歯科医院「開業＆経営」支援Blog・閲覧数TOP５（2009年6月度）

第１位：『野球が子供を強くしてくれた！仲間が子供を強くしてくれた！』

第２位：『何歳からでも、いつからでも成長できると確信させてくれた！』

第３位：『「よろしくお願いします」 と 「ありがとうございました」』

第４位：『生イチロー選手が教えてくれました！』

第５位：『“あきらめるレベル”が同じ？』

 

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2009年7月2日

新聞クイント（クインテッセンス出版）の原稿を書き終えました。



今回執筆させていただいたのは、

『ホームページ歯科医院®』

についてです。


今回は、１ページと限られたスペースでしたので、


『皆さんのホームページ歯科医院®は
　　　　　　　診療していますか？休診中ですか？』


と題して、


『新規・紹介患者さんの来院増』

『インプラント・予防（特化分野）の患者さんの来院増』

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2009年7月1日



「患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５」（クインテッセンス
出版）の著者、株式会社オフィスウェーブ代表の澤泉仲美子が
講師を務める人気セミナー

スタッフ力を強化する！『スプリングセミナー』

このブログの読者の皆さんは、最終回キャンペーンとして
【サンキュー割引料金】で参加できるそうです！

この機会にどうぞご利用ください！

↓

『わずか３時間のセミナーで、スタッフの働くモチベーションが
　ぐーんとアップするとしたらどう思いますか？』


『わずか３時間のセミナーで、スタッフの患者さんに対する気持ちが
“面倒”から“感謝”に変わったらどう思いますか？


『わずか３時間のセミナーで、スタッフが先生の気持ち、経営者の
　気持ちが、少しでも分かるようになったらどう思いますか？』



こんにちは。

株式会社オフィスウエーブの澤泉仲美子です。

本日は、私が講師を務める


キャリア２年目未満の新人スタッフを対象にした

スタッフ力を強化する『スプリングセミナー（スタッフ育成）』

の最終回（７月１６日開催）のご案内です！

※『スプリングセミナー』とは、キャリア２年未満のデンタルスタッフを
　 対象にして、働くモチベーションアップを中心に、患者接遇・マナー
　 言葉づかいなど、翌日から現場ですぐに使える、実践力を強化する
　 セミナーです。


●開催案内

●セミナー案内チラシをダウンロードする

●第１回、第２回開催の受講者の声

『このセミナーでは、サービスの根本を学びます。』

『働く上で大切な気持ちや考え方を学びます。』

『感謝の心を学びます。』

『“なぜ人は働くのか？”の問いと向き合ってもらいます。』


セミナーが終わるころには、その答えがそれぞれの心の中に
根付きます。


その結果！


言葉づかいがとっても楽しく興味深いものとなり、
自然に学習意欲が湧くようになります。

電話対応の仕方が根底から変わります。

マナーが身に付き、さらに女性力や人間力をアップさせ、
また、それを継続するためのノウハウが身につくのです。


何のために働くのかに気がつけば、あとは自然に技術が
身に付き、スキルアップします。


行動が自分発に変わるのです。
　
　
このようなスタッフ向けのセミナーは他に類を見ません。


技術はもちろん大切。

でもその大前提にあるのは人間性。

そしてそれを支えるのが考え方です。


『スプリングセミナー（スタッフ育成）』は、この部分に焦点を
 当てたスタッフセミナー（新人向け）なのです。


もちろん、ベテランの方、院長先生も一緒に受講できます。


本来スタッフ教育は、医院内で行うことが理想だと思って
いるからです。


スタッフのモチベーションアップのノウハウを、取得していた
だきたいと願っています。


スプリングセミナーは、既に１回目と２回目が盛況のうちに
終了しています。


受講者の満足度は非常に高く、感動の声をたくさんいただ
いています。


受講者の声を聞いていただければ、このセミナーが本物か
否かをご判断いただけると思います。

↓　↓　↓

●第1回、第2回開催の受講者の声はこちら


★☆★☆　最終回キャンペーンのご案内！☆★☆★

澤泉千加良のブログ（orメルマガ）読者の皆様へ

感謝の気持ちをこめて特別割引を実施します！


通常、受講料１０，０００円のセミナーを、３９% Offの

６,１００円

の『サンキュー割引料金』で参加いただけます。


お申し込みの際、備考欄に、

『澤泉千加良のブログ読者』

or

『澤泉千加良のメルマガ読者』

とご記入ください


●『スプリングセミナー（スタッフ育成）』に申し込む


通常のキラキラスタッフセミナーは、４時間１５万円で、医院様に
出向いてご提供しています。

今回の『スプリングセミナー（スタッフ育成）』は、キラキラスタッフ
セミナーの内容をギュッとまとめたものです。

そして、お一人６，１００円で参加いただけます。

ぜひ、スタッフさんを参加させてください！




“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2009年6月23日

先週の土曜日（２０日）、私、澤泉千加良と山岸弘子先生は
第２７回日本顎咬合学会学術大会の『歯科医院経営セミナ
ーセクション』で講演させていただきました。



この写真は、講演が始まる前、会場内に入っていくスタッフの

皆さんを撮った写真ではありません。

山岸弘子先生の講演中、会場の外から撮った写真です。


『歯科医院経営セミナーセクション』の講演トップバッターの
山岸弘子先生の講演は、用意された１００席はすぐに満席！

会場内の両サイドと後ろの通路は、立ち見（立ち聞き？）の
スタッフの皆さんでいっぱい！

そして！

会場内に入れなかった皆さんも、会場の外で聴いていらっ
しゃいました。（私もはじめは会場内で立って聞いていたの
ですが、中で聞いているの申し訳なくて、外に出てきてしま
いました（笑））


それが先ほどの写真です！


山岸先生の講演は、１３０〜１４０人ものたくさんのスタッフ
の皆さんに参加いただき、満席＆立ち見で大盛況でした！


そして、３番手の私、澤泉千加良の講演にも、山岸先生の
講演の時とは、参加者層がガラッと変わって、普段は見慣
れないスーツ姿の先生方にたくさん参加いただき、満席＆
立ち見の大盛況の状態で、お話しさせていただきました！
（山岸先生の講演の時ほどではありませんでしたが（笑））


山岸弘子先生の講演、私、澤泉千加良の講演に参加いた
だいた、たくさんの皆さん、本当にありがとうございました。


セミナーでお伝えした２つのことが、プラスになれば幸いです。



“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年6月12日

この前のブログにも書いた、映画「ＲＯＯＫＩＥＳ-卒業-」や
長男の野球の試合を見ていて、あらためて強く感じた


『最後まであきらめない』


ことの大切さ。



“最後”までの


“最後”



ＲＯＯＫＩＥＳで言えば “夢”


『みんなで甲子園に出場するという“夢”』



長男の野球の試合で言えば “目標”


『優勝して仲間と東京都大会に出るという“目標”』



を実現するまで、“あきらめない”ことの大切さ


をあらためて感じさせてくれる映画や野球に、２日間連続で
触れていたら、以前ある社長さんから教えていただた


『最後まであきらめない人間』になるためには

　“あきらめるレベルを上げる”トレーニングをすること


の大切を、あらためて実感しました。


セミナーなどでお伝えすることがある話です。

今日は少しご紹介します。


↓　↓　↓


今から１０年以上前に、ある社長さんから教えていただいた
ことを、私は今でも大切にしています。


それは、


 「凡人が“あきらめるレベル”で絶対にあきらめないで　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　“ずっと続けること”が大切」

ということです。



社：『澤泉さん、普通の人や凡人、つまり成功していない人と
　　　成功している人の違いって何だかわかる？』


私：『・・・・・』


社：『“あきらめるレベル”が違うんだよ。』


私：『“あきらめるレベル”？』


社：『どんな分野でも、どんな業界でも、普通の人や凡人は
　　　だいたい“あきらめるレベル”が同じなんだよ。』


　　『うまくいかない・・・』

　　『儲からない・・・』
　
　　『苦しい・・・』


　　『そんな時に、“あきらめちゃうレベル”が同じなんだよ。』


　　『すごい低いレベルでほとんど同じ！』


　　『だから人数も圧倒的に多い』

　　『だからその他多勢になっちゃうんだよ！』


　　『成功している人は、その低いレベルでは、あきらめない人なんだよ！』


　　『でもほとんどいない・・・』


　　『あきらめないで続けていると、その分野の“スペシャリスト”に
　　　なるだろ』


　　『“スペシャリスト”は強いんだよ！』


　　『理由は簡単！』
　　

　　『その分野のスペシャリストを探している人が必ずいるから』


　　『どの分野、どの業界でも、お客様を探すのが本当に楽になる
　　　からだよ』


　　『それと、たとえあるお客様のところで競合した時も、スペシャ
　　　リストとその他多勢、プロとアマチュアとではどっちが勝つ？』


私：『プロだと思います。』


社：『そう！』


　　『だから！

　　 「凡人があきらめるレベルで絶対にあきらめないで
　　　
　　　“ずっと続けること”が大切」

　　　なんだよ！』


　　そのためには、

　　
　　『“あきらめるレベルを上げる”トレーニングを、
                  日々欠かさないことが大切なんだよ！』


ということを、教えていただきました。


これが、私が大切にしている


『ずっと続けること』

『継続』


の原点となっています。


そして、社長がおっしゃっていたように、


『ずっと続けていると本当に良いことがある』


という体験を、何度も何度もさせていただいています。


小学校への

『朝登校１番』

をずっと続けている三男も、６年生までずっと続けて
いくことで、“良いこと”をいくつも体験できるのでは
ないかと思っています。

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2009年1月13日

私の妻、澤泉仲美子の本が、『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ
（クインテッセンス出版）の最新刊として発売されました！

歯科医院経営実践マニュアル Vol.22 （2009年1月発売）

『患者さんに好かれるスタッフ習慣術５５』 澤泉仲美子 著



キラキラ輝くデンタルスタッフに“なるために”

キラキラ輝くデンタルスタッフを“育てるために”

プラスにしていただけると思います。

ぜひ、ご一読ください！

☆『読者プレゼント』も実施されています！

☆２月１１日（祝）出版記念セミナーが開催されます！

『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ紹介ページを更新しました。

目次や内容はそちらでご覧いただけます。

2008年12月26日

“プラス家”の澤泉千加良です！



『週２回、ランニングマシンで２キロ走る！』

昨年の１０月から始めたことですが、気がついたら
もう１年以上経っていました。


早い！

時間が経つのがとにかく早い！


「もう１年経ったの？」というのが実感です。


先日、スポーツクラブのランニングマシンに表示されるデータを見たら、


走った距離の合計は、３００Kmを超えていました！


マシンの表示によると、もうすぐ、

『東京→仙台』
『東京→名古屋』

まで走ったことになるみたいです。


ちょっとの距離でも積み重ねると、スゴイ距離になりますね！


『２Kmを１３分で走る』

という、短い距離、短い時間のランニングですが、


一年間続けてきたおかげで、


『持久力アップ』

『肺活量アップ』

『体脂肪率減少』


そして！


『アイディア量の増加』


などが、ランニングの効果として実感できました！


こんな良い効果を体感してしまったので、


『週２回、ランニングマシンで２キロ走る！』


もう止められそうにありません。


この習慣は、来年も続いていきそうです(^^)


