歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】

『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ（クインテッセンス出版）

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2010-01-01T00:00:00+09:00

クインテッセンス出版から毎月発売される『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズを
紹介してまいります。

■『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズの特長

★“１つの仕事に１冊の本”－この本１冊で「歯科医院の個々の仕事」が
　完璧にマスターできる。

★実践的な内容を中心に展開。“理論より実践”を心がけた内容

★読みやすく、わかりやすいように“１項目２～６ページで完結”

★執筆陣は歯科医院経営に特化したコンサルタント等の専門家、歯科医師など

など、歯科医院経営に活かしやすくするための工夫がされている本です。

毎月１冊、新刊が発売されますので、シリーズで揃えて読んでいただいたり、自分
に、そして、自分の歯科医院やスタッフの皆さんに必要な本だけ選んで、読んでい
ただくことで、新しい取り組みを考える時、新しい取り組みを行う時、皆さんやスタッ
フの皆さんが抱えている課題を、解決する時のプラスにしていただけると思います。

毎月１０日頃には、新刊の情報をアップする予定ですので、ご覧になっていただき
皆さんの歯科医院発展のための本選びに、お役立ていただければ幸いです。

★『歯科医院実践マニュアル』ご購入に際しての【Amazon】利用ご協力のお願い　≫

満席となったそうです！参加申込みありがとうございました。

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-06-09T17:00:00+09:00

2008年6月9日

“プラス家”の澤泉千加良です！

６月１５日（日）に東京国際フォーラムで開催される

「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で
歯科医院経営の“善循環”をつくる

セミナー（株式会社システムプランニング様主催）が

満席となったそうです。

参加申込みいただいた皆さんありがとうございました。

セミナーでは、

（1）「ホームページ歯科医院」という「分院開業」必須時代に！
　　　　
　　　　　　　　　　　　　～音楽業界の動きを見ればわかる～

　　「ホームページ歯科医院」という「分院」を開業している歯科医院と
　　開業していない歯科医院に現れている差、拡がってきている差

（2）来院してほしい患者さんに来院していただく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」づくり

    ～正しい「ホームページ歯科医院」という「分院開業」方法～

     業績アップに繋がる「ホームページ歯科医院」の
                                開業～経営までの実践ステップの紹介

（3）歯科医院経営の善循環をつくりあげるための
　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」の活用事例紹介

　　～正しい「ホームページ歯科医院」の開業で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯科医院はこんなに変わる！～

　　　「来院者数の増加への活用事例」
　　　「自費・紹介増加への活用事例」
　　　「ファンづくりへの活用事例」
　　　「スタッフ採用・育成への活用事例」

という内容で、

『ホームページ歯科医院』という『分院』の開業＆経営

について、２時間で目一杯お話しさせていただきます。

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにして
おります！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

