毎月新刊が発売されています!(現在 Vol.1〜28好評発売中!)
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┏┌┌┌┌ Dental office support Magazine┌┌┌┌┌┌ 2010/06/23┏
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┌ ┌ 歯科医院経営サポート ((( e-8148.com ))) ≪166号≫
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┌ 発行:Dentist Agent(歯科医師の代理人)
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┌┌┌┌┌ http://www.shika-kaikei.net/
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┌┌┌┌┌ ★CONTENTS
┌ ┌ +1】6ヶ月間無料提供サービスのご案内
┌ ┌ 歯科衛生士・歯科助手・TCのための
┌┌┌┌┌ 「院内ミーティング・自分磨きスキルアップハンドブック」
┌ ┌
┌ ┌ +2】ホームページのスタッフ求人ページが生み出す期待
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Dentist Agentのコンセプトは ≪Win−Win≫≪共生・共成・共創≫です。
≪歯科医師の方々が歯科医療に専念・集中できる時間・環境の創造≫と
≪その患者さんを大切にする≫、そのためのナレッジ(知識・知恵)を提供
して課題解決のサポートを致します。
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【1】6ヶ月間無料提供サービスのご案内です!
衛生士・歯科助手・TCのための
「院内ミーティング・自分磨きスキルアップハンドブック」
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こんにちは。
ファイナンシャルプラスの澤泉千加良です。
【+Twitter http://twitter.com/sawaizumi 】
5年経ちました!
『週2回スポーツジムに通って、筋トレやランニングマシン等での
有酸素運動などのトレーニングをすること』
を始めて、この6月で5年が経過しました!
2回/週×4週=8回/月
↓
8回/月×12ヶ月=96回/年
↓
96回/年×5年=480回/5年
この5年間で約500回スポーツジムで筋トレ等のトレーニングを
行ってきたことになります。
あらためて計算してみてこの数字にビックリです。
★現在はこんなメニューでトレーニングしています!
↓
http://www.shika-kaikei.net/article/13612242.html
この5年間のスポーツジムでのトレーニングで得られた成果は、
本来のトレーニングの目的だった『肉体改造の成功』だけでなく
『自分自身の仕事分野の成長』
『歯科医院経営のプラス化サポート』
『スタッフの成長サポート』
『患者さんの口腔ケアサポート』
『子供の野球のトレーニング』
等、仕事のことプライベートのこと、色々なことに、スポーツジム
でのトレーニングでできた経験や学びを活かしたことでプラスの
成果を体感することができました。
その成果の中の一つが、
『トレーニングは“継続すれば”必ず成果を体感することができる
という確信を持てたこと』
です。
言い方を変えると、
『トレーニングで確実に成果を体感したければ“継続すること”が
必要。2〜3回トレーニングしただけでは成果を体感できなくて
当たり前ということに確信が持てたこと』
です。
この確信があったので、
呉真由美さんの著書
『150km/hの剛速球も打てる!スポーツ速読トレーニング』
↓
http://amzn.to/bCTiiD
を使って最近始めた速読トレーニングも、一回で終わりではなく
週1回のペースで、継続的にトレーニングを実践することにしま
した。
その結果、『読書速度(1分間に何文字読めるか?)』が
【970文字/分→1770文字/分→2320文字/分→2550文字/分】
と毎回着実にアップしていて、トレーニングの成果を確実に体験
することができています。
この『トレーニングは“継続すれば”必ず成果を体感することが
できる』という確信を持てたことは、
『歯科医院・歯科医師のプラス化サポート』
『歯科医院のスタッフの成長サポート』
や、プライベートで、子供の野球技術のレベルアップをサポート