『ずっと続けると良いことがある！』


今年も体験することができました。


皆さんは今年一年、仕事やプライベートで
どんなことを続けてこられましたか？

そして！

どんな良いことを体験されましたか？


『ずっと続けられること』


来年も一つ見つけたいと思います。

出逢いたいと思います。


今年１年間、誠にありがとうございました。

来年も、どうぞよろしくお願い致します。

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年12月24日



“プラス家”の澤泉千加良です！

皆さん、今年もご協力いただき、誠にありがとうございました！


皆さんにご紹介させていただいております、『歯科医院経営
実践マニュアル』シリーズなどの書籍の、【Amazon】 からの
ご購入にいつもご協力いただき、誠にありがとうございます。

皆さんにご協力いただきました、【Amazon】からの書籍購入
に対して、【Amazon】から弊社に支払われた、紹介料全額を
毎年１２月のクリスマスの時期に、下記の２つの団体に寄付
させていただいております。

【1】財団法人日本対がん協会　→　http://www.jcancer.jp/ 
【2】メイク・ア・ウィッシュ　　　　　→　 http://www.mawj.org/

★２００７年寄付金額　　７,５０８円
★２００６年寄付金額　　６,８４５円
★２００５年寄付金額　１０,１５３円
★２００４年寄付金額　　８,８３４円
★２００３年寄付金額　　８,１５９円

■この取り組みについては、こちらをご覧ください。
　　↓
　http://www.shika-kaikei.net/article/13203793.html


今年も、【Amazon】から弊社に支払われた紹介料全額

【８,７２９円】

を、本日１２月２４日寄付させていただきましたので
ご報告させていただきます。

皆さんのご協力にとても感謝しております。

誠にありがとうございました。


スタートして今年で６年目の取り組みですが、これからも
ずっと続けていきたいと思っております。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役　澤泉　千加良

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年11月11日

“プラス家”の澤泉千加良です！

１１月１１日

今日は母の命日です。

 

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年10月29日

“プラス家”の澤泉千加良です！

半年ぶりに名古屋で、歯科医院経営セミナーの講師をさせて
いただくことになりましたので、そのセミナーのご案内をさせて
いただきます。

今回も、ブログをお読みいただいている皆さんに、会場でお逢い
できることを楽しみにしております。

■歯科医院経営セミナーのご案内

　 『時代を勝ち抜く！歯科医院経営セミナー』

第１部で、私澤泉千加良が、一般的には厳しいと言われる現在の
歯科医院経営経営環境の中、『歯科医院経営の“善循環”』をつく
っている歯科医院様が実践している様々な取り組みの中、今回は
『患者さんやスタッフとの“信頼”づくり』をベースにした取り組みを
中心にお伝えしたいと思っております。


◆セミナー内容

【第１部】『患者さん、売上が２０％増える方法！』

　　　　　〜“聴くこと”と“表現すること”を歯科医院経営に活かす！〜

　　　　　講師：有限会社　ファイナンシャルプラス　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　澤泉　千加良　氏

【第２部】「３０分でマスター！トラブルから学ぶドクター向け保険」

　　　　　講師：ＡＩＧスター生命保険株式会社　志賀義憲　　　　　


◆日　時：　平成２０年１１月２３日（日）　
　　　　　　　１３時３０分〜１６時３０分　（受付開始 １３時１５分より）

◆会　場：　名古屋都市センター　第５会議室
　　　　　　　※JR・名鉄金山駅 南口　ボストン美術館ビル南館　
　
　　　　　　　 住所 ：名古屋市中区金山町一丁目１番１号金山南ビル内
　　　　　　　 Tel   ：052-678-2200

◆受講料：　５,０００円（税込）
　　　　　　　 ※複数名でのお申込みの場合、４，０００円／人（税込み）と
　　　　　　　　　させていただきます。

◆定　員：　２０名様

◆問合わせ：　エイアイジー・スター生命保険株式会社　
　　　　　　　　　神宮エージェンシーオフィス
　　　
　　　　　　　　　〒460-0002　名古屋市中区丸の内3-21-20
　　　　　　　　　TEL：052-968-3070　
　　　　　　　　　FAX：050-3488-1558

                    【担当】歯科医師リスクマネジメントパートナー
　　　　　　　　　　　　　 志賀義憲（シガ ヨシノリ）
　　　　　　　　　　　　　 携帯：090-7632-2115　

■お申込み方法

　 『時代を勝ち抜く！歯科医院経営セミナー』のお申し込みは
　 【セミナー申込書（PDFファイル）】をダウンロードしていただき
　 FAXでお申込みください。


　　　　　　　　　　　『トップ１％歯科医院倶楽部』主宰
　　　　　　　　　　　『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』主宰
　　　　　　　　　　　『歯科医院サポート会計事務所.net』主宰

　　　　　　　　　　　有限会社ファイナンシャルプラス
　　　　　　　　　　　代表取締役　澤泉　千加良

2008年10月2日

“プラス家”の澤泉千加良です！

一昨日ご案内させていただきました、

『歯科医院のホームページ開設＆活用セミナー』

の追加開催（11/2（日）大阪、11/9（日）東京）について
ご案内があります。

11/2（日）の大阪会場が、定員（３０名）以上のお申し込みをいただ
いたため、定員を６０名に増やしたことは、一昨日ご案内させていた
だきました。

11/9（日）の東京会場も、定員（３０名）以上のお申し込みをいただ
いたため、満席となっていましたが、キャンセル待ちをしてただいた
先生方もいらしたそうで、急遽広い部屋に変更して、定員（３０名）を
【４５名】に増やしていただきました。

ですので、現在のところ、大阪会場は２０名様程、東京は１０名様程
お申し込みいただけるそうです。

取り急ぎ、報告させていただきます。

※大阪：満席となっていましたが定員が６０名に増やされました【残席11名様(10/29現在)】
※東京：満席となっていましたが定員が４５名に増やされました【満席(10/27現在)】

ブログ読者の先生方と会場でお逢いできることを、楽しみにしており
ます。

★セミナーの詳細、お申し込みは、株式会社モリタ様のグループ会社
株式会社システムプランニング様のホームページをご覧いただければ
幸いです。
　　↓
http://dental-net.jp/


セミナーのテーマは！

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営


この３〜４年で急速に業績を伸ばして、売上げを１．５〜２倍近く
にされている先生方は、『現在の歯科医院経営の環境は、経営
がやりやすい！』と答えられますが、その逆の答えをされる先生
方もいらっしゃいます。

現在の歯科医院経営の環境が歯科医院を『経営しやすい環境』
か『経営しにくい環境』かについては、多くの先生方にお聴きする
限り、その感じ方は個々人で違っています。

ただし、『歯科医院の経営の“善循環”』をつくるためには、以前に
比べて、とても創りやすい環境になったと思います。

今回のセミナーでは、その経営環境を活かした取り組みの一つの

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営

について、いつものように２時間で目一杯お伝えします！


セミナーの内容を簡単にご紹介させていただくと、


「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる


（1）「ホームページ歯科医院」という「分院開業」必須時代に！
　　　　
　　　　　　　　　　　　　〜音楽業界の動きを見ればわかる〜

　　「ホームページ歯科医院」という「分院」を開業している歯科医院と
　　開業していない歯科医院に現れている差、拡がってきている差


（2）来院してほしい患者さんに来院していただく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」づくり

    〜正しい「ホームページ歯科医院」という「分院開業」方法〜

     業績アップに繋がる「ホームページ歯科医院」の
                                開業〜経営までの実践ステップの紹介


（3）歯科医院経営の善循環をつくりあげるための
　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」の活用事例紹介

　　〜正しい「ホームページ歯科医院」の開業で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯科医院はこんなに変わる！〜

　　　「来院者数の増加への活用事例」
　　　「自費・紹介増加への活用事例」
　　　「ファンづくりへの活用事例」
　　　「スタッフ採用・育成への活用事例」


という内容で、歯科医院の経営の“善循環”の創り方についてお話し
させていただきます。


歯科医院の経営の“善循環”を創りやすくなった、現在の歯科医院の
経営環境を活かして、経営の“善循環” を創りたいと思われている方
のプラスにしていただけると思います。


開業されている先生だけでなく、開業準備中の先生やこれから開業
される先生にも、

『歯科医院』 と 『ホームページ歯科医院という分院』 の同時開業

のためにプラスにしていただけると思います。


☆「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる

   セミナーの詳細＆お申込みは、株式会社システムプランニング様
　 のサイトをご覧ください。
　　　↓
　 http://dental-net.jp/

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにしております！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年9月30日

“プラス家”の澤泉千加良です！

６月に東京で開催され、定員以上の先生方に参加いただきました
『歯科医院のホームページ開設＆活用セミナー』 が、

11/2（日）大阪
11/9（日）東京

の２回、追加開催されることになりました。

11/2（日）の大阪会場は、既に定員以上のお申し込みをいただいた
そうですが、会場が座席数を増やせる会場だったため、急遽、座席
数を増やして、定員を増やしたそうです。

ですので、まだお申し込みいただけるそうです。

ただ、11/9（日）の東京会場は、既に 満席になってしまったそうで
申し込みの受付けを終了したそうです。

たくさんのお申し込みありがとうございました。

セミナーの詳細、また、お申し込みは、株式会社モリタ様のグループ
企業、株式会社システムプランニング様のホームページをご覧いた
だければ幸いです。
　　↓
http://dental-net.jp/


セミナーのテーマは！

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営


この３〜４年で急速に業績を伸ばして、売上げを１．５〜２倍近く
にされている先生方は、『現在の歯科医院経営の環境は、経営
がやりやすい！』と答えられますが、その逆の答えをされる先生
方もいらっしゃいます。

現在の歯科医院経営の環境が歯科医院を『経営しやすい環境』
か『経営しにくい環境』かについては、多くの先生方にお聴きする
限り、その感じ方は個々人で違っています。

ただし、『歯科医院の経営の“善循環”』をつくるためには、以前に
比べて、とても創りやすい環境になったと思います。

今回のセミナーでは、その経営環境を活かした取り組みの一つの

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営

について、いつものように２時間で目一杯お伝えします！


セミナーの内容を簡単にご紹介させていただくと、


「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる


（1）「ホームページ歯科医院」という「分院開業」必須時代に！
　　　　
　　　　　　　　　　　　　〜音楽業界の動きを見ればわかる〜

　　「ホームページ歯科医院」という「分院」を開業している歯科医院と
　　開業していない歯科医院に現れている差、拡がってきている差


（2）来院してほしい患者さんに来院していただく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」づくり

    〜正しい「ホームページ歯科医院」という「分院開業」方法〜

     業績アップに繋がる「ホームページ歯科医院」の
                                開業〜経営までの実践ステップの紹介


（3）歯科医院経営の善循環をつくりあげるための
　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」の活用事例紹介

　　〜正しい「ホームページ歯科医院」の開業で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯科医院はこんなに変わる！〜

　　　「来院者数の増加への活用事例」
　　　「自費・紹介増加への活用事例」
　　　「ファンづくりへの活用事例」
　　　「スタッフ採用・育成への活用事例」


という内容で、歯科医院の経営の“善循環”の創り方についてお話し
させていただきます。


歯科医院の経営の“善循環”を創りやすくなった、現在の歯科医院の
経営環境を活かして、経営の“善循環” を創りたいと思われている方
のプラスにしていただけると思います。