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行きたくなる「郵便局」行きたくなる「歯科医院」

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-06-06T09:39:45+09:00

2008年6月6日

おはようございます。
“プラス家”の澤泉千加良です！

皆さんは、

「ポスト」を磨いている郵便局員の姿

を見たことありますか？

そのような郵便局員の姿を見たら、

『どんなことを感じられますか？』
『どんなことを想像されますか？』

私は、会社の近くにある小さな郵便局の局員が、郵便局
の前にある「ポスト」をキレイに磨いているところを、毎朝の
ように見かけます。

今朝も雨上がりに郵便局の前を通ったら、既に「ポスト」は
雨跡が残っていないどころか、キレイに磨かれてました。

私は、「ポスト」を磨いている郵便局員の姿を見て、郵便物
を出す時は、できるだけその郵便局で出すことに決めてい
ます。

それは、「ポスト」を、毎朝のようにキレイに磨いている人た
ちが働いている郵便局なら、

『大切な人への手紙などの郵便物を、「大切に扱ってくれる
んだろうなぁ」というイメージが持てたから』

『大切な人への手紙などの郵便物を、“大切に扱ってくれて
いる姿”が想像できたから』

です。

そして、コンビニ、銀行、郵便局のどこでも支払える支払いは
郵便物を出しに行ったついでに、その郵便局で支払うように
しています。

少しの手数料でも、その郵便局のプラスになればと思って
そうしています。

「ポスト」を磨いている郵便局員の姿を目にしているのは、
私だけではありません。

通勤途中のたくさんの人たちが、「ポスト」を磨いている郵便
局員の皆さんの姿を毎朝のように見ています。

ということは・・・。

その郵便局に対して、私と同じようなことを感じ、イメージを
持ち、私と同じような行動をしている人たちも、少なくはない
ことが想像できます。

郵便局にとって、

『プラスのイメージ』
『プラスの行動』

を、

『毎朝のように、「ポスト」をキレイに磨いている郵便局員の
皆さんの姿』が創りだしているのではないでしょうか。

このことは、郵便局と同様に、主に地域の皆さんに来院して
いただく歯科医院でも同じようなことが言えるのでは？

歯科医院がある地域の皆さんが、その歯科医院にプラスの
イメージを持ち、行きたくなるのは、先生やスタッフの皆さん
のどんな姿なのでしょうか？

“プラス家”とは？

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のことです！ by 澤泉千加良

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『現状維持にも努力が必要』

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-06-03T12:00:00+09:00

2008年6月3日

“プラス家”の澤泉千加良です！

皆さんは、これまでの経験で、仕事や何かの取り組み始めたことを
どれぐらいの期間続けると、良いことがあったり大きな成果があげら
れたりしますか？

『３ヶ月でしょうか？』
『半年でしょうか？』
『１年でしょうか？』
　

私は、“石の上にも３年”の言葉どおり、３年続けていると、素晴らし
い人や仕事との出逢いに恵まれたり、大きな成果を挙げられたりと
不思議と良い経験ができるんです！

ですから、

『石の上にも３年』
『継続は力なり』

という言葉は本当だなと思えるんです。

このような体験があるので、私は、何か新しい取り組みを始める時
は、初めから上手くいかなくても、すぐにやめようとは思わないで、

　
『少なくても３年間は続けられるように頑張ろう！』

と思って取り組むことに決めています。

『ずっと続けていると良いことがある』

と思える経験は、自分にとって、とっても大切な経験です。

継続することが必要、大切な取り組みを始める時に、とても活きてきます。

“スポーツクラブ通い”もその一つ。

３年前、買ったばかりの体重計に乗って、そこに表示された、

私にとっては、それまで見たことがない “驚愕の数字”

【体重】７３．５kg
【体脂肪率】２２．６％

を目にして

『これはまずい！』

と思って初めはダイエットのために通い始めたスポーツクラブも
その“３年”が経ちました！

３年経った現在では、スポーツクラブ通いも

ダイエットのための 『特別な習慣』

から

日常の 『当たり前の習慣』

になっています。

『当たり前の習慣』

になってしまうと、今度は、“しないと落ち着かない”という感覚です。

同じことに対する意識も、ずいぶん変わるものですね！

そして身体の状態も、ずいぶん変わりました。

☆ スタート ☆ ２００５年６月１日　【体重】６５．９kg　【体脂肪率】１６．６％　
　　　　↓
★１年経過★ ２００６年６月１日　【体重】６５．２Kg　【体脂肪率】１０．８％
　　　　↓
★２年経過★ ２００７年６月１日　【体重】６８．０Kg　【体脂肪率】１３．０％
　　　　↓
★３年経過★ ２００８年６月１日　【体重】６８．４Kg　【体脂肪率】１１．９％

と、『筋トレ』をずっと継続して行っているおかげで筋肉量が増えて

太りづらい身体になりました。

“ビュッフェ大好き！”
“バイキング大好き！”

の私にとっては、最高の状態です！

２つ通っているスポーツクラブの１つにある『体成分検査計』は、
家庭用の体組成計に比べて細かいデータを出してくれます。

☆２００８年６月１日現在☆

【身長】       １７０cm
【体重】　       ６８．４Kg
【体脂肪率】　１１．９％
[体脂肪量]　８．１Kg
　[筋肉量]　　５７．２Kg

【胸囲】　   １００．８cm
【ウエスト】　８０．５cm
【ヒップ】　　９１．８cm
【首周り】　   ３８．９cm
【上腕】　　   ３１．６cm
【大腿】　　   ５０．３cm

【基礎代謝量】１６７２kcal

このように、自分の身体のデータが詳細に出るので、個々の

の変化をすぐ感じることができます。

そうすると、意識してその箇所のトレーニングを多く行うなど、
すぐに対応できるので、３０分と限られた時間の中でベストの
状態を維持するために、とても便利と感じています。

現在の身体の状態は、太りづらくて、自分では、とてもいい感じ
なので、来年の今頃もこの状態を維持できるように、この数字を
意識しながら、スポーツクラブ通いを続けていこうと思っています。

この３年間のスポーツクラブ通い、筋トレを通じて

『現状維持にも努力が必要』

ということを実感しました。

身体の状態は、とってもわかりやすく、ちょっと手を抜いたり、
何もしなかったりすると確実に変化が表れます。

マイナスの方向の変化が！

とってもわかりやすいですね！身体は。

そして、この『現状維持にも努力が必要』というは、
身体の状態に限らず、

仕事
能力
技術
人間関係
信頼関係

など、他のことにも同じことが言えるのではと感じて、意識して
行動できるようにもなりました。

『現状維持にも努力が必要』

ということを！

スポーツクラブ通いや筋トレは、良い身体の状態を手に入れたり

維持できたりするだけでなく、本当に多くのことを学ばせてくれます。

３年経った現在、本当に実感しております。

これからも多くのことを、スポーツクラブ通いや筋トレから学んで
いきたいと思います！

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『ホームページ歯科医院』という『分院開業』

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-05-02T12:00:00+09:00

2008年5月2日

“プラス家”の澤泉千加良です！

６月１５日（日）に株式会社システムプランニング様が開催される
『歯科医院のホームページ開設＆活用セミナー』の講師をさせて
いただくことになりました。

セミナーのテーマは！

『ホームページ歯科医院』という『分院』の開業＆経営

この３～４年で急速に業績を伸ばして、売上げを１．５～２倍近く
にされている先生方は、『現在の歯科医院経営の環境は、経営
がやりやすい！』と答えられますが、その逆の答えをされる先生
方もいらっしゃいます。

