(1)増患増収、スタッフ育成、患者さん対応ノウハウ小冊子
『患者さん、売上げが20%増える方法』小冊子シリーズ(Vol.72)
『不測の事態にも、患者さんの対応にも役立つ
歯科医院での情報共有化のポイント!』
(2)『増患増収ニュースレター』(Vol.86)
患者さんの目線からレポート(Vol.86)
『患者さんが質問しやすい人と意見を聞きたい人との違い』
増患増収対策ワンポイント(Vol.86)
『未来院者への予防啓蒙活動と予防来院促進活動』
(3)患者さん向け通信原稿『歯っぴい通信』(Vol.45)
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