開業されている先生だけでなく、開業準備中の先生やこれから開業
される先生にも、

『歯科医院』 と 『ホームページ歯科医院という分院』 の同時開業

のためにプラスにしていただけると思います。


☆「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる

   セミナーの詳細＆お申込みは、株式会社システムプランニング様
　 のサイトをご覧ください。
　　　↓
　 http://dental-net.jp/

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにしております！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

2008年6月6日

おはようございます。
“プラス家”の澤泉千加良です！

皆さんは、

「ポスト」を磨いている郵便局員の姿

を見たことありますか？

そのような郵便局員の姿を見たら、

『どんなことを感じられますか？』
『どんなことを想像されますか？』


私は、会社の近くにある小さな郵便局の局員が、郵便局
の前にある「ポスト」をキレイに磨いているところを、毎朝の
ように見かけます。


今朝も雨上がりに郵便局の前を通ったら、既に「ポスト」は
雨跡が残っていないどころか、キレイに磨かれてました。



私は、「ポスト」を磨いている郵便局員の姿を見て、郵便物
を出す時は、できるだけその郵便局で出すことに決めてい
ます。


それは、「ポスト」を、毎朝のようにキレイに磨いている人た
ちが働いている郵便局なら、


『大切な人への手紙などの郵便物を、「大切に扱ってくれる
んだろうなぁ」というイメージが持てたから』

『大切な人への手紙などの郵便物を、“大切に扱ってくれて
いる姿”が想像できたから』

です。


そして、コンビニ、銀行、郵便局のどこでも支払える支払いは
郵便物を出しに行ったついでに、その郵便局で支払うように
しています。

少しの手数料でも、その郵便局のプラスになればと思って
そうしています。


「ポスト」を磨いている郵便局員の姿を目にしているのは、
私だけではありません。

通勤途中のたくさんの人たちが、「ポスト」を磨いている郵便
局員の皆さんの姿を毎朝のように見ています。


ということは・・・。


その郵便局に対して、私と同じようなことを感じ、イメージを
持ち、私と同じような行動をしている人たちも、少なくはない
ことが想像できます。

郵便局にとって、

『プラスのイメージ』
『プラスの行動』

を、

『毎朝のように、「ポスト」をキレイに磨いている郵便局員の
皆さんの姿』が創りだしているのではないでしょうか。


このことは、郵便局と同様に、主に地域の皆さんに来院して
いただく歯科医院でも同じようなことが言えるのでは？


歯科医院がある地域の皆さんが、その歯科医院にプラスの
イメージを持ち、行きたくなるのは、先生やスタッフの皆さん
のどんな姿なのでしょうか？

2008年5月2日

“プラス家”の澤泉千加良です！

６月１５日（日）に株式会社システムプランニング様が開催される
『歯科医院のホームページ開設＆活用セミナー』の講師をさせて
いただくことになりました。


セミナーのテーマは！

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営


この３〜４年で急速に業績を伸ばして、売上げを１．５〜２倍近く
にされている先生方は、『現在の歯科医院経営の環境は、経営
がやりやすい！』と答えられますが、その逆の答えをされる先生
方もいらっしゃいます。

現在の歯科医院経営の環境が歯科医院を『経営しやすい環境』
か『経営しにくい環境』かについては、多くの先生方にお聴きする
限り、その感じ方は個々人で違っています。

ただし、『歯科医院の経営の“善循環”』をつくるためには、以前に
比べて、とても創りやすい環境になったと思います。

今回のセミナーでは、その経営環境を活かした取り組みの一つの

『ホームページ歯科医院』 という 『分院』 の開業＆経営

について、いつものように２時間で目一杯お伝えします！


セミナーの内容を簡単にご紹介させていただくと、


「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる


（1）「ホームページ歯科医院」という「分院開業」必須時代に！
　　　　
　　　　　　　　　　　　　〜音楽業界の動きを見ればわかる〜

　　「ホームページ歯科医院」という「分院」を開業している歯科医院と
　　開業していない歯科医院に現れている差、拡がってきている差


（2）来院してほしい患者さんに来院していただく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」づくり

    〜正しい「ホームページ歯科医院」という「分院開業」方法〜

     業績アップに繋がる「ホームページ歯科医院」の
                                開業〜経営までの実践ステップの紹介


（3）歯科医院経営の善循環をつくりあげるための
　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」の活用事例紹介

　　〜正しい「ホームページ歯科医院」の開業で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯科医院はこんなに変わる！〜

　　　「来院者数の増加への活用事例」
　　　「自費・紹介増加への活用事例」
　　　「ファンづくりへの活用事例」
　　　「スタッフ採用・育成への活用事例」


という内容で、歯科医院の経営の“善循環”の創り方についてお話し
させていただきます。


歯科医院の経営の“善循環”を創りやすくなった、現在の歯科医院の
経営環境を活かして、経営の“善循環” を創りたいと思われている方
のプラスにしていただけると思います。


開業されている先生だけでなく、開業準備中の先生やこれから開業
される先生にも、

『歯科医院』 と 『ホームページ歯科医院という分院』 の同時開業

のためにプラスにしていただけると思います。


☆「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる

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　 のサイトをご覧ください。
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皆さんはもちろん、ご友人の先生、これから開業される後輩やご友人
の先生方で、このセミナーがお役に立てそうな先生方がいらっしゃい
ましたら、ぜひご一緒に参加いただければ幸いです。

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにしております！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

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2008年4月8日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


今から３７年前。

幼稚園年少時の夏休みの「せいかつひょう」を発見！



「タイガーマスクらしき絵」
「ウルトラマンらしき絵」
「バルタン星人らしき絵」

が描かれた表紙の絵を見て、絵で表現するセンスが
まったくない子どもだったんだなぁ〜と、笑ってしまい
ました。


「せいかつひょう」の中には、幼稚園の先生に宛てて
書かれた母のメッセージがあり、それを読んでいると
今度は懐かしいやら嬉しいやらで、涙が出てきてしま
いました・・・。


そんなメッセージの中に、母を困らせていたんだなぁ
ということが感じられたメッセージがありました。


「毎日６時には起きて外で楽しそうに遊んでいます。」

「せめて７時半までは寝ていてほしいのですが・・・。」


子どもの頃から寝てるのが好きじゃなかたんだなぁ〜
と思うとともに、母がこのメッセージを苦笑いしながら
書いている姿が想像できて、自然に笑みがこぼれて
きました。


３７年前、当時５歳の時の朝時間の使い方は

「家の前で遊ぶ」

だったんですね。

「いったい何して遊んでいたんだろう？」


そして、この古びた「せいかつひょう」の中には、この
メッセージの他にも、当時５歳の私への想いを、母は
文章でいっぱい表現してくれてありました。


“想い”という形のないものを、ちゃんと、文章という形
にしてくれていたから、３７年後の今でも、母の“想い”
をしっかり感じることができたんですね。


セミナーなどで、よくお話ししている

「人への想い」
「“ありがとう”という感謝の気持ち」
「“ごめんなさい”というお詫びの気持ち」

など

「“形”のないものを“形”にして表現する大切さ」

をあらためて教えてくれました。

これからも、実践し続けていきたいと思います！


とっても大切な宝物が発見できた。

そんな気分です！




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2008年4月7日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


大人になると、


「今週はいつもより10分早く会社に出社してみようと
　思ったら毎日できた！」

「いつもは先に延ばしてしまっていた仕事を今日中に
やってみようとトライしたらできた！」

「今日はスタッフ全員に声をかけてみよう！と意識したら
　できた！」

「ダイエットして１キロ体重を減らせた！」


などなど、“小さなこと”だけど、これまでできなかった
ことができるようになったり成果が出たりしても、


「そんなの小さなことできても当たり前だよな・・・」

「そんな小さなことできても喜ぶほどのことじゃないよ。」

「こんな小さなことできて嬉しいなんで言ったら恥ずかしい。」


などなど、例えこれまでできなかったことができるように
なったとしても、それが、小さなことであればあるほど
大切なことと思わなくなってしまっているように思います。


ただ、自分と同じ感覚で、子供のことを見てしまうと

“子供の大切なメッセージに気づいてあげられない”

“本当は子供が大切に思ってほしいと思っている
　メッセージを大切に思ってあげられなくなってしまう”

のではと思うようになりました。


大人である親から見れば当たり前と思ってしまうような

“小さなこと”

だとしても、

「やっとできるようになった！」

って、子供は本当は“心の中で”とっても喜んでいる。


そして、

「できるようになったね！」

「すごいね！」

って、親に褒めてもらいたい。


褒めてもらえなくても、

「できるようになったこと」

「できるようになるために頑張っていたこと」

に、本当は気づいてもらいたいと思っている。


「ぼくのことずっと見てくれているよね！」


っていう、

“親の自分への気持ちを確認したい”

“親の自分への気持ちを確認して安心したい”

そのためのメッセージなのかな。


「ちゃんとあなたに伝わってるかな？」

ドリカムの「ア・イ・シ・テ・ルのサイン」という曲の
歌詞の一節のようなメッセージ。


なのかもしれないなぁと、


「子供ができるようになった小さなこと」

「子供の小さな変化」

「子供の小さな成長」


を感じるようになってきました。


そして、それが


“小さなことであればあるほど”

“当たり前と思えることであればあるほど”



子供の


“親に絶対気づいてほしいメッセージ”

“「ずっと見ていてね！」というメッセージ”


なのかなと思うようになってきました。


そして、それらのメッセージに気づいてあげることが

「ずっと見ているよ！」のメッセージ

になるということも。


「ずっと見ていてね！」のメッセージに気づいてあげることが
「ずっと見ているよ！」のメッセージになる


そして、このことは

「子供と親」

だけでなく

「先生とスタッフ」
「先生と患者さん」
「夫と妻」
「彼氏と彼女」

など、すべての関係にも言えることだと思うようにも
なってきました。


「ずっと見ていてね！」のメッセージに気づいてあげることが
「ずっと見ているよ！」のメッセージになる


子供にとても大切なことを気づかせてもらいました。


そんな大切なメッセージに気づくことができる人間でありたい。

そんな大切なメッセージに気づくことができる父親でありたい。

そんな大切なメッセージに気づくことができる家族でありたい。


心からそう思います。


子供から学ぶこと。

子供が気づかせてくれること。


って本当に多いですね！




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2008年4月4日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


昨日ご紹介させていただいた、東池袋山内歯科室院長の
山内浩司先生の本『心にスマイル』は

“生きていく基準としての父親の存在”

を思い出させてくれました。


『父親のようになりたい！』
『父親のようにはなりたくない！』

というふうに思ったことはありませんか？


私は、父が他界した後、考えるようになりました。


父は生前、テニスラケットメーカーでは当時国内最大手の
会社で部長職をしていました。

父が他界した後、父と一緒に仕事をしていた同僚や部下の
人たちから、父の会社での姿を聞かせていただく機会に恵
まれました。

それまで全く知らなかった父の姿がそこにはありました。

当時、大学を卒業したばかりで社会人一年目だった私には
父の会社での姿やまわりの人たちとの関係が、尊敬という
か誇りに思えることばかりで、父の話を聴かせていただく
うちに、それまではなかった