現在の歯科医院経営の環境が歯科医院を『経営しやすい環境』
か『経営しにくい環境』かについては、多くの先生方にお聴きする
限り、その感じ方は個々人で違っています。

ただし、『歯科医院の経営の“善循環”』をつくるためには、以前に
比べて、とても創りやすい環境になったと思います。

今回のセミナーでは、その経営環境を活かした取り組みの一つの

『ホームページ歯科医院』という『分院』の開業＆経営

について、いつものように２時間で目一杯お伝えします！

セミナーの内容を簡単にご紹介させていただくと、

「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる

（1）「ホームページ歯科医院」という「分院開業」必須時代に！
　　　　
　　　　　　　　　　　　　～音楽業界の動きを見ればわかる～

　　「ホームページ歯科医院」という「分院」を開業している歯科医院と
　　開業していない歯科医院に現れている差、拡がってきている差

（2）来院してほしい患者さんに来院していただく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」づくり

    ～正しい「ホームページ歯科医院」という「分院開業」方法～

     業績アップに繋がる「ホームページ歯科医院」の
                                開業～経営までの実践ステップの紹介

（3）歯科医院経営の善循環をつくりあげるための
　　　　　　　　　　　　「ホームページ歯科医院」の活用事例紹介

　　～正しい「ホームページ歯科医院」の開業で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　歯科医院はこんなに変わる！～

　　　「来院者数の増加への活用事例」
　　　「自費・紹介増加への活用事例」
　　　「ファンづくりへの活用事例」
　　　「スタッフ採用・育成への活用事例」

という内容で、歯科医院の経営の“善循環”の創り方についてお話し
させていただきます。

歯科医院の経営の“善循環”を創りやすくなった、現在の歯科医院の
経営環境を活かして、経営の“善循環” を創りたいと思われている方
のプラスにしていただけると思います。

開業されている先生だけでなく、開業準備中の先生やこれから開業
される先生にも、

『歯科医院』と『ホームページ歯科医院という分院』の同時開業

のためにプラスにしていただけると思います。

☆「ホームページ歯科医院」という「分院開業」で、
                                  歯科医院経営の“善循環”をつくる

   セミナーの詳細＆お申込みは、株式会社システムプランニング様
　のサイトをご覧ください。
　　　↓
　 http://dental-net.jp/

皆さんはもちろん、ご友人の先生、これから開業される後輩やご友人
の先生方で、このセミナーがお役に立てそうな先生方がいらっしゃい
ましたら、ぜひご一緒に参加いただければ幸いです。

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにしております！

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３７年前の朝時間の使い方

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-04-08T12:00:00+09:00

2008年4月8日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

今から３７年前。

幼稚園年少時の夏休みの「せいかつひょう」を発見！

「タイガーマスクらしき絵」
「ウルトラマンらしき絵」
「バルタン星人らしき絵」

が描かれた表紙の絵を見て、絵で表現するセンスが
まったくない子どもだったんだなぁ～と、笑ってしまい
ました。

「せいかつひょう」の中には、幼稚園の先生に宛てて
書かれた母のメッセージがあり、それを読んでいると
今度は懐かしいやら嬉しいやらで、涙が出てきてしま
いました・・・。