している私にとっては、とっても大きな成果でした。
この確信をもとに、『歯科医院・歯科医師のプラス化』のための
トレーニングにも、『スタッフの成長』 のためのトレーニングには
『1回の研修・セミナー・勉強会受講』
だけではなく、
『継続的トレーニング』
を必ずセットしたシステムを作ってサポートさせていただき、成果
を体感していただいています。
そして、5年間のスポーツジムでのトレーニングの実践によって
できた
『トレーニングは“継続すれば”必ず成果を体感することができる』
という確信を活かした 『スタッフを育成』のための取り組みを、弊社
だけでなく、妻、澤泉仲美子が経営するデンタルスタッフ教育会社
(株)オフィスウェーブでも今月からスタートすることになりました。
『スタッフ育成のための継続的院内教育』
『スタッフ育成のための継続的院内トレーニング』
実施をサポートする取り組みです。
↓ ↓ ↓
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歯科衛生士・歯科助手・TCなどデンタルスタッフのための
「院内ミーティング・自分磨きスキルアップハンドブック」
6ヶ月間無料提供サービス
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※ご注意
ハンドブックご提供対象者は、『歯科医師の方』限定とさせて
いただいておりますのでご了承ください。
この「自分磨きスキルアップハンドブック」を利用することで
『スタッフ教育』
『スタッフトレーニング』
を、院内で継続的に実施することが可能になります。
この取り組みについての詳しいことは、次の澤泉仲美子からの
メッセージをお読みいただければと思います。
先日オフィスウェーブのメルマガ等でも、この取り組みについて
全国の歯科医院に案内させていただいたところ、約70の歯科
医院様からお申込みいただいたそうです。
このメルマガ読者の皆様にも
歯科衛生士・歯科助手・TCなど、デンタルスタッフのための
「院内ミーティング・自分磨きスキルアップハンドブック」
6ヶ月間無料提供サービス
をご利用いただき、
『継続的トレーニング実施によるスタッフの皆さんの成長』
を体感していただければと思います。
それでは、澤泉仲美子からのメッセージをお読みください!
↓ ↓ ↓
こんにちは。
オフィスウエーブの澤泉仲美子です。
私の「愛されるキラキラ通信」で、今回の企画をご案内したところ、
お申込みが殺到いたしました。
実際に、ハンドブックを使用されたお客様から
「とても、良いサービス。スタッフが自ら行動できる!
繰り返すことが力になっている。今までない実践的な教材!」
というようなご意見をたくさんいただきました。
これは、
ぜひファイナンシャルプラスのお客様へもご案内させていただきたい!
と思い、澤泉千加良のメルマガ読者の方へお知らせいたしております!
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▼特別キャンペーン企画(絶対お得!)
歯科衛生士・歯科助手・TCのための
「院内ミーティング・自分磨きスキルアップハンドブック」
6ヶ月間無料提供サービス中
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院内ミーティング教材・自分磨き教材として活躍するハンドブックを
無料でプレゼントします。
しかも、なんと6ヶ月間ずっと!!
毎月1冊が無料でお手元に届きます。(6ヶ月分)
◆無料「院内ミーティング・自分磨きハンドブック」お申込みはこちら
↓
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※数に限りがあります!
※ハンドブックご提供対象者は、『歯科医師の方』限定とさせて
いただいておりますのでご了承ください。
1、ハンドブックの特徴
■コミュニケーションスキル(患者接遇マナー)と働くモチベー
ション(心の磨き方)の両方が学べる
■毎週1テーマ。院内ミーティング教材として役立ちます。
■読んで、感じて、実践して、フィードバックする、
その繰り返しで、自然に力が付く
■自発的な行動に繋がる実践シート、自分磨きのサクセスシート
が付いてます。
■自分磨き教材として通勤バックにも収まるコンパクトサイズ
■衛生士力アップ!歯科助手力アップ!女性力アップ!人間力アップ!
■持っているだけで嬉しくなる、デンタルスタッフのかわいい
イラスト付き!
■A5サイズ 1冊 20ページ(前後することもあります)
2、オフィスウエーブのスタッフ育成にかける思い
◆院長が大切なスタッフを大切に教育したいと思っています!