“生きていく基準としての父の存在”

が自分の中に出来上がってきました。


『社会人として父のような人間になりたい！』

という“生きていく基準”が、会社で働きはじめたばかり
だった私に出来上がってきました。


山内先生の本『心にスマイル』は、

“生きていく基準としての父の存在”

が自分の中にできた、今から２０年も前のことを思い出さ
せてくれました。


自分の子どもたちにも、

“生きていく基準”となる

“誰”

という存在が、これからできると思います。


その“誰”という存在に、父親である自分がなれるように
生きていきたいということもあらためて決意させてくれました。

山内先生、本当にありがとうございました。




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2008年4月3日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


現在本の執筆中で、頭の回転を朝から良くしたかったので
朝スポーツクラブに行って走ってきました。



今朝は、とっても天気がよく、走りながら見える景色も最高でした！

おかげで頭も目もすっきり！

快調な一日のスタートになりました！


一昨日、歯科医師の方が書かれた本を読ませていただきました。


『心にスマイル』という、東京にある東池袋山内歯科室院長の
山内浩司先生が出版されたばかりの本です。




『生涯歯医者 ジョナサンインプランターのメモ』

というブログを書かれている先生です。


本を読ませていただいた感想は

『この先生に自分は診てもらいたいなぁ』

『この先生に大切な人を紹介したいなぁ』

と素直に思えました。


特に、先生が患者さんについて、“人”について書かれている章
では、先生の“人への優しさ”が、“言葉という形”で表現され
ているので、先生の“人への想い”がしっかりと感じられました。


そして、心がとっても温かくなってきました。


きっと、先生と直接お話しされている患者さんは、

先生の “人への優しさ”
先生の “人への想い”

を、もっと感じていらっしゃることと思います。


先生と話しをしていると、自分と同じように、心が温かく
なってくるのを感じていらっしゃることと思います。


そして、

『この先生の歯科医院に来てよかった』

『この先生を大切な人に紹介したいなぁ』

と、思われているのではないでしょうか。


この本の帯に、

『その歯科医院になぜ人が集まるのか・・・』

と書かれているのですが、その理由の一つは、
間違いなくここにあると思います。


患者さんだけでなく、歯科医師やスタッフの皆さんという

“人”

も・・・。


この『心にスマイル』は、

“人”が“人”に対して医療を提供する歯科医院

“人”と“人”が力を合わせて仕事をする歯科医院

で、とっても大切なことを感じさせてくれました。


ずっと前からブログを読ませていただいていて感じていた
山内先生の温かい人柄、スタディグループの勉強会で講演
させていただいた時に感じた、山内先生の温かい人柄がそ
のまま感じられる本でした。


読んでいて心が温かくなれるブログや本をかける先生って
素晴らしいですよね！


文章という形にして表現できる“温かい心”を持っていら
っしゃるということですからね。


山内先生ありがとうございました。




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2008年4月1日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！



４月１日

街中で着慣れないスーツ姿の新入社員らしき人の集団を
たくさん見かけました。

そんな新しい人たちが企業や歯科医院に入るこの時期に
あらためて気づかせてくれたことがありました。


『“何か”と“何か”が合わさることで新しい“何か”が生まれる』

ということです。


“企業や歯科医院“に“新人”が“入る”ことで

職場に活気が生まれる

一番後輩だった人間に“先輩としての自覚”が生まる

などなど・・・。


他にも・・・


“男性”と“女性”が“結婚”することで
　↓
夫婦という新しい関係が生まれ
　↓
“夫”と“妻”の愛情が合わさることで
　↓
子供という新しい命が生まれ
　↓
“夫婦”と“子供”が合わさることで
　↓
家族という新しい繋がりが生まれる



また・・・


“文字”と“文字”が合わさることで
　↓
熟語が生まれ
　↓
新しい意味が生まれる



同じように、企業や歯科医院でも・・・


“経営陣”と“従業員”が力を合わせることで
　↓
新しい顧客や患者さんが生まれる
新しいサービスや商品が生まれる
新しい満足や感動が生まれる

企業や歯科医院の新しい価値が生まれる


というように、

『“何か”と“何か”が合わさることで新しい“何か”が生まれる』

のだと思います。


“協”と“力”という文字が合わさり、『協力』という熟語になって
“たくさんのパワー”が生まれるように！


今日４月１日は、

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”

そして、

“人”と“人”

との“新しい出逢い”によって、

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”
“人”と“人”

が合わさることで、

全国各地で、

“新しい何か”
“素晴らしい何か”

が、たくさん生まれる始まりの日になるんでしょうね。


これらの運命的な“新しい出逢い”を大切にしていきたい
あらためて感じました。


そして、合わさることでプラスのことを生み出せる

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”
“人”と“人”

の“人”でありたい、あり続けたいと思います。




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2008年3月27日

“プラス家”の澤泉千加良です！

４月１３日（日）に、「モリタ名古屋支店」で開催される
『歯科医院開業セミナー』

『歯科医院の開業＆経営技術』
〜自分にしかできない歯科医院をつくり経営に成功する！〜

が満席となったそうです。

参加申込みいただいた皆さんありがとうございました。


セミナーでは、

『歯科医院のコンセプトのつくり方』
『開業前後のマーケティング方法』
『患者さんの支持・信頼の育て方』
『スタッフの採用・育成・マネジメント方法』

それぞれについて、

「これらの取り組みを実践している先生方の歯科医院は
患者さんやスタッフから支持され、ゆるぎない医院経営
を続けている」

という、

開業して１年目、５年目、１０年目、１５年目、２０年目などなど
開業年数や年齢に関係なく、現在多くの患者さんから支持され
とても良好な医院経営を続けている先生方や、この３〜４年で
急速に患者さんの数、売上げを伸ばしている、現在の歯科医院
経営環境にマッチした医院経営を行っている先生方が実践して
いる取り組みの中から、

「これだけははずせない！」

「ここは共通している！」

という取り組みを選び出して、開業時からの実践を自信を持って
オススメしたい幾つもの取り組みを、これから開業される、歯科
医院の経営経験がない先生方が取り組みやすいようにご紹介
したいと思っております。


新しいことにチャレンジしようとしている歯科医師の皆さんを
一生懸命応援できる、そんなセミナーに必ずします！

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにして
おります！




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2008年3月26日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


「自分より一番にご飯を食べさせ、
　　　　　　自分より一番にお風呂に入れる。」

「自分より一番の存在ができて、
　　　　　　自分のことを忘れるようになりました。」


と、タレントの山口もえさんが、テレビのワイドショーの
インタビューで、子育てについて聞かれて、こう話されて
いました。


「自分より先に何かをしてあげたい存在」
「自分より一番の存在」

と、まわりの人を自然に思えるか。


「自分より先に何かをしてあげたい存在」
「自分より一番の存在」

と、自然に思える人に出逢えるか。


現在執筆している、歯科医院で働く皆さんへの本で
表現したい大切なテーマの一つでしたので、何気なく
見ていたテレビ番組の一場面でしたが、ことばが心に
響いてきました。

素敵な言葉をありがとうございました。


本は、５月末発売予定です。

皆さんにプラスのことが与えられる本にしたい！

そういう想いで書いています。

と言うより“奮闘中”のほうが正しい表現です（笑）




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2008年3月19日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


昨年１０月、２００８年から実践することの一つとして決めた

「毎朝の時間の使い方に変化をつける」


以前ご紹介した

『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』

『感謝の手紙を毎朝一枚書く』

という、２つの「朝の時間の使い方」の他に

『新聞の切り抜き』

も始めました。


『仕事（業界・業種・対象等）に関係した役立つ記事』

『仕事（業界・業種・対象等）に、現在は直接関係して
いないけど繋げられる・活かせる（応用できる） と役
立つ記事』

の２種類の記事を、毎朝いくつも切り抜いています。


『新聞の切り抜き』は、以前もやっていたことは何度も
ありましたが、習慣にはできませんでした。


今回は、『新聞から記事を切り抜く』という作業を

人との会話、マスメディア、本、雑誌、セミナー、通勤や
移動中の街中など、普段、仕事や生活をしている中で
入ってきたり、入れたりする、たくさんの情報の中から

「仕事に役立つ情報を探せるようになるため」のトレーニング

「仕事に結びつける、活かせるようになるため」のトレーニング

スポーツクラブで、ずっとやっている“筋トレ”と同じ感覚で
毎朝行うようにしたら続いています。


新聞という世界、新聞の中のたくさんの情報の中から

「仕事に役立つ情報を探す」

新聞の中のたくさんの情報を

「仕事に結びつける、活かすことを考える」

ことをトレーニング感覚で行っています。


同じことでも、「そのことを行うこと自体が目的」 になって
しまうと続かないけど、「何のためにそのことを行うのか」
という、「●●を行う目的」 ができると続けられるようにな
るんだなぁと、あらためて実感させられました。

スポーツクラブでの筋トレも、２年半ちょっと続けてきたおかげで
基礎代謝量が、４０歳代の平均、１５２０Kcal/日よりも１５０kcal
多い、１６７０Kcal/日になって、太りづらい身体に変化しました。


同じように、

「仕事に役立つ情報を探せるようになるため」のトレーニング

「仕事に結びつける、活かせるようになるため」のトレーニング

も、ずっと続けていけば、

「情報を探し出す力」
「情報を活かす力」

がアップするかなぁと楽しみにして、毎朝トレーニングを
続けています。


でも、一日に手帳にメモするアイディアなどの情報量から
すると、その力は確実にアップしてきているようです。

この『新聞の切り抜きトレーニング』は、一日のはじまりの
「朝」行うことが効果的なようで、その日一日

「情報を探し出す」
「情報を活かす」

ことを、意識し続けられるようになります。


３ヶ月間続けている「朝の時間の使い方」ですが、これも
はじめて良かったと思っている「朝の時間の使い方」です！


この「朝の時間の使い方」も、スポーツクラブのランニング
マシンで走っている時に思いついたことですから、スポーツ
クラブにも感謝です！




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2008年3月13日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！


「澤泉さんよかったね！」
「本当によかったね！」

「澤泉さんすごいよ！」
「本当にすごいよ！」

１４年前に出逢った先生から昨日お電話をいただいた時の
先生の第１声です。

「デンタルダイヤモンド」 の対談企画の、私の記事を見て
わざわざ電話をかけてきてくださいました。


当時その先生は３５歳、私２８歳。

当時 生命保険の営業マンとして歯科医師の皆さんへの
仕事を始めたばかりだった私を、大切なご友人や後輩の
先生方を 何人も何人も紹介していただいたり、研修会に
誘っていただいたりして歯科医師の皆さんととの出逢いを
たくさんつくっていただいた先生です。

そして、「歯科医院の経営をサポートする」という、現在の
仕事を始めるキッカケとなった先生でもあります。

この先生にとてもお世話になっていたので、「何か恩返し
できないかなぁ」 「役に立つことできないかなぁ」と思って
させていただいた「歯科医院経営のサポート」で役に立つ
ことができ、とっても喜んでくださり、