そんなメッセージの中に、母を困らせていたんだなぁ
ということが感じられたメッセージがありました。

「毎日６時には起きて外で楽しそうに遊んでいます。」

「せめて７時半までは寝ていてほしいのですが・・・。」

子どもの頃から寝てるのが好きじゃなかたんだなぁ～
と思うとともに、母がこのメッセージを苦笑いしながら
書いている姿が想像できて、自然に笑みがこぼれて
きました。

３７年前、当時５歳の時の朝時間の使い方は

「家の前で遊ぶ」

だったんですね。

「いったい何して遊んでいたんだろう？」

そして、この古びた「せいかつひょう」の中には、この
メッセージの他にも、当時５歳の私への想いを、母は
文章でいっぱい表現してくれてありました。

“想い”という形のないものを、ちゃんと、文章という形
にしてくれていたから、３７年後の今でも、母の“想い”
をしっかり感じることができたんですね。

セミナーなどで、よくお話ししている

「人への想い」
「“ありがとう”という感謝の気持ち」
「“ごめんなさい”というお詫びの気持ち」

など

「“形”のないものを“形”にして表現する大切さ」

をあらためて教えてくれました。

これからも、実践し続けていきたいと思います！

とっても大切な宝物が発見できた。

そんな気分です！

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「ずっと見ているよ！」のメッセージ

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-04-07T15:00:00+09:00

2008年4月7日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

大人になると、

「今週はいつもより10分早く会社に出社してみようと
　思ったら毎日できた！」

「いつもは先に延ばしてしまっていた仕事を今日中に
やってみようとトライしたらできた！」

「今日はスタッフ全員に声をかけてみよう！と意識したら
　できた！」

「ダイエットして１キロ体重を減らせた！」

などなど、“小さなこと”だけど、これまでできなかった
ことができるようになったり成果が出たりしても、

「そんなの小さなことできても当たり前だよな・・・」

「そんな小さなことできても喜ぶほどのことじゃないよ。」

「こんな小さなことできて嬉しいなんで言ったら恥ずかしい。」

などなど、例えこれまでできなかったことができるように
なったとしても、それが、小さなことであればあるほど
大切なことと思わなくなってしまっているように思います。

ただ、自分と同じ感覚で、子供のことを見てしまうと

“子供の大切なメッセージに気づいてあげられない”

“本当は子供が大切に思ってほしいと思っている
　メッセージを大切に思ってあげられなくなってしまう”

のではと思うようになりました。

大人である親から見れば当たり前と思ってしまうような

“小さなこと”

だとしても、

「やっとできるようになった！」

って、子供は本当は“心の中で”とっても喜んでいる。

そして、

「できるようになったね！」

「すごいね！」

って、親に褒めてもらいたい。

褒めてもらえなくても、

「できるようになったこと」

「できるようになるために頑張っていたこと」

に、本当は気づいてもらいたいと思っている。

「ぼくのことずっと見てくれているよね！」

っていう、

“親の自分への気持ちを確認したい”

“親の自分への気持ちを確認して安心したい”

そのためのメッセージなのかな。

「ちゃんとあなたに伝わってるかな？」

ドリカムの「ア・イ・シ・テ・ルのサイン」という曲の
歌詞の一節のようなメッセージ。

なのかもしれないなぁと、

「子供ができるようになった小さなこと」

「子供の小さな変化」

「子供の小さな成長」

を感じるようになってきました。

そして、それが

“小さなことであればあるほど”

“当たり前と思えることであればあるほど”

子供の

“親に絶対気づいてほしいメッセージ”

“「ずっと見ていてね！」というメッセージ”

なのかなと思うようになってきました。

そして、それらのメッセージに気づいてあげることが

「ずっと見ているよ！」のメッセージ

になるということも。

「ずっと見ていてね！」のメッセージに気づいてあげることが
「ずっと見ているよ！」のメッセージになる

そして、このことは

「子供と親」

だけでなく

「先生とスタッフ」
「先生と患者さん」
「夫と妻」
「彼氏と彼女」

など、すべての関係にも言えることだと思うようにも
なってきました。

「ずっと見ていてね！」のメッセージに気づいてあげることが
「ずっと見ているよ！」のメッセージになる

子供にとても大切なことを気づかせてもらいました。

そんな大切なメッセージに気づくことができる人間でありたい。

そんな大切なメッセージに気づくことができる父親でありたい。

そんな大切なメッセージに気づくことができる家族でありたい。

心からそう思います。

子供から学ぶこと。

子供が気づかせてくれること。

って本当に多いですね！

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“生きていく基準”としての父の存在

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-04-04T15:00:00+09:00

2008年4月4日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

昨日ご紹介させていただいた、東池袋山内歯科室院長の
山内浩司先生の本『心にスマイル』は

“生きていく基準としての父親の存在”

を思い出させてくれました。

『父親のようになりたい！』
『父親のようにはなりたくない！』

というふうに思ったことはありませんか？

私は、父が他界した後、考えるようになりました。

父は生前、テニスラケットメーカーでは当時国内最大手の
会社で部長職をしていました。

父が他界した後、父と一緒に仕事をしていた同僚や部下の
人たちから、父の会社での姿を聞かせていただく機会に恵
まれました。

それまで全く知らなかった父の姿がそこにはありました。

当時、大学を卒業したばかりで社会人一年目だった私には
父の会社での姿やまわりの人たちとの関係が、尊敬という
か誇りに思えることばかりで、父の話を聴かせていただく
うちに、それまではなかった

“生きていく基準としての父の存在”

が自分の中に出来上がってきました。

『社会人として父のような人間になりたい！』

という“生きていく基準”が、会社で働きはじめたばかり
だった私に出来上がってきました。

山内先生の本『心にスマイル』は、

“生きていく基準としての父の存在”

が自分の中にできた、今から２０年も前のことを思い出さ
せてくれました。

自分の子どもたちにも、

“生きていく基準”となる

“誰”

