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『コクヨ入社3年目の女性社員の努力』と『紹介で来院者を拡げている歯科医院の努力』に共通点を感じた!

2010年2月9日

ここ最近、『読者プレゼント』へのお申し込みがまた増えています。


拙著「紹介・口コミで患者さんは絶対増える 」(クインテッセンス出版)

『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』(クインテッセンス出版)

今年に入ってから、お読みいただいた方がまた増えているみたいで

とても嬉しい限りです。


ご購読いただいた皆さん。ありがとうございます。


週末に観たNHKのTV番組で、


『ヒット商品を開発したコクヨ入社3年の女性社員の継続的な努力』


が紹介されていた。


『会社の帰りは、電車に乗ることをやめて、文房具店を探しながら
  自宅まで歩くことに。文房具店があったら入って、お客様と店員
 さんとのやり取りを聞く
こと』


をずっと続けているそうです。


その理由は!


『商品は、商品だけで売れるのではなく、“お客様と店員さんとの
 やり取りで売れる”』


だから!


『お客様と店員さんとのやり取りの中に“商品が売れるヒント”が
 必ずある』



その“商品が売れるヒント”を見つけるために続けているそうです。


こうして見つけた“売れるヒント”が、ヒット商品開発に繋がったと
紹介されていました。


この女性社員が実践している取り組みが、紹介によって新規の
来院者を拡げている会員歯科医院様が実践している


“紹介で来院された患者さんの話を聴く取り組み”


と共通点があってとっても興味深かった。

とってもプラスになりました!


似顔絵

“プラス家”とは?

『プラスにする』(プラス化)専門家
『プラスのことを与える』(プラス加)専門家

        
のことです! by 澤泉千加良