『ありがとう』

と、その先生におっしゃっていただいたのが嬉しく、そして
自信になった。

それが、私が、「歯科医院の経営をサポートする」ことを
始めるキッカケでした。


この先生は当時から

『歯科医療の提供』

にも

『遊び』

にも一所懸命な先生で、どちらも中途半端ではなく

“極める”

先生でした。


その先生からは

『仕事に対する姿勢』
『患者さんに対する姿勢』
『まわりの人に対する姿勢』

を、お逢いする度に学ばせていただきました。

そして「遊び」に対する姿勢も・・・。


当時から、現在で言う

「ワークライフバランス」

がとてもしっかりされている先生だと感じていましたので
「仕事」と「プライベート」の時間の使い方も、この先生の
影響を大きく受けていると思います。


院長室には、

「患者さんからいただいたお礼の手紙」

が見える所にたくさん置かれていました。


そして、待合室の患者さんから見える場所には、先生の
「患者さんに対する姿勢」をあらわした

「患者さんへの約束」

が掲げられていました。


当時３５歳と若かった先生は、

「患者さんからいただいたお礼の手紙」をいつも見て
患者さんの存在、患者さんに対して歯科医師として
持つべき姿勢を確かめてから診療に入るようにする。

患者さんに、「患者さんへの約束」を表現することで
わざと「患者さんの自分への期待のハードル」を高く
して、常に自分自身にプレッシャーをかける。

このようなことを常に行うことで、歯科医師としての自分の
レベルを高めていく努力をされていました。


「患者さんにベストの医療を提供せざるを得ない状況」

をつくることで

「患者さんにベストの医療を提供できる状態」

をつくって、患者さんに向かい合うようにしているんだ。

でないと自分に甘えちゃうでしょ！

と、当時お聴かせいただき、だからこんなにも多くの患者
さんが来院されていて、しかも患者さんからこんなにたく
さんの手書きのお礼の手紙が届いているんだなと感じた
ことを覚えています。

筋力トレーニングも、楽にできる程度の負荷しか与えずに
何度も繰り返しても筋力強化や筋肥大に繋がらず、筋力強
化や筋肥大させるためには、筋肉に負荷を与え続ける必要
があるのと同じで、この先生も、「歯科医師としての自分の
レベルを高める」ために、毎日毎日、自分に負荷を与え続け
ていらっしゃたんだと今感じています。

このような

「歯科医師力」
「歯科医院経営力」

鍛える努力をずっと継続していらしたことが、現在の
先生の

「歯科医師としての技術や想いのレベル」
「歯科医院のレベル」

を築き上げられたんだとあらためて感じました。


あれから１４年経った現在も、この先生の医院には、近隣
の患者さんだけでなく、この先生のことを一生懸命探して
来院された患者さんもたくさん来院されています。

そして、多くの人や企業が、この先生のことを応援されて
います。


先生が守り続けていらっしゃる

『仕事に対する姿勢』
『患者さんに対する姿勢』
『まわりの人に対する姿勢』

が患者さんや歯科関連企業の人たちに、しっかりと伝わっ
ているのだと思います。


昨日もとってもお忙しい中、

「澤泉さんよかったね！」
「本当によかったね！」

「澤泉さんすごいよ！」
「本当にすごいよ！」

と、私に伝えるためだけに、わざわざ電話をかけてきてくだ
さいました。

「まわりの人に対する姿勢」

がまったく変わっていらっしゃいません。


この先生の

『仕事に対する姿勢』
『人に対する姿勢』

を大切にして、これからも仕事をしていきたいと思います。


この先生からいただいた

「ありがとう」

で始まった、

「歯科医院の経営をサポートする」という仕事を。

出逢った人がプラスになるための「チカラ」になるという仕事を。


本当にありがとうございます。




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2008年3月5日

“プラス家”の澤泉千加良です！

昨年１０月、２００８年から実践することの一つとして決めた

「毎朝の時間の使い方に変化をつける」


その「朝の時間の使い方」の一つは、以前ご紹介した

『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』

ことを実践しています。

１０月からの練習期間を合わせると５ヶ月が経過しました。


せっかく習慣化できたので、このままず〜っと続けて、

来年の「東京マラソン」にチャレンジします！

抽選に当たったらの話しですが・・・（笑）


１回２キロですが、月に８回走るので１ヶ月に１６キロ。

来年の「東京マラソン」までの１年間続けると・・・。

２００キロ近く走ることになるんですね！
日本橋からだとどの辺りまで行ける距離なんでしょう？

とってもいい練習になりそうです(^^)


絶対当たりますように！

何人の方がこのブログを読んでいただくかはわかりませんが
公言してしまったので、もう走らないわけにはいかないですね(^^)


『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』という、「朝の時
間の使い方」の他には、

『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』

ということもはじめました。

「お礼状を、毎朝一枚書く」ということです。


昨年末、お話を聴かせていただいた歯科医師の方がずっと
続けて行っていらっしゃる、

「毎朝とっても早く歯科医院に行き、患者さんのことを
　考える時間を設ける」

という「朝の時間の使い方」をヒントにさせていただき始めた
「朝の時間の使い方」です。


「感謝の気持ちを忘れない」で仕事をしたい！
「感謝の気持ちを忘れない」で過ごしたい！

と思っています。

ただ、本当に忘れずに、毎日ずっと持ち続けられているかと
いうと、自信満々「ハイ！」と答えられるような状態の日だけ
ではなかったと思います。


今年から『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』ことを始めたことで

『ありがとうございます。』

という「感謝の言葉」を、毎朝手紙に書くようになりました。


そうすると、

「感謝の気持ちを忘れない」

ということを一日のはじまりに、毎日自然に確認できるように
もなったんです。

『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』ことをはじめたことで、少しだ
けかもしれませんが、昨年よりは確実に、 「感謝の気持ちを
忘れない」で、一日を過ごせるようになっているのではないか
と思っています。

そして、一日に一枚ですが、一年間で３００人以上の人に
「感謝の気持ち」を表現することもできるようにもなりました。


『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』

私にとって、この「朝の時間の使い方」も、とっても大切な
ものになっています。


「毎朝とっても早く歯科医院に行き、患者さんのことを
　考える時間を設ける」

という「朝の時間の使い方」をずっと行っていらっしゃる先生の
医院には、毎月５００人を超える患者さんが来院されています。

東京都内の平均の３倍くらいの患者さんが集まって来られて
います。

この先生の患者さんへの想いや姿勢が、患者さんにしっかり
伝わっていらっしゃるんでしょうね。


素敵な「朝の時間の使い方」に出逢わせていただき、本当に
ありがとうございました。


皆さんは、一日のはじまりの朝の時間、どんな使い方をして
いらっしゃるのでしょうか？

オススメの時間の使い方があったら、ぜひ教えてください！




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2008年2月29日

“プラス家”の澤泉千加良です！

私には、父が残してくれた「とても大切な宝物」があります。

それは「父の手帳」です。

今から１９年前、父がガンの治療のため、８ヶ月間入院して
いた時、父が日々思ったことを日記のように書いていた

「父の手帳」

です。

この手帳には、

「こんなことしたいな。」
「本当はこうして欲しいな。」

そして、

「自分がガンであることを知っていたこと」

などなど、父が本当にして欲しかったこと、本当はガンだと
知りながら、知らないふりをして自分と妹に気づかっていた
ことなどが書かれていました。

当時、父にはガンであることを告知していませんでしたので

「ガンであることを知らないふりをしている自分と妹」
「ガンではないと父に嘘をついている自分と妹」

と

「先にガンで亡くなった母の治療を近くでずっと見ていて自分が
　ガンだと気づいていながら気づいていないふりをしている父」

の「騙し合い」の変な家族の関わりが、８ヶ月間続いていたの
ですが、「手帳」には、その時の父の本当の気持ちが書かれて
いました。


入院中はこの「手帳」の存在は知りませんでしたが、亡くな
ってしまった後、家に帰る準備をしている時にこの「手帳」を
見つけ、父が「手帳」に書いていたことを読んだ時、涙が止
まらなかったこと、悔しかったこと、自分が情けなく思ったこ
とを覚えています。


「こんなことしたいな。」
「本当はこうして欲しいな。」

と父が思っていたのに気づけなかったこと、「治ってほしい」と
いう自分の気持ちだけで、父の本当の気持ちに気づこうとして
いなかったこと、考えようとしなかったことが、大学を卒業した
ばかりだとはいえ、もう２３歳だった自分が、とっても情けなく
思ったことを覚えています。

そして、この「父の手帳」が、

『どんなにしたくても後では出来ないことがある。』

ということを教えてくれました。

そして、父が亡くなった後から現在まで、私がずっと大切に
している

『やらなかった後悔はしない！』

という考え方を身につけさせてくれました。


他にも父が綴った文章からは、いろいろなことが感じられます。

いろいろな想いが伝わってきます。

そしていろいろなことを教えてくれます。

だから「父の手帳」は、私の「とても大切な宝物」なんです。


この「ブログ」も、父のように私が死んだ後か生きている時かは
わかりませんが、２人の子供たちが読む時が来るかもしれません。

その時に、私が「父の手帳」を読んだ時と同じように、子供たちが
生きていくうえで、仕事をしていくうえでプラスになるようなことが
与えられる、そんなブログにしたいものです。

読んでいただいている歯科医師の皆さんはもちろん、子供たちに
もプラスになる文章を・・・・。ブログを・・・。


「自分の子供が読んだらどう感じるか？」

そんな

「文章を書く基準」
「ブログを書く基準」

ができると、これまで以上に身が引き締まる思いです。


「自分の子供が読んだらどう感じるか？」


この基準も「父が残してくれた宝物」だと思います。


皆さんは、

「文章を書く時」
「ブログを書く時」

どんな基準を設けて書いていらっしゃいますか？




“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良





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2008年2月28日

“プラス家”の澤泉千加良です！

今、「トレーニング」と「歯科医院のサポートのための勉強」を
兼ねて２つのスポーツクラブに通っています。

１つは、

「月会費２０，０００円ほどの会社近くのスポーツクラブ」

もう１つは、

「月会費１０，０００円ほどの自宅近くのスポーツクラブ」

の月会費が異なる２つのスポーツクラブに通っています。


この２つのスポーツクラブは、

「設備」
「環境」
「雰囲気」
「会員層」
「スタッフ」
「メインテナンス」

などがまったく異なるので、「違った雰囲気でトレーニングする
楽しさ」 だけでなく、歯科医院の経営サポートに役立つことが
２つのスポーツクラブそれぞれからいろいろ勉強できるんです。

「トレーニング」と「勉強」 の２つでメリットを体験しているので
ずっと通い続けられているのかもしれません。


実は、最近もう１つ通ってみたいスポーツクラブができました！

それは！

「ジョイフィット」という

「月会費５，０００円」

のスポーツクラブです！


私が通っているスポーツクラブは、両方とも「マシン」「スタジオ」
「プール」がある総合型のスポーツクラブですが、このスポーツ
クラブも「プール」がないだけで、総合型のスポーツクラブだそう
です。

「筋トレ」＋「有酸素運動」＋「ストレッチ」をセットで行うサーキット
トレーニング型の簡易型スポーツクラブではなく、総合型のスポ
ーツクラブでこの月会費は、“激安”だそうです。