スタッフの輝きこそがクリニックを輝かせるのです。
スタッフが
「衛生士が好き!歯科助手・TCに誇りを持っている」
と思って仕事に取り組んで頂けるよう全力でサポートします。
◆接遇スキルが必要なわけ
「言葉遣いは、患者さんの方が知ってます!!」
不景気の影響もあり、どの企業もサービスの質の向上に投資をするよう
になりました。
人材教育もサービス向上という側面から見直され大変注目を
浴びています。
自己啓発セミナー、マナーセミナー、話し方教室など・・
ビジネスマン、OL、に限らず社会全体で
学ぶ姿勢がとても強くなったのです。
何の気なしに、対応している患者さんも
向こう側の世界では、立派な社会人。
話し方、言葉づかい、接遇マナーもしっかり学んで
いらっしゃるのです。
知らないのは、クリニックで働いている私たちだけだとしたら
どうですか?
間違えた言葉づかいを、知らないまま使い続けています。
間違えたマナーだと知らずに対応し続けています。
患者さんは、間違えを指摘してくださらないことが多いです。
このまま学ばなかったら
社会との差がどんどん広がっていきます。
接遇力で、女性としての魅力がさらに磨かれます。
輝く素敵な女性であることが、さらに輝きと自信を与えるのです。
◆一番大切なのは、働く気持ち、モチベーション!!
接遇スキル、コミュニケーションスキルもとても大事だけど、
もっと大切なのは
「なぜ働くの?」
という根っこの部分。モチベーションです。
押し付けでは、人は動きません。
動いても一時的なものに過ぎず、本当の力は身に付いていきません。
働くことが楽しい!
幸せ感を感じながら自発的に動けるスタッフを育成していくことが
私たちの使命です。
だからスキルとモチベーションの両方が絶対に必要だと思っている
のです!!
3、なぜ無料サービス?
一人でも多くのスタッフの方に、
輝く素敵な女性になっていただきたいから!
そのためには、繰り返し、繰り返し、の学びが必要だから。
だから
6ヶ月間、継続してハンドブックをお送り続けます!
ぜひ
継続して使って下さいね。
ひとつだけお願いがあります!
ハンドブックと同封されるアンケートに協力してください。
さらに良質なハンドブック作成に活用させていただき、
またフィードバックいたします。
◆無料「院内ミーティング・自分磨きハンドブック」
申込はこちら!
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※数に限りがあります!
※ハンドブックご提供対象者は、『歯科医師の方』限定とさせて
いただいておりますのでご了承ください。
◆「院内ミーティング・自分磨きハンドブック」の詳細はこちら!
http://www.sikakirakira.com/category/1400013.html
※数に限りがありますので、なるべくお早めにお申し込み下さい。
最後までお読みいただき、ありがとうございました!
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【2】ホームページのスタッフ求人ページが生み出す期待
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「当医院では○○のような人を募集しています。」
という
『ホームページのスタッフ求人ページの
スタッフ候補へのメッセージ』
は、
「当医院では○○のようなスタッフ(人)が働いています!」
という
『来院者(患者さん)へのメッセージ』
になっていることに、気づいていらっしゃいますか?
このことは、ホームページをご覧になって来院された来院者
(患者さん)に、ヒアリングさせていただくとよくわかります。
スタッフ求人ページが『スタッフ採用』のためだけでなく、
『医院で働くスタッフ』
『医院の姿勢』
のPRにも繋がっていることが。
そして、
『スタッフに対しての期待』
が生まれていることに気づかれると思います。
ホームページをご覧になって来院された来院者(患者さん)に
ヒアリングして、このことに気づかれた歯科医院様では、
「ホームページへの求人案内ページづくり」
を大切にされています。
そしてそこから生み出される
『患者さんのスタッフに対しての期待』
に応えられるようなスタッフが育つ取り組みを合わせて行って
いらっしゃいます。
『ホームページでスタッフ求人を行っている歯科医院』
では意識することが必要な大切な取り組みです。
『トップ1%歯科医院倶楽部』主宰
有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役 澤泉千加良
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☆ 『歯科医院サポート会計事務所.net』の
「開業&経営」支援Blog をはじめてみました!
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☆歯科医院専門特化型の会計事務所を探すには!
『歯科医院サポート会計事務所.net』
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◇最後までお読みいただき誠にありがとうございました。
これからも皆さんのお役に立つメールマガジンにしていきたいと思います。
ご愛読よろしくお願い致します。
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