【お願い】

おかげさまで、このセミナーは反響がとても大きく、定員は
１００名様ですが、既に８０名様のお席が埋まってしまいま
した。

そこで、１件でも多くの歯科医院様に『キラキラセミナー』を
体験していただきたく、

【１医院３名様迄】

のお申込みとさせていただいておりますので、あらかじめ
ご了承ください。

ご協力よろしくお願いいたします。

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