今通っている自宅近くのスポーツクラブの“半額”の会費です。


「日経MJ」の１面で紹介されていてこのスポーツクラブのことを
知ったのですが、このスポーツクラブは、

「お客様の買いたい価格」を徹底調査して、

（1）「買いたい価格」をもとに「利用料金」決める
　　　↓
（2）それが実現できる「収益モデル」を構築

という順序で、「買いたい価格」がスタートで全ての取り組みを
はじめたことで利用者の支持を集めて成功して、全国展開して
いる「総合型のスポーツクラブ」として現在業界注目のスポーツ
クラブだそうです。


残念ながら、東京にはまだ店舗がないのですが、近くにできた
ら、ぜひ行ってみたいスポーツクラブです。

また違ったことがいろいろ学べそうです！

「スポーツクラブ利用者の声を活かして」深夜０時まで営業して
いるのも、とっても助かります。




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2008年2月25日

“プラス家”の澤泉千加良です！

現在は歯科業界を中心にメディアに登場させていただく機会が
多くありますが、そんな私の「はじめてのメディア登場！」は

３１年前、小学５年生の時の「週刊ベースボール」誌でした！

その時の写真がこれです。



左の“ポチャポチャ”とした子どもが私です！

当時から頭がでかく、合うサイズの野球帽がなかなか売って
いなかったのを覚えています（笑）

ご覧のとおり私がメインではありません（笑）

現在、讀賣ジャイアンツの１軍バッティングコーチをしている
篠塚和典さんがジャイアンツに入団した年、後楽園球場に
２軍の試合を観に行った時に、篠塚選手にサインをもらって
いるところが「週刊ベースボール」誌に載っていたんです！


当時、父の知合いがベースボールマガジン社にいたようで
雑誌に載った写真をパネルにしてもらったものが、今も我が
家に飾ってあります。そして子どもたちに笑われています。

小４の次男と同じ歳くらいの出来事ですから、子どもたちが
プロ野球を観に行った時、選手にサインをしてもらおうと頑
張っている姿を見ていると、「同じことしてるよ！」と、自分
のことを思い出していつも笑ってしまいます。


そしてもう一つ「同じことしてるよ！」ということが・・・


それは「野球マンガ」を読むこと！

特に「ドカベン」です。


最近“小さな大人買い”をしてしまった缶コーヒーのオマケ
についていた「ドカベン」のフィギア



私が小学生の時に大好きで読んでいた、この「ドカベン」の
漫画も、３０数年が経った現在、見事に息子たちに読み継
がれています。

我が家には

「ドカベン」４８巻
「大甲子園」２６巻
「ドカベン・プロ野球編」５２巻
「ドカベン・スーパースターズ編」２２巻

の「ドカベン」シリーズ合計１４８冊のコミックが並んでいます。

『３０年もの月日が経ち、時代が変わっても、子どもたちに
愛されている秘密は何なのか？』

『きっとそこに“ずっと続いている理由”があるんじゃないか？』

と昔とは違う視点で、子どもの時に読んだ漫画を、その時と
同じ歳くらいの息子たちと一緒に読んでいる自分がいます。

何か不思議で、そして嬉しい感じがします。




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2008年2月15日

“プラス家”の澤泉千加良です！

昨日は

「ありがとう！」

「ありがとうございます。」

という「感謝の言葉」と「嬉しそうな笑顔」が日本中にあふれた
一日だったのではないでしょうか。

私もその一人に。


５月に一緒に本を出版する社長からいただいたチョコ



「ありがとうございました。」


雑誌の対談企画に登場いただい先生からいただいたチョコ



「ありがとうございました。」


スタッフKがくれた手づくりケーキ群



「ありがとう！」


どれも美味しいモノばかり！

あっという間に・・・。


寒い日を、素敵な女性たちの心づかいが、心がとっても暖かい
一日にしてくれました。




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2008年2月13日

“プラス家”の澤泉千加良です！

ちょうど２ヶ月後の４月１３日（日）に、「モリタ名古屋支店」で
開催される『歯科医院開業セミナー』の講師をさせていただく
ことになりました。

今週末、２月１６〜１７日に、名古屋で開催される「中部日本
デンタルショー」会場でのセミナー案内配布が、このセミナー
の案内スタートとお聞きしておりますが、ブログ読者の皆さん
には、チョットだけ早めにご案内させていただきます。


歯科医院開業セミナーは、４月１３日（日）午後１時〜４時迄
モリタ名古屋支店の会議室で開催されます。

セミナー内容など詳細については、株式会社モリタ様の歯科
情報ポータルサイト 『デンタルプラザ』 に掲載されております
のでご覧ください。 参加申し込みもそちらから行えます。



ブログ読者の皆さんはもちろん、これから開業されるご友人の
先生で、このセミナーがお役に立てそうな先生方がいらっしゃ
いましたら、ぜひご一緒に参加いただければ幸いです。


セミナーの内容を簡単にご紹介させていただくと、

『歯科医院の開業＆経営技術』
〜自分にしかできない歯科医院をつくり、経営に成功する！〜

（1）１０年後には、その大切さに必ず気づく！
　　歯科医院の開業＆経営に大切な考え方と自分づくり

（2）現在繁盛している先生方にお会して感じる共通点
　　『コンセプトにもとづいた歯科医院経営』を初めから実践する！
　　患者さんが集まってくる『歯科医院のコンセプト』のつくり方

（3）これから開業するメリットを最大限に活かす！
　　開業３〜５年の３０代で成功している先生方が実践している、
　“今の患者さん”が集まっている、“今の患者さん” に支持されて
　　いる経営法を活かす！

（4）スタートダッシュよりも“助走”が大切！
　　はじめから患者さんに来院していただくための取り組み

（5）はじめから歯科医院のファンを拡げる！
　　自分が来院して欲しいと思う患者さんに集まっていただき
　　“来院の善循環”をつくる

（6）はじめてだからゆずれない！
　　一緒に歯科医院を成長させていく、スタッフの採用のポイントと採用法

（7）採用と育成はワンセット！開業当初からぜひ実践したい！
　　スタッフが育つ！スタッフが頑張る！スタッフが離れない！
　　スタッフマネジメント法

の７つのテーマで、

『歯科医院のコンセプトのつくり方』
『開業前後のマーケティング方法』
『患者さんの支持・信頼の育て方』
『スタッフの採用・育成・マネジメント方法』

など、開業時から計画的に実践していくことが望まれることを
ご紹介します。


『自分にしかできない歯科医院』
『自分だからこそできる歯科医院』

の「開業と経営」について、約３時間で目一杯お伝えします！


新しいことにチャレンジしようとしている歯科医師の皆さんを
一生懸命応援できる、そんなセミナーに必ずしたいと思って
おります。

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにして
おります！

☆歯科医院開業セミナーの詳細＆お申し込みは
　　↓
http://www.dental-plaza.com/seminar_info/morita_seminar/semi.asp?id=1815


今回は名古屋での開催となりますが、他の地域で、この『歯科
医院開業セミナー』を開催してほしい！というご希望がありまし
たら声をお寄せいただければ幸いです。

お待ちしております！⇒ info@e-8148.com




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2008年2月11日

皆さんの一番の財産は、

『自分自身を変えようと思ったこと』
『自分自身を変えることができたこと』

そして、

『“感謝”という言葉を言えるようになったこと』

だと思います。

という、「たかの友梨さん」の、受賞者の皆さんへの言葉が
とても印象的でした。

昨日テレビで放送されていた、「たかの友梨エステティック
シンデレラ大会」の、最後に流れた受賞者へのメッセージの
中の言葉です。


特に、

「感謝」という言葉を言えるようになったことが一番の財産

という言葉が印象に残っています。


番組では、ダイエットにチャレンジする参加者の皆さんの
３ヶ月間のチャレンジの模様が紹介されていました。

食事や運動習慣を変え、皆さん本当に一生懸命に頑張って
いらっしゃいました。


きっと、自分自身を変える決断をして新しいことにチャレンジ
して、一生懸命頑張っている参加者の皆さんの姿が、たくさ
んのまわりの人たちを応援させたのではないかと、番組を見
ていて感じました。

だから、応援してくれている人たちに「感謝」の気持ちを持つ
機会も、自然と多くなったのではないでしょうか。

・食事を作ってくれる家族
・一緒に運動してくれる人
・一緒にダイエットしてくれる人
・相談にのってくれる人
・褒めてくれる人

などなど。


そう言えば、スポーツの世界でも、ビジネスの世界でも
一生懸命頑張っている人たちは、インタビューや対談でも
「感謝の気持ち」を表現している姿を、多く見かけるような
気がします。

きっと、その人も一生懸命頑張っているから、応援して
くれる人が、まわりにたくさんいたんだと思います。

だから、「シンデレラ大会」参加者の皆さんと同じように
応援してくれている人たちに「感謝」の気持ちを持つ機会
も自然と多くなったのではないかと・・・。


「感謝の気持ち」をどれくらい表現しているかな？

「ありがとうございます」という言葉を、どれぐらい
言っているかな？


「感謝の気持ちを表現する機会が多いか少ないか」は
自分が一生懸命頑張っているかどうかを知るバロメーター

だなと番組を見ていて感じました。


一生懸命頑張っている人を見ると応援したくなりませんか！

一生懸命頑張っている姿を見ると応援したくなりませんか！


「まわりから応援される人間になりたい！」

と思います。


そして、


「一生懸命に頑張っている人を応援したい！」

「一生懸命に頑張っている人を、本当に、本当に応援したい！」

「一生懸命に頑張っている人を、本当に、本当に一生懸命応援したい！」


そして、


「一生懸命に頑張っている人とたくさん出逢いたい！」


と、偶然見たテレビ番組でしたが、強く感じさせてくれました！








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2008年2月4日

ずっと前から私が大好きなモノのひとつに、

「茶色の革製品」

があります。

ちょっと思い出すモノだけでも

「ビジネス鞄」
「キャリーバック」
「革バンドの時計」
「靴」
「ベルト」
「名刺入れ」
「長財布」
「コインケース」
「キーケース」
「パスケース」
「ブックマーク」
「ペン立て」
「ショルダーバック」
「スニーカー」
「革ジャン」

があります。

これらすべて

「茶色の革製品」

です。

これが「ピンク」だったら、林家ペーパー子夫妻ですね（笑）


たぶんこの「茶色の革製品好き」の始まりは・・・。

初めての「茶色の革製品」となった

「野球のグローブ」

から続いているような気がします。

height="213" border="0" align="" alt="グローブ">

このグローブ、私が中３の時から２８年間ずっと使っている
年代物です。

実は、自分でデザインして「玉澤」というメーカーにつくって
もらった

“オーダーメイドのグローブ”

なんです！

今考えると生意気ですよね〜！

しかも、やっていたのは軟式野球なのに、硬式用のグローブ
なんです。

だから値段も軟式用の倍くらいして、２万円以上しましたが
親に無理を言って買ってもらったんだと思います・・・。


だからとっても愛着があって、何度も修理して使ってきました。

そして今でも時間があると磨いてます。

鞄とか靴とか、革製品をピカピカに磨くのが好きなんですけど
きっとこのグローブ磨きから始まったんだと思います。

そして「茶色の革製品好き」も、このグローブが始まりのように
思います。

だから「茶色の革製品好き歴」は２８年にもなります！


実は、今では、「茶色の革製品」が好きだから買っているだけで
はなくて、

お逢いした人への「澤泉千加良」の

“印象づけ”
“イメージづくり”