という存在が、これからできると思います。

その“誰”という存在に、父親である自分がなれるように
生きていきたいということもあらためて決意させてくれました。

山内先生、本当にありがとうございました。

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読んでいて心が温かくなる“歯医者さんが書かれた本”

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-04-03T11:35:56+09:00

2008年4月3日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

現在本の執筆中で、頭の回転を朝から良くしたかったので
朝スポーツクラブに行って走ってきました。

今朝は、とっても天気がよく、走りながら見える景色も最高でした！

おかげで頭も目もすっきり！

快調な一日のスタートになりました！

一昨日、歯科医師の方が書かれた本を読ませていただきました。

『心にスマイル』という、東京にある東池袋山内歯科室院長の
山内浩司先生が出版されたばかりの本です。

『生涯歯医者ジョナサンインプランターのメモ』

というブログを書かれている先生です。

本を読ませていただいた感想は

『この先生に自分は診てもらいたいなぁ』

『この先生に大切な人を紹介したいなぁ』

と素直に思えました。

特に、先生が患者さんについて、“人”について書かれている章
では、先生の“人への優しさ”が、“言葉という形”で表現され
ているので、先生の“人への想い”がしっかりと感じられました。

そして、心がとっても温かくなってきました。

きっと、先生と直接お話しされている患者さんは、

先生の “人への優しさ”
先生の “人への想い”

を、もっと感じていらっしゃることと思います。

先生と話しをしていると、自分と同じように、心が温かく
なってくるのを感じていらっしゃることと思います。

そして、

『この先生の歯科医院に来てよかった』

『この先生を大切な人に紹介したいなぁ』

と、思われているのではないでしょうか。

この本の帯に、

『その歯科医院になぜ人が集まるのか・・・』

と書かれているのですが、その理由の一つは、
間違いなくここにあると思います。

患者さんだけでなく、歯科医師やスタッフの皆さんという

“人”

も・・・。

この『心にスマイル』は、

“人”が“人”に対して医療を提供する歯科医院

“人”と“人”が力を合わせて仕事をする歯科医院

で、とっても大切なことを感じさせてくれました。

ずっと前からブログを読ませていただいていて感じていた
山内先生の温かい人柄、スタディグループの勉強会で講演
させていただいた時に感じた、山内先生の温かい人柄がそ
のまま感じられる本でした。

読んでいて心が温かくなれるブログや本をかける先生って
素晴らしいですよね！

文章という形にして表現できる“温かい心”を持っていら
っしゃるということですからね。

山内先生ありがとうございました。

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“何か”と“何か”が合わさると新しい“何か”が生まれる！

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-04-01T15:00:00+09:00

2008年4月1日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

４月１日

街中で着慣れないスーツ姿の新入社員らしき人の集団を
たくさん見かけました。

そんな新しい人たちが企業や歯科医院に入るこの時期に
あらためて気づかせてくれたことがありました。

『“何か”と“何か”が合わさることで新しい“何か”が生まれる』

ということです。

“企業や歯科医院“に“新人”が“入る”ことで

職場に活気が生まれる

一番後輩だった人間に“先輩としての自覚”が生まる

などなど・・・。

他にも・・・

“男性”と“女性”が“結婚”することで
　↓
夫婦という新しい関係が生まれ
　↓
“夫”と“妻”の愛情が合わさることで
　↓
子供という新しい命が生まれ
　↓
“夫婦”と“子供”が合わさることで
　↓
家族という新しい繋がりが生まれる

また・・・

“文字”と“文字”が合わさることで
　↓
熟語が生まれ
　↓
新しい意味が生まれる

同じように、企業や歯科医院でも・・・

“経営陣”と“従業員”が力を合わせることで
　↓
新しい顧客や患者さんが生まれる
新しいサービスや商品が生まれる
新しい満足や感動が生まれる

企業や歯科医院の新しい価値が生まれる

というように、

『“何か”と“何か”が合わさることで新しい“何か”が生まれる』

のだと思います。

“協”と“力”という文字が合わさり、『協力』という熟語になって
“たくさんのパワー”が生まれるように！

今日４月１日は、

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”

そして、

“人”と“人”

との“新しい出逢い”によって、

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”
“人”と“人”

が合わさることで、

全国各地で、

“新しい何か”
“素晴らしい何か”

が、たくさん生まれる始まりの日になるんでしょうね。

これらの運命的な“新しい出逢い”を大切にしていきたい
あらためて感じました。

そして、合わさることでプラスのことを生み出せる

“歯科医院”と“人”
“企業”と“人”
“人”と“人”