のために、革製品を買う時は、意識して“茶色”を買うようにして
います。


「ピンク色」から「林家ペーパー夫妻」が思い浮かぶように

「茶色」と言ったら「澤泉千加良」を思い浮かべてくれるように。


「茶色」を自分の色にしています。

もう１色、「ブルー」も自分の色、会社の色にするために、同じ
ことを行っています。

「スーツ」「シャツ」「タイ」「名刺」「ボールペン」なども
ブルー系です。

「本の表紙」や「ホームページ」もです。


私とビジネス時、プライベート時に会っても、１年のほとんどの
日が「茶系」か「ブルー系」の服装や持ち物だと思います（笑）

「２色に決める」

と

“選ぶのが楽”
“時間がかからない”

ということもあるんですが（笑）


だから今では、

「澤泉さんって本当に茶色が好きですね！」
「澤泉さんって茶色の革の物が好きですね！」

とよく声をかけていただけるようになりました。

そして、「茶色の革製品」が好きな人とは、「私も茶色の革が
好きなんですよ！」と、共感ゾーンがすぐにできて、すぐに仲
良くなれる機会が多くできました。


私が“イメージカラーづくり”のために行っている

「一つの大きなことで表現する」

のではなく

「小さくてもたくさんのモノゴトで表現する」

人への

“印象づけ”
“イメージづくり”

の方法は、

“患者さんへの歯科医院のイメージづくり”
“患者さんへの歯科医院の売りの表現”
“患者さんへの歯科医院のコンセプトの表現”

にも共通する簡単な方法で、多くの歯科医院で実績が挙がって
いる方法ですので参考までに・・・。


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2008年1月31日

大切な“人”のためのお仕事を、日々頑張っていらっしゃる
歯科医師の皆さんに、セミナーの講師としてお話しさせて
いただける機会に、今年もたくさん恵まれています。

２月からの３ヶ月だけでも、６回、セミナーの講師をさせて
いただきます。

『歯科医院開業セミナー』
『歯科関連企業のお客様のためのセミナー』
『歯科医師会行事のセミナー』

など、参加いただける方が限られているセミナーもあるの
ですが、どなたでも参加いただけるセミナーについては、
このブログでもご案内させていただきますので、ぜひ参加
いただけれ幸いです。

会場でお逢いできるのを楽しみにしております。


以前のブログにも書かせていただきましたが、

『セミナーで話をする』ことは、『セミナーで話を聴く』ことと
同じか、それ以上に、とっても多くのことを勉強することが
できます。

特に、いろいろな内容のセミナーの講師をさせていただくと
さらに多くのことを勉強することができます。


このような素晴らしい機会を与えていただいている皆さんに
とても感謝しております。

本当にありがとうございます。


セミナーに参加いただいた皆さんにプラスのことを与えられる
ように頑張ります！

そして、素晴らしい機会を与えていただいた皆さんに恩返しが
できるように頑張ります！








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2008年1月29日

中１と小４の子どもたちは、それぞれ地域の野球チームに
所属して、大好きな野球をしています。




子どもたちに、野球を通じて学んでほしいと思っていることが
一つあります。

それは、

『〜のおかげで』という感謝する気持ちの大切さ

です。


『監督、コーチなどチーム運営を手伝ってくれている人たちや
少年野球連盟のボランティアの人たち、チームの仲間たち』

『グローブ、バット、スパイクなどの用具』

の“おかげで”楽しく野球ができている。

『ありがとうございます。』
『ありがとう。』

という、『〜のおかげで』という感謝の気持ちの大切さを学ん
でほしいと思っています。


イチローも松井秀樹も用具を大切にしていることは有名です。

新庄剛もプロ野球に入った時に買ったグローブを、引退する
までずっと大切に使っていたそうです。

私が子どもの頃、現在の王監督が現役の頃、バットの手入
れをしている映像をテレビで見たことを覚えています。

きっと！

『グローブ、バット、スパイクなどの用具のおかげで、
良いプレーができている』

という感謝の気持ちを持っているから、用具を大切にしてい
るんだと思います。


現在、

『カーッツ！』
『アッパレ！』

で有名な大沢親分は、３０年ほど前に日本ハムの監督を
されていた時、ファンをとっても大切にされていました。

たぶん選手たちに、『ファンのおかげでプロ野球選手は野
球ができるんだ！』と言っていたのか、当時、日本ハムの
選手の皆さんは、サインをお願いすると全員サインをして
くれたのを覚えています。

子どもながらに、ファンを大切にしてくれているのを感じて
いました。

『ファンのおかげで』という感謝の気持ちを持っているから
ファンを大切にされていたんだと思います。


まわりの人から好かれている人たち
自分の夢や目標を実現している人たち

には、『〜のおかげで』という感謝する気持ちを大切にして
いるという共通点があると感じてならないんです。


他の多くのスポーツも同じだと思いますが、野球も、

『〜のおかげで』という感謝する気持ちの大切さ

を学ぶ機会がたくさんあるスポーツだと思います。


子どもたちにはその野球を通じて、

『〜のおかげで』という感謝する気持ちの大切さ

を学んでほしいと思っています。


子どもたちがどんな人間になっていくのか。

子どもたちをどんな人間に育てられるか。

とても楽しみです。

子どもたちに楽しく野球をさせていただいている皆さん
本当にありがとうございます。








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2008年1月28日

『方向性に共感できる人や会社をサポートしたい！』

『方向性に共感できる人や会社と一緒に仕事をしたい！』

と思って、そのような人や会社と出逢うためのことを
日々行っています。


何に対しての方向性に共感できる人や会社かというと

『人』

に対しての方向性です。


そのような人や会社と出逢うためのことを日々行っています。


このことについては、先週講師をさせていただいたセミナーでも
歯科医師の皆さんにお話ししたのですが、弊社ではスタッフKも
弊社にとって大切なその役割を担ってくれていて、毎日コツコツ
実践してくれています。

私の本、『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』（クインテッセ
ンス出版）



の中でも、『共感者さん来院型の歯科医院』づくりのための
取り組みとしてご紹介していることですが、弊社でも『人』
に対しての方向性に共感できる人や会社との出逢いづくり
のために実践しています。


そのおかげで、『人』に対しての方向性に共感できる人や
会社との出逢いが着実に増えてきています。

とても嬉しいことです。


昨年末に出逢うことができた、『人』に対しての方向性に
共感できる会社との仕事が今月から始まりました。

今週は、その会社が開催するセミナーで、その会社の
大切なお客様たちに、少し話しをさせていただくことに
なっています。

『人』に対しての方向性に共感できる会社のお客様たち
ですから、きっと、『人』に対しての方向性に共感できる
人たちが多くいらっしゃると思います。


『類は友を呼ぶ』

を信じて、また『人』に対しての方向性に共感できる人
との出逢いが拡がるのではないかと、楽しみにしている
ところです。

このような機会を与えていただいた会社に感謝です。

ありがとうございます。








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2008年1月26日

『本を読む』 ことはとっても勉強になります。
『本を書く』 ことも、それと同じかそれ以上に
　とっても多くのことを勉強することができます。

『人に教えてもらう』 ことはとっても勉強になります。
『人に教える』 ことも、それと同じかそれ以上に
　とっても多くのことを勉強することができます。

『セミナーで話を聴く』 ことはとっても勉強になります。
『セミナーで話をする』 ことも、それと同じかそれ以上に
　とっても多くのことを勉強することができます。

このような経験がある皆さんは、同じように感じていらっ
しゃるのではないでしょうか。

このような機会に多く恵まれている自分はとっても幸せ
だと思います。

『受け取る』だけでなく『与える』ことを行うと、『より多く
のことが与えられる』 とよく聞きますが、本当にそのと
おりだと実感しています。

このような素晴らしい機会を与えてくださる皆さんには
いつも本当に感謝しております。

ありがとうございます。


そして今週も、とても多くのプラスを与えていただける
大好きなセミナーで講師をさせていただきました。

このセミナーが大好きな理由は、参加される歯科医師の
皆さんも主催者の皆さんも、とっても前向きな人たちが
多いところです。

このセミナーでは、３ヶ月に１度講師をさせていただいて
おりますが、とっても前向きな歯科医師の皆さんがたくさ
ん集まっていらっしゃいます。

実はこのセミナー、平日の夜７時半スタートで９時半まで
開催されるので、皆さん診療が終わった後、疲れていると
ころ駆けつなくてはいけないという、歯科医師の皆さんに
とっては良いとはいえない開催条件で開催されているセミ
ナーなんです。

だから、それでも参加されている皆さんはとっても前向き
な皆さんばかりなんです。

今回も、２０人の歯科医師の皆さんと、１０人ほどの歯科
関連企業の皆さんに参加いただきました。

そんな皆さんはセミナーで勉強するだけでなく、１１時過
ぎまで懇親会で情報共有していらっしゃいます。もちろん
私も参加させていただいております。


そのような前向きな歯科医師の皆さんが、たくさん集まる
場でお話しさせていただくと、とっても前向きな気持ちに
させてくれるんです。

『セミナーで話をする』ことで得られるプラスのことの他
にも、たくさんのプラスを与えていただける、とっても良
い雰囲気のセミナーです。


このセミナーは、歯科関連企業の皆さんが、大切なお客
様の歯科医師の皆さんのために開催し続けているセミナ
ーなのですが、お客様に対しての素晴らしい“想い”を形
にしている企業の方々と一緒に仕事をさせていただいて
いると、また多くのことが勉強になります。


『とっても前向きな歯科医師の皆さん』
『とっても素晴らしい“人への想い”をお持ちの企業の皆さん』

と触れ合えるとっても大好きなセミナー。

私の担当も、次回４月の１回になりましたが、プラスになる
ことをしっかりお伝えできるように頑張ります！


皆さんもこのような人たちが集まる場に常に身をおくことで
たくさんのプラスをもらえると思います。

そして、その人たちに、自分が持っていることをシェアする
ことで、さらに多くのプラスが与えられると思います。

私のように！


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2008年1月18日

今日１月１８日は、ファイナンシャルプラスの誕生日です。

語呂を合わせて、“いい歯の日”として１月１８日を設立日に
して、２００２年に法人登記したのを思い出します。

おかげさまで、設立以来素晴らしい出逢いに恵まれて、
素敵な年月を重ねさせていただいております(^^)

そして、今日の誕生日も素敵な日になりました。


スタッフ“K”が誕生日プレゼントとして、とっても美味しい
バースデーケーキをつくってきてくれました！



実は、これがただの美味しいケーキではなく、

“私が大好きなタレント？アナウンサー？女優？”

の大人気(^^)のレシピ本で紹介されているレシピをもとに
ケーキをつくってきてくれたんです！


いつもながら心にくい気づかいです(^^)