の“人”でありたい、あり続けたいと思います。

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

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満席になったそうです！ありがとうございました。

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-03-27T18:59:17+09:00

2008年3月27日

“プラス家”の澤泉千加良です！

４月１３日（日）に、「モリタ名古屋支店」で開催される
『歯科医院開業セミナー』

『歯科医院の開業＆経営技術』
～自分にしかできない歯科医院をつくり経営に成功する！～

が満席となったそうです。

参加申込みいただいた皆さんありがとうございました。

セミナーでは、

『歯科医院のコンセプトのつくり方』
『開業前後のマーケティング方法』
『患者さんの支持・信頼の育て方』
『スタッフの採用・育成・マネジメント方法』

それぞれについて、

「これらの取り組みを実践している先生方の歯科医院は
患者さんやスタッフから支持され、ゆるぎない医院経営
を続けている」

という、

開業して１年目、５年目、１０年目、１５年目、２０年目などなど
開業年数や年齢に関係なく、現在多くの患者さんから支持され
とても良好な医院経営を続けている先生方や、この３～４年で
急速に患者さんの数、売上げを伸ばしている、現在の歯科医院
経営環境にマッチした医院経営を行っている先生方が実践して
いる取り組みの中から、

「これだけははずせない！」

「ここは共通している！」

という取り組みを選び出して、開業時からの実践を自信を持って
オススメしたい幾つもの取り組みを、これから開業される、歯科
医院の経営経験がない先生方が取り組みやすいようにご紹介
したいと思っております。

新しいことにチャレンジしようとしている歯科医師の皆さんを
一生懸命応援できる、そんなセミナーに必ずします！

ブログ読者の皆さんとお逢いできるのを、とても楽しみにして
おります！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

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自分より一番と思える存在

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-03-26T11:00:58+09:00

2008年3月26日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

「自分より一番にご飯を食べさせ、
　　　　　　自分より一番にお風呂に入れる。」

「自分より一番の存在ができて、
　　　　　　自分のことを忘れるようになりました。」

と、タレントの山口もえさんが、テレビのワイドショーの
インタビューで、子育てについて聞かれて、こう話されて
いました。

「自分より先に何かをしてあげたい存在」
「自分より一番の存在」

と、まわりの人を自然に思えるか。

「自分より先に何かをしてあげたい存在」
「自分より一番の存在」

と、自然に思える人に出逢えるか。

現在執筆している、歯科医院で働く皆さんへの本で
表現したい大切なテーマの一つでしたので、何気なく
見ていたテレビ番組の一場面でしたが、ことばが心に
響いてきました。

素敵な言葉をありがとうございました。

本は、５月末発売予定です。

皆さんにプラスのことが与えられる本にしたい！

そういう想いで書いています。

と言うより“奮闘中”のほうが正しい表現です（笑）

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２００８年「毎朝の時間の使い方に変化をつける！」Part.3

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-03-19T11:59:16+09:00

2008年3月19日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

昨年１０月、２００８年から実践することの一つとして決めた

「毎朝の時間の使い方に変化をつける」

以前ご紹介した

『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』

『感謝の手紙を毎朝一枚書く』

という、２つの「朝の時間の使い方」の他に

『新聞の切り抜き』

も始めました。

『仕事（業界・業種・対象等）に関係した役立つ記事』

『仕事（業界・業種・対象等）に、現在は直接関係して
いないけど繋げられる・活かせる（応用できる）と役
立つ記事』

の２種類の記事を、毎朝いくつも切り抜いています。

『新聞の切り抜き』は、以前もやっていたことは何度も
ありましたが、習慣にはできませんでした。

今回は、『新聞から記事を切り抜く』という作業を

人との会話、マスメディア、本、雑誌、セミナー、通勤や
移動中の街中など、普段、仕事や生活をしている中で
入ってきたり、入れたりする、たくさんの情報の中から

「仕事に役立つ情報を探せるようになるため」のトレーニング

「仕事に結びつける、活かせるようになるため」のトレーニング

スポーツクラブで、ずっとやっている“筋トレ”と同じ感覚で
毎朝行うようにしたら続いています。

新聞という世界、新聞の中のたくさんの情報の中から

「仕事に役立つ情報を探す」

新聞の中のたくさんの情報を

「仕事に結びつける、活かすことを考える」

ことをトレーニング感覚で行っています。

同じことでも、「そのことを行うこと自体が目的」になって
しまうと続かないけど、「何のためにそのことを行うのか」
という、「●●を行う目的」ができると続けられるようにな
るんだなぁと、あらためて実感させられました。

スポーツクラブでの筋トレも、２年半ちょっと続けてきたおかげで
基礎代謝量が、４０歳代の平均、１５２０Kcal/日よりも１５０kcal
多い、１６７０Kcal/日になって、太りづらい身体に変化しました。

同じように、

「仕事に役立つ情報を探せるようになるため」のトレーニング

「仕事に結びつける、活かせるようになるため」のトレーニング

も、ずっと続けていけば、

「情報を探し出す力」
「情報を活かす力」

がアップするかなぁと楽しみにして、毎朝トレーニングを
続けています。

でも、一日に手帳にメモするアイディアなどの情報量から
すると、その力は確実にアップしてきているようです。

この『新聞の切り抜きトレーニング』は、一日のはじまりの
「朝」行うことが効果的なようで、その日一日

「情報を探し出す」
「情報を活かす」

ことを、意識し続けられるようになります。

３ヶ月間続けている「朝の時間の使い方」ですが、これも
はじめて良かったと思っている「朝の時間の使い方」です！

この「朝の時間の使い方」も、スポーツクラブのランニング
マシンで走っている時に思いついたことですから、スポーツ
クラブにも感謝です！

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「ありがとう」から始まった！

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-03-13T14:59:36+09:00

2008年3月13日

こんにちは！

“プラス家”の澤泉千加良です！

「澤泉さんよかったね！」
「本当によかったね！」

「澤泉さんすごいよ！」
「本当にすごいよ！」

１４年前に出逢った先生から昨日お電話をいただいた時の
先生の第１声です。

「デンタルダイヤモンド」の対談企画の、私の記事を見て
わざわざ電話をかけてきてくださいました。

当時その先生は３５歳、私２８歳。

当時生命保険の営業マンとして歯科医師の皆さんへの
仕事を始めたばかりだった私を、大切なご友人や後輩の
先生方を何人も何人も紹介していただいたり、研修会に
誘っていただいたりして歯科医師の皆さんととの出逢いを
たくさんつくっていただいた先生です。

そして、「歯科医院の経営をサポートする」という、現在の
仕事を始めるキッカケとなった先生でもあります。

この先生にとてもお世話になっていたので、「何か恩返し
できないかなぁ」「役に立つことできないかなぁ」と思って
させていただいた「歯科医院経営のサポート」で役に立つ
ことができ、とっても喜んでくださり、

『ありがとう』

と、その先生におっしゃっていただいたのが嬉しく、そして
自信になった。

それが、私が、「歯科医院の経営をサポートする」ことを
始めるキッカケでした。

この先生は当時から

『歯科医療の提供』

にも

『遊び』

にも一所懸命な先生で、どちらも中途半端ではなく

“極める”

先生でした。

その先生からは

『仕事に対する姿勢』
『患者さんに対する姿勢』
『まわりの人に対する姿勢』

を、お逢いする度に学ばせていただきました。

そして「遊び」に対する姿勢も・・・。

当時から、現在で言う

「ワークライフバランス」

がとてもしっかりされている先生だと感じていましたので
「仕事」と「プライベート」の時間の使い方も、この先生の
影響を大きく受けていると思います。

院長室には、

「患者さんからいただいたお礼の手紙」

が見える所にたくさん置かれていました。

そして、待合室の患者さんから見える場所には、先生の
「患者さんに対する姿勢」をあらわした

「患者さんへの約束」

が掲げられていました。

当時３５歳と若かった先生は、

「患者さんからいただいたお礼の手紙」をいつも見て
患者さんの存在、患者さんに対して歯科医師として
持つべき姿勢を確かめてから診療に入るようにする。

患者さんに、「患者さんへの約束」を表現することで
わざと「患者さんの自分への期待のハードル」を高く
して、常に自分自身にプレッシャーをかける。

このようなことを常に行うことで、歯科医師としての自分の
レベルを高めていく努力をされていました。

「患者さんにベストの医療を提供せざるを得ない状況」

をつくることで

「患者さんにベストの医療を提供できる状態」

をつくって、患者さんに向かい合うようにしているんだ。

でないと自分に甘えちゃうでしょ！

と、当時お聴かせいただき、だからこんなにも多くの患者
さんが来院されていて、しかも患者さんからこんなにたく
さんの手書きのお礼の手紙が届いているんだなと感じた
ことを覚えています。

筋力トレーニングも、楽にできる程度の負荷しか与えずに
何度も繰り返しても筋力強化や筋肥大に繋がらず、筋力強
化や筋肥大させるためには、筋肉に負荷を与え続ける必要
があるのと同じで、この先生も、「歯科医師としての自分の
レベルを高める」ために、毎日毎日、自分に負荷を与え続け
ていらっしゃたんだと今感じています。

このような

「歯科医師力」
「歯科医院経営力」

鍛える努力をずっと継続していらしたことが、現在の
先生の

「歯科医師としての技術や想いのレベル」
「歯科医院のレベル」

を築き上げられたんだとあらためて感じました。

あれから１４年経った現在も、この先生の医院には、近隣
の患者さんだけでなく、この先生のことを一生懸命探して
来院された患者さんもたくさん来院されています。

そして、多くの人や企業が、この先生のことを応援されて
います。

先生が守り続けていらっしゃる

『仕事に対する姿勢』
『患者さんに対する姿勢』
『まわりの人に対する姿勢』

が患者さんや歯科関連企業の人たちに、しっかりと伝わっ
ているのだと思います。

昨日もとってもお忙しい中、

「澤泉さんよかったね！」
「本当によかったね！」

「澤泉さんすごいよ！」
「本当にすごいよ！」

と、私に伝えるためだけに、わざわざ電話をかけてきてくだ
さいました。

「まわりの人に対する姿勢」

がまったく変わっていらっしゃいません。

この先生の

『仕事に対する姿勢』
『人に対する姿勢』

を大切にして、これからも仕事をしていきたいと思います。

この先生からいただいた

「ありがとう」

で始まった、

「歯科医院の経営をサポートする」という仕事を。

出逢った人がプラスになるための「チカラ」になるという仕事を。

本当にありがとうございます。

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２００８年「毎朝の時間の使い方に変化をつける！」Part.2