本当に感謝です！ありがとう！


スタッフ“K”に会ったことがある皆さん、当社からの送付物を
受け取ったことがある皆さんは、スタッフ“K”の気づかいが
おわかりになると思います。


本当に素晴らしい出逢いに恵まれた６年間、多くの人たちに
支えていただいた６年間だったと、とっても感謝しております。


明日から７年目のスタートです。


『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
『プラス家 澤泉千加良』

として、さらに頑張って活動してまいります！


これからもどうぞよろしくお願いいたします。








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2008年1月9日

皆さんの歯科医院は、スポーツクラブと提携して

自分の健康や美に継続的に時間とお金を投資している

健康や美に対しての意識が高い

『自己投資タイプの患者さん』

に来院していただいていますか？


『国内最大手スポーツクラブの会員１００万人に対して
　　　　　　　　　自分の歯科医院のことをＰＲし続けたら・・・。』


歯科医院にどんな変化が起こりそうですか？


明日（１０日）朝配信予定の２００８年１回目のメールマガジン

『歯科医院経営サポート(((e-8148.com)))』

では、

『国内最大手スポーツクラブの会員１００万人に対して
　　　　　　　あなたの歯科医院のことをＰＲし続ける取り組み』

についてご紹介します。

８：３０頃には配信できると思いますので、楽しみにお待ちください！


新しい年のさらなる歯科医院発展のチャンスにしていただければ
嬉しい限りです！


このような歯科医院のプラスになる情報を、皆さんにお届けできる
ようになったのも、素晴らしい人や企業との出逢いに恵まれたから
です。

本当に『ありがとうございます。』








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2008年1月8日

山岸弘子先生の最新刊が、『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ
（クインテッセンス出版）の最新刊として発売されました！

歯科医院経営実践マニュアル Vol.14 （2008年1月発売）

『院内での正しいマナーとコトバづかい』山岸 弘子 著




“患者さんとの信頼関係づくり”
“スタッフとの信頼関係づくり”

のプラスにしていただけると思います。

ぜひ、ご一読ください！


山岸弘子先生には、『歯科医院サポート会計事務所』の皆さんの
大切な顧問先歯科医院の患者さん対応、敬語や言葉の使い方の
レベルアップのサポートをしていただいております。

いつも本当に『ありがとうございます！』

☆『読者プレゼント』も実施しております！


『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ紹介ページを更新しました。

目次や内容はそちらでご覧いただけます。（送料無料で購入できる
サイトにもリンクを貼ってあります。）








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2008年1月7日

箱根駅伝に感化され、ランニングマシンのスピード設定を
いつもより上げて“時速１４キロ”にしてみたのですが・・・。

やっぱり無理でした（笑）

２００メートル走るので精一杯・・・。


“駅伝ランナー”
“マラソンランナー”

の凄さをあらためて実感しました！

これから、駅伝やマラソンの見方が変わりそうです。


ちなみに、“時速１６キロ”までしか、設定できないように
なっていました。

素人に“時速２０キロ”は危険！ということでしょう。


昨年１０月に、２００８年から実践することの一つとして決めた

「毎朝の時間の使い方に変化をつける」

その「一つの時間の使い方としてどうかな？」と、練習のため
に始めたランニングでしたが、１ヶ月もすると、最近、あまり変
わらなかった体重や体脂肪が減ったり、ウエストも２センチは
細くなったりと、“週に２回、毎回 ２キロ（１３分間）”しか、走っ
ていないのですが、ダイエットや足だけでなく、腹筋や背筋が
鍛えられたり、足裏が刺激されて？　新しいアイディアがよく
浮かんできたりと、いろいろな効果をこの３ヶ月間で体験でき
ました。


ということで！

『週２回、ランニングマシンで２キロ走る！』

ことを、

「朝の時間の使い方」

の一つとして、２００８年から実践しています！


“青い空”
“雪をかぶった富士山”
“遠くの山々”
“皇居の緑”
“新宿の高層ビル群”

などなど、ランニングマシンで走りながら見える景色は
東京を一望できる素晴らしい景色なので



晴れた日は、朝から爽快な気分にもなれる時間の使い方です！


そして、スポーツクラブのスタッフの皆さんの

『おはようございます！』

という挨拶と笑顔が本当に素晴らしく、さらに素敵な朝の時間に
してくれています。

スタッフの皆さん、いつも『ありがとうございます！』


私が通っているスポーツクラブは、朝７時からやっているのですが
朝早くからやっているスポーツクラブが近くにある皆さんには

『スポーツクラブでランニングマシンで走る！』

という朝時間の使い方はオススメです！


皆さんは、一日のはじまりの朝の時間、どんな使い方をして
いらっしゃるのでしょうか？

オススメの時間の使い方があったら、ぜひ教えてください！








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2008年1月3日

今年は、オフィスを出て１００歩ほど、大手町のゴールまで
“ラスト１キロ！”ほどのところで箱根駅伝を見てきました！

１位駒沢大学通過！
　　　　↓




往復２２０キロというとても長い距離を、１人ではなく１０人の
選手が、襷を繋いで走りきるという箱根駅伝は、

“小さな目標”の達成を積み重ねていくことが、
　　　　　　　　　　　　“大きな目標”の達成に繋がる！

という、仕事をしていくうえで大切にしたいと思っていることを
新しい年のはじまりに、あらためて確認させてくれる、私にと
って大切な行事となっています。

そして、今年も、“目標達成までラスト１キロ”を、必死に頑張
っている選手の皆さんの姿は、その大切さを、しっかりと感じ
させてくれました。


駒沢大学の皆さん、“大きな目標達成”オメデトウございます！

そして、駅伝選手の皆さん『ありがとう！』


追伸

３ヶ月前からスポーツクラブのランニングマシンで走り始めた
こともあり（と言っても、毎回２キロだけですが（笑））、今年は
選手の皆さんのその速さに、あらためて驚かされました！

私はいつもランニングマシンのスピードを、時速９〜１０キロに
設定しているのですが、選手の皆さんは、１区間約２０キロの
距離を１時間ほどで走るんですから、倍のスピードです！

そのスピードにマシンを設定したらと考えると・・・

まず無理！後ろに飛ばされます！

でも・・・。

一回体験してみようかな（笑）








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2008年1月1日

昨年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。

新しい年が、皆様にとっていつまでも心に残る、素晴らしい年に
なりますように。

一昨年に続き、昨年もクインテッセンス出版より２冊目の本を
出版する機会に恵まれました。

さらに本年５月にも、クインテッセンス出版より、３冊目の本の
出版が予定されております！

このような幸運に続けて恵まれたのも、ひとえによい出逢いに
恵まれているおかげと、日々心に留め、本年も支えてくださる
皆様に恩返しができるよう、精進しながら、全力で駆け抜けて
まいります！


本年は、

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
『プラス家 澤泉千加良』

として、さらに頑張って活動してまいります！

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます！

有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役　澤泉　千加良


大晦日と元旦は都内のホテルでゆっくり過ごしました！

１月１日は、長男の誕生日ということもあって、ホテルの方が
素晴らしい景色の部屋を用意してくれました！

おかげで、とっても素晴らしい「初日の出」と「初富士山？」を
見ることができました！






『今年は何か良いことがありそう！』

と長男も嬉しそうでした！

ホテルの皆様、『ありがとうございました。』

そして、いくつもの困難をがんばって乗り越える姿を
見せてくれ、元気な１３歳の男に育ってくれた長男。

『ありがとう！』








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2007年12月25日

皆さんにご紹介させていただいております、『歯科医院経営
実践マニュアル』シリーズなどの書籍の、【Amazon】 からの
ご購入にいつもご協力いただき、誠にありがとうございます。

皆さんにご協力いただきました、【Amazon】からの書籍購入
に対して、【Amazon】から弊社に支払われた、紹介料全額を
毎年１２月のクリスマスの時期に、下記の２つの団体に寄付
させていただいております。

【1】財団法人日本対がん協会　→　http://www.jcancer.jp/
【2】メイク・ア・ウィッシュ　　　　　→　 http://www.mawj.org/

★２００６年寄付金額　　６,８４５円
★２００５年寄付金額　１０,１５３円
★２００４年寄付金額　　８,８３４円
★２００３年寄付金額　　８,１５９円

■この取り組みについては、こちらをご覧ください。
　　↓
　http://www.shika-kaikei.net/article/13203793.html


今年も、【Amazon】から弊社に支払われた紹介料全額

【７,５０８円】

を、本日１２月２５日寄付させていただきましたので
ご報告させていただきます。

皆さんのご協力にとても感謝しております。

誠にありがとうございました。


スタートして今年で５年目の取り組みですが、これからも
ずっと続けていきたいと思っております。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

有限会社ファイナンシャルプラス
代表取締役　澤泉　千加良





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2007年12月14日

『患者さんが癒される歯科医院』


患者さんによって癒しの感じ方はそれぞれだと思います。


『患者さんが癒される歯科医院』づくりを実現するための様々な
『考え方』『アプローチ』『パートナー』等が紹介されている本

患者さんが癒される『歯科医院設計･建築』
〜歯科医院のデザイン・設計＆リニューアル〜

が、クインテッセンス出版から発売されました！




これから歯科医院を開業される先生、リニューアルを考えている
先生は、自分にとっても、患者さんにとっても、理想の歯科医院
をつくるための勉強、パートナー探しのプラスになるのではないで
しょうか。


私、澤泉は

『歯科医院の"善循環"をつくる歯科医院建築・デザイン』

というテーマで序文を書かせていただきました。

今、患者さんにより支持いただける歯科医院づくりを実践してい
らっしゃる先生方は、患者さんのためだけでなく、スタッフ採用
や育成面からも、スタッフが最高の状態で患者さんに医療やサー
ビスを提供できる歯科医院づくりに力を入れていらっしゃいます。

こちらも、自分にとっても、患者さんにとっても理想の歯科医院
づくりのプラスにしていただければ嬉しい限りです。








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2007年12月08日

『読んで本当によかった！』

昨日、

『きっと、よくなる！２』

という本田健さんの本を読みました。




本では、８３個もの

『よくなるための鍵』
『よくなるためのこと』

を与えてくれています。


その中の一つに、弊社のスタッフが、自ら進んで５年以上もの間
ずっと続けて行ってくれていることがありました。

そのことのおかげで、とても多くの皆さんから、サポートのお申し
込みをいただいたり、弊社をご支持いただける皆さん、信頼いた
だける皆さんが増えていきました。

そのことが、素晴らしい皆さんとの出逢いに恵まれた、とっても
大きな要素になっていると思っています。

それは、スタッフが行っていることに触れたのをキッカケに、自分
たちでも行い始めた歯科医院や企業が、患者さんやお客様との
出逢いを拡げていらっしゃることからも実感できます。

しかも、素晴らしい人たちとの出逢いを。


そのことの大切さに気づいていただける人
そのことに共感いただける人

には、とっても素晴らしい人がたくさんいらっしゃいます。

そんな素晴らしい人たちとの出逢いに恵まれたから、
会社がどんどんよくなってきたのだと再確認できました。


この本は、スタッフが、ずっと続けて行ってくれていることの
大切さと、そのことをずっと続ける難しさをあらためて教えて
くれました。

その大切なことを、自ら進んでずっと続けて行ってくれている
スタッフに感謝です。


『きっと、よくなる！２』

書店で、黄色い表紙がとても目立っていて、偶然手に取った
本でしたが、また大切な本に出逢うことができました！








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