歯科医院「開業＆経営」専門サポート税理士・会計事務所の全国ネット【歯科医院サポート会計事務所.net】（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡） — 2008-03-05T08:59:59+09:00

2008年3月5日

“プラス家”の澤泉千加良です！

昨年１０月、２００８年から実践することの一つとして決めた

「毎朝の時間の使い方に変化をつける」

その「朝の時間の使い方」の一つは、以前ご紹介した

『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』

ことを実践しています。

１０月からの練習期間を合わせると５ヶ月が経過しました。

せっかく習慣化できたので、このままず～っと続けて、

来年の「東京マラソン」にチャレンジします！

抽選に当たったらの話しですが・・・（笑）

１回２キロですが、月に８回走るので１ヶ月に１６キロ。

来年の「東京マラソン」までの１年間続けると・・・。

２００キロ近く走ることになるんですね！
日本橋からだとどの辺りまで行ける距離なんでしょう？

とってもいい練習になりそうです(^^)

絶対当たりますように！

何人の方がこのブログを読んでいただくかはわかりませんが
公言してしまったので、もう走らないわけにはいかないですね(^^)

『週２回ランニングマシンで２キロ走る！』という、「朝の時
間の使い方」の他には、

『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』

ということもはじめました。

「お礼状を、毎朝一枚書く」ということです。

昨年末、お話を聴かせていただいた歯科医師の方がずっと
続けて行っていらっしゃる、

「毎朝とっても早く歯科医院に行き、患者さんのことを
　考える時間を設ける」

という「朝の時間の使い方」をヒントにさせていただき始めた
「朝の時間の使い方」です。

「感謝の気持ちを忘れない」で仕事をしたい！
「感謝の気持ちを忘れない」で過ごしたい！

と思っています。

ただ、本当に忘れずに、毎日ずっと持ち続けられているかと
いうと、自信満々「ハイ！」と答えられるような状態の日だけ
ではなかったと思います。

今年から『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』ことを始めたことで

『ありがとうございます。』

という「感謝の言葉」を、毎朝手紙に書くようになりました。

そうすると、

「感謝の気持ちを忘れない」

ということを一日のはじまりに、毎日自然に確認できるように
もなったんです。

『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』ことをはじめたことで、少しだ
けかもしれませんが、昨年よりは確実に、「感謝の気持ちを
忘れない」で、一日を過ごせるようになっているのではないか
と思っています。

そして、一日に一枚ですが、一年間で３００人以上の人に
「感謝の気持ち」を表現することもできるようにもなりました。

『感謝の手紙を、毎朝一枚書く』

私にとって、この「朝の時間の使い方」も、とっても大切な
ものになっています。

「毎朝とっても早く歯科医院に行き、患者さんのことを
　考える時間を設ける」

という「朝の時間の使い方」をずっと行っていらっしゃる先生の
医院には、毎月５００人を超える患者さんが来院されています。

東京都内の平均の３倍くらいの患者さんが集まって来られて
います。

この先生の患者さんへの想いや姿勢が、患者さんにしっかり
伝わっていらっしゃるんでしょうね。

素敵な「朝の時間の使い方」に出逢わせていただき、本当に
ありがとうございました。

皆さんは、一日のはじまりの朝の時間、どんな使い方をして
いらっしゃるのでしょうか？

オススメの時間の使い方があったら、ぜひ教えてください！

“プラス家”とは？

『プラスにする』（プラス化）専門家
『プラスのことを与える』（プラス加）専門家
　　　　　　　　
のことです！ by 澤泉千加良

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『歯科医院経営実践マニュアル』シリーズ（クインテッセンス出版）

満席となったそうです！参加申込みありがとうございました。

行きたくなる 「 郵便局 」 行きたくなる 「 歯科医院 」

『現状維持にも努力が必要』

『ホームページ歯科医院』 という 『分院開業』

３７年前の朝時間の使い方

「ずっと見ているよ！」のメッセージ

“生きていく基準”としての父の存在

読んでいて心が温かくなる“歯医者さんが書かれた本”

“何か”と“何か”が合わさると新しい“何か”が生まれる！

満席になったそうです！ありがとうございました。

自分より一番と思える存在

２００８年「毎朝の時間の使い方に変化をつける！」Part.3

「ありがとう」から始まった！

２００８年「毎朝の時間の使い方に変化をつける！」Part.2

行きたくなる「郵便局」行きたくなる「歯科医院」

『ホームページ歯科医院』という『分